活用顧客心理：金典培訓(xùn)系列（4）

　　作為培訓(xùn)教材，本書力求簡明扼要、主線清晰、易讀易懂。本書主要由兩部分組成：第一、二、三章講述如何分析研究確定企業(yè)的目標(biāo)顧客、顧客的購買需要和動機(jī)、顧客的購買行為，屬于營銷心理學(xué)的基本內(nèi)容，主要是讓大家對顧客心理有一個基本的認(rèn)識；第四至十章則分別介紹各個營銷策略制定過程中的顧客心理研究和應(yīng)用，包括企業(yè)的產(chǎn)品策略、品牌策略、定價策略、服務(wù)策略、廣告策略、銷售渠道策略，特別列出心理策略應(yīng)用的主要步驟和有效措施。

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