旅游心理學(xué)

第一編 總論
　第一章　旅游心理學(xué)概述
　　第一節(jié)　旅游心理學(xué)的基本問題
　　第二節(jié)　研究旅游心理學(xué)的意義
　第二章　旅游心理學(xué)的理論基礎(chǔ)
　　第一節(jié)　心理學(xué)的基本原理
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)者的行為模式
第二編　旅游消費(fèi)心理
　第三章　旅游消費(fèi)動(dòng)因
　　第一節(jié)　需要是旅游消費(fèi)積極性的源泉
　　第二節(jié)　動(dòng)機(jī)是推動(dòng)旅游消費(fèi)行為的直接動(dòng)力
　　第三節(jié)　目標(biāo)是引發(fā)旅游消費(fèi)行為的重要誘因
　第四章　旅游消費(fèi)知覺
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)知覺的基本原理
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)知覺的心理定勢
　　第三節(jié)　旅游消費(fèi)活動(dòng)中的社會(huì)知覺
　　第四節(jié)　旅游消費(fèi)知覺與消費(fèi)行為決策
　第五章　旅游消費(fèi)學(xué)習(xí)
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)要學(xué)習(xí)什么
　　第二節(jié)　怎樣學(xué)習(xí)旅游消費(fèi)
　第六章　旅游消費(fèi)態(tài)度
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)態(tài)度及其特性
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)態(tài)度與旅游消費(fèi)決策
　　第三節(jié)　旅游消費(fèi)態(tài)度的改變與旅游消費(fèi)行為
　第七章　旅游消費(fèi)者人格
　　第一節(jié)　人格本質(zhì)與旅游消費(fèi)行為
　　第二節(jié)　人格結(jié)構(gòu)與旅游消費(fèi)決策
　第八章　社會(huì)群體與旅游消費(fèi)行為
　　第一節(jié)　群體與旅游消費(fèi)行為
　　第二節(jié)　家庭與旅游消費(fèi)行為
　　第三節(jié)　社會(huì)階層與旅游消費(fèi)行為
　　第四節(jié)　文化與旅游消費(fèi)行為
　第九章　旅游消費(fèi)者的心理及其發(fā)展趨勢
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)過程中的消費(fèi)者心理
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)心理發(fā)展趨勢
第三編　旅游消費(fèi)服務(wù)心理
　第十章　旅游消費(fèi)服務(wù)的概念與前提
　　第一節(jié)　旅游消費(fèi)服務(wù)的含義與性質(zhì)
　　第二節(jié)　旅游消費(fèi)服務(wù)的先決條件
　　第十一章　優(yōu)質(zhì)服務(wù)與服務(wù)心理
　……
第四編　旅游企業(yè)管理心理
附錄　部分心理測驗(yàn)量表
主要參考書目