口語交際術(shù)

口語文化與交際術(shù)
——代序
⒈Hello不是萬能鑰匙
⒉也要一點“今天天氣……”
⒊從禮貌用語“十字訣”做起
⒋“我就是叫作藤嚴九郎的”
⒌拋磚難能引玉 吐蕊必招蜂蝶
⒍知己莫教三杯醉 投機亦誠一言誤
⒎山山水水皆有路 明明暗暗教是村
⒏虛虛實實求效益 退退進進得人心
⒐分庭何必抗禮 競爭合作共存
⒑“三顧茅廬”留給我們的啟示
⒒朋友的冤家未必不是朋友
⒓南腔北調(diào) 投其所好
⒔苦藥需裹膠囊 良言應(yīng)防逆耳
⒕“難得糊涂”與“和稀泥”
⒖溝通雙方情理 點明利害得失
⒗自占七分理 偏認三分錯
⒘別當(dāng)著阿Q說“燈亮”
⒙志同道合 情趣相投
⒚點燃冬天里的一把火
⒛“叫賣聲”中見學(xué)問
等等……