IP電話(huà)技術(shù)及其應(yīng)用

第一章 Internet基礎(chǔ)
第一節(jié) Internet網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)介
一、什么是Internet
二、Internet的網(wǎng)絡(luò)資源
三、Internet的服務(wù)種類(lèi)
第二節(jié) Internet的體系結(jié)構(gòu)
一、Internet的體系結(jié)構(gòu)
二、Internet的協(xié)議
三、Internet的地址
四、Internet的域名系統(tǒng)
第三節(jié) Internet網(wǎng)絡(luò)的連接
一、與Internet 連接方式的分類(lèi)
二、路由器
三、交換機(jī)
四、調(diào)制解調(diào)器
五、通信線(xiàn)路
第四節(jié) Internet的應(yīng)用
一、文件傳輸
二、遠(yuǎn)程登錄
三、電子郵件
四、資源瀏覽
第五節(jié) Intranet
第六節(jié) Internet的安全性
一、安全性的提出
二、防火墻及其功能
三、防火墻的結(jié)構(gòu)
四、與防火墻相關(guān)的技術(shù)
五、防火墻的分類(lèi)
第二章 IP技術(shù)及基于IP的新業(yè)務(wù)
第一節(jié) IP的傳輸技術(shù)
一、傳統(tǒng)的路由技術(shù)及其局限性
二、IP over ATM
三、IP over SDH
四、IP over WDM
五、光互聯(lián)網(wǎng)
第二節(jié) IP的接入技術(shù)
一、高速M(fèi)odem 接入技術(shù)
二、ISDN技術(shù)
三、不對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)線(xiàn)技術(shù)
四、電纜調(diào)制解調(diào)器技術(shù)
五、固定無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)
六、移動(dòng)無(wú)線(xiàn)接入技術(shù)
七、IP接入技術(shù)比較
第三節(jié) IP與電信基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)系
一、IP應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)總體配置
二、電信環(huán)境中IP網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)
三、電信網(wǎng)支持IP的技術(shù)要求
第四節(jié) 基于IP的新業(yè)務(wù)
一、虛擬專(zhuān)用網(wǎng)
二、視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)
三、電子商務(wù)
四、IP電話(huà)
第三章 IP電話(huà)技術(shù)介紹
第一節(jié) IP電話(huà)的現(xiàn)狀
一、概述
二、IP電話(huà)業(yè)務(wù)的提供者
三、IP電話(huà)業(yè)務(wù)的開(kāi)展
第二節(jié) IP電話(huà)標(biāo)準(zhǔn)
一、相關(guān)組織
二、相關(guān)協(xié)議
三、H.323協(xié)議介紹
第三節(jié) 普通電信網(wǎng)電路交換原理
一、概述
二、電路交換技術(shù)原理及其優(yōu)點(diǎn)
三、電路交換網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)錁?gòu)造及接續(xù)過(guò)程
四、電路交換的缺點(diǎn)以及未來(lái)
第四節(jié) IP電話(huà)通信原理和體系結(jié)構(gòu)
一、Internet 語(yǔ)音通信概述
二、分組交換的特點(diǎn)
三、IP網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
第五節(jié) IP電話(huà)與傳統(tǒng)電話(huà)的對(duì)比
一、兩種交換方式的比較
二、IP電話(huà)和傳統(tǒng)電話(huà)的比較
第六節(jié) IP電話(huà)關(guān)鍵技術(shù)
一、分組語(yǔ)音技術(shù)
二、語(yǔ)音的編碼及壓縮技術(shù)
三、IVR技術(shù)
四、QoS技術(shù)
第七節(jié) 實(shí)現(xiàn)IP電話(huà)的系統(tǒng)簡(jiǎn)介
一、IP電話(huà)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型
二、三種IP電話(huà)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
三、IP電話(huà)的基本通信過(guò)程
第八節(jié) IP電話(huà)的終端類(lèi)型
一、電話(huà)
二、多媒體終端
三．機(jī)頂盒
第九節(jié) IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò)的組件
一、關(guān)守
二、網(wǎng)關(guān)
三、網(wǎng)管服務(wù)器
四、計(jì)費(fèi)服務(wù)器
五、增值業(yè)務(wù)服務(wù)器
第十節(jié) IP電話(huà)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)類(lèi)型
一、IP電話(huà)的業(yè)務(wù)流程
二、IP電話(huà)的業(yè)務(wù)類(lèi)型
三、IP電話(huà)網(wǎng)的基本電話(huà)業(yè)務(wù)
第十一節(jié) 目前IP電話(huà)技術(shù)存在的問(wèn)題
一、承載網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題
二、標(biāo)準(zhǔn)及互通問(wèn)題
第四章 IP電話(huà)的增值業(yè)務(wù)及發(fā)展
第一節(jié) IP傳真
一、概述
二、IP傳真相關(guān)的協(xié)議
三、IP傳真的三種工作方式
四、IP傳真的增強(qiáng)業(yè)務(wù)
第二節(jié) 應(yīng)用Web功能的新業(yè)務(wù)
一、Web電話(huà)
二、Web驅(qū)動(dòng)的呼叫中心
三、Web IVR：基于Web的交互式語(yǔ)音應(yīng)答
四、Web呼入800業(yè)務(wù)149
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
一、統(tǒng)一消息傳遞
二、語(yǔ)音轉(zhuǎn)E-mail 、E-mail轉(zhuǎn)語(yǔ)音
三、E-mail等待
四、Internet呼叫等待
五、Internet呼叫接通
六、用戶(hù)控制服務(wù)
第四節(jié) IP電話(huà)智能增值業(yè)務(wù)
一、概述
二、部分IP電話(huà)智能增值業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
三、智能增值業(yè)務(wù)的發(fā)展
第五章 IP電話(huà)網(wǎng)的建設(shè)
第一節(jié) IP電話(huà)網(wǎng)的總體規(guī)劃
一、可行性分析
二、IP電話(huà)網(wǎng)規(guī)劃的基本內(nèi)容
三、網(wǎng)絡(luò)的總體方案
第二節(jié) 網(wǎng)關(guān)、關(guān)守及支持系統(tǒng)的設(shè)置方案
一、集中式
二、半分布式
三、分布式
第三節(jié) IP電話(huà)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)組織
一、網(wǎng)絡(luò)組織原則
二、IP電話(huà)網(wǎng)與傳統(tǒng)電話(huà)網(wǎng)互聯(lián)的網(wǎng)路組織
三、IP電話(huà)網(wǎng)與IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的網(wǎng)路組織
第四節(jié) 協(xié)議與信令的選擇
一、協(xié)議與信令綜述
二、IP網(wǎng)關(guān)與傳統(tǒng)電話(huà)網(wǎng)互聯(lián)的信令
三、IP電話(huà)網(wǎng)與IP網(wǎng)互聯(lián)的協(xié)議
四、IP電話(huà)網(wǎng)內(nèi)協(xié)議
第五節(jié) IP網(wǎng)關(guān)的同步
第六節(jié) 號(hào)碼與地址分配
一、IP電話(huà)系統(tǒng)的接入碼
二、記帳卡IP電話(huà)的卡號(hào)編碼
三、系統(tǒng)內(nèi)部的號(hào)碼及地址
第七節(jié) 用戶(hù)身份認(rèn)證
一、認(rèn)證方式
二、認(rèn)證協(xié)議
三、認(rèn)證過(guò)程
四、用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
第八節(jié) 用戶(hù)的撥號(hào)方式
一、IP電話(huà)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的撥號(hào)方式
二、IP傳真業(yè)務(wù)的撥號(hào)方式
第九節(jié) 呼叫處理流程
第十節(jié) 計(jì)費(fèi)管理
一、計(jì)費(fèi)管理的目的和方法
二、計(jì)費(fèi)管理的功能
第十一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)管理
一、網(wǎng)絡(luò)管理
二、業(yè)務(wù)管理
第十二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量與安全
一、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
二、安全性問(wèn)題
第十三節(jié) 測(cè)試技術(shù)
一、IP語(yǔ)音測(cè)試
二、IP傳真測(cè)試
第六章 IP電話(huà)設(shè)備廠商及其產(chǎn)品介紹
第一節(jié) Vocaltec公司的IP電話(huà)產(chǎn)品
一、系統(tǒng)構(gòu)成
二、關(guān)守VGK
三、網(wǎng)關(guān)（Vocaltec Telephony Gateway）
四、網(wǎng)管設(shè)備VNM
五、PC到電話(huà)以及視頻會(huì)議系統(tǒng)
第二節(jié) Com VoIP解決方案
一、3Com VoIP解決方案的系統(tǒng)構(gòu)成
二、3Com VoIP解決方案的系統(tǒng)簡(jiǎn)介
三、3Com VoIP的網(wǎng)關(guān)
第三節(jié) Cisco的產(chǎn)品
一、Cisco AS5300語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)
二、Cisco AS5800話(huà)音網(wǎng)關(guān)
三、Cisco H.323關(guān)守
四、Cisco話(huà)音管理器
五、Cisco呼叫管理器
六、CiscoIP電話(huà)模型12SP＋
第四節(jié) 朗訊科技基于Internet的VoIP解決方案
一、方案概述
二、MultiVoice網(wǎng)關(guān)
三、MultiVoice訪問(wèn)管理器
四、絕對(duì)的服務(wù)質(zhì)量
五、MultiVoice的優(yōu)勢(shì)
第五節(jié) 上海貝爾IP電話(huà)產(chǎn)品及技術(shù)
一、Sbell網(wǎng)絡(luò)
二、Sbell網(wǎng)關(guān)系列產(chǎn)品
三、Sbell GK和Sbell 終端
四、ITNM
五、計(jì)費(fèi)解決方案
第六節(jié) 華為Internet電話(huà)解決方案
一、Qudiway A8010 特點(diǎn)
二、利用Quidway A8010組建Internet電話(huà)網(wǎng)
第七節(jié) 深圳中興IP電話(huà)產(chǎn)品及技術(shù)
一、ZXITG-1000業(yè)務(wù)功能和性能特點(diǎn)
二、ZXITG-1000的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
三、ZXITG-1000的網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)費(fèi)管理
四、技術(shù)指標(biāo)與組網(wǎng)方案
第八節(jié) 大唐電信的IP電話(huà)產(chǎn)品及技術(shù)
第九節(jié) 普天IP電話(huà)產(chǎn)品
一、普天IP電話(huà)系統(tǒng)構(gòu)成及特點(diǎn)
二、普天IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)A型機(jī)
三、普天IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)B型機(jī)
第十節(jié) 巨龍公司IP電話(huà)解決方案
一、系統(tǒng)概述
二、系統(tǒng)組成及特點(diǎn)
三、應(yīng)用范圍
第七章 IP電話(huà)運(yùn)營(yíng)商
第一節(jié) 國(guó)外IP電話(huà)運(yùn)營(yíng)綜合情況
第二節(jié) 國(guó)外IP電話(huà)運(yùn)營(yíng)商介紹
一、電信公司
二、IP業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商
第三節(jié) 中國(guó)IP電話(huà)運(yùn)營(yíng)概況
第四節(jié) 中國(guó)電信IP電話(huà)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)
一、覆蓋范圍
二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
三、設(shè)備提供商
四、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
五、業(yè)務(wù)展望
六、業(yè)務(wù)種類(lèi)
第五節(jié) 中國(guó)聯(lián)通IP電話(huà)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)
一、覆蓋范圍
二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
三、設(shè)備提供商
四、業(yè)務(wù)種類(lèi)
五、聯(lián)通的IP電話(huà)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)特點(diǎn)
六、試驗(yàn)內(nèi)容
七、互連互通
第六節(jié) 中國(guó)吉通IP電話(huà)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)
一、覆蓋范圍
二、設(shè)備提供商
三、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
四、三家特色比較
五、全方位服務(wù)
第七節(jié) 中國(guó)網(wǎng)通IP電話(huà)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)
一、覆蓋范圍
二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
三、設(shè)備提供商
四、業(yè)務(wù)種類(lèi)
第八節(jié) 中國(guó)IP電話(huà)發(fā)展前景
一、IP電話(huà)前景
二、適度放開(kāi)、有序競(jìng)爭(zhēng)的局面終將形成
三、行業(yè)管理亟須健全
第八章 IP電話(huà)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)的建設(shè)實(shí)例
第一節(jié) IP電話(huà)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)的設(shè)計(jì)方案
一、可行性分析
二、實(shí)驗(yàn)網(wǎng)建設(shè)概述
三、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案
四、主要設(shè)備配置
五、支持系統(tǒng)的連接
六、電源系統(tǒng)
七、布線(xiàn)系統(tǒng)
八、設(shè)備安裝
第二節(jié) IP電話(huà)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)的安裝及參數(shù)配置
一、安裝及參數(shù)配置步驟
二、安裝關(guān)守及其軟件
三、安裝網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器VNM
四、網(wǎng)關(guān)及其軟件的安裝
五、用網(wǎng)管服務(wù)器VNM對(duì)IP電話(huà)系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)修改
第三節(jié) IP電話(huà)系統(tǒng)的監(jiān)控
一、通過(guò) VNM 監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)
二、地市節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控
縮略語(yǔ)列表
參考文獻(xiàn)