消費者行為學

導論 了解消費者行為學的重要性
一、動力、動機和享樂主義
二、目標和激勵，不確定和購買后的不協(xié)調
三、人格、特質、自我觀念、常規(guī)和習慣
四、學習和感知
五、態(tài)度
六、環(huán)境、階層和文化
七、同等地位的人和涉及群體，以及家庭
八、新的和重復的購買行為
九、高度專注的購買行為
十、市場細分
十一、服務市場中的購買者行為
十二、銷售組合中的消費者行為學