消費心理

緒論
第一章 消費者的動機
一、動機的構(gòu)成
二、需要的層次
三、動機的測定
四、需要的預(yù)測
第二章 消費者的知覺
一、知覺的含義和特性
二、知覺形成中的因素
三、消費者的印象
四、知覺到的風(fēng)險
第三章 消費者的人格
一、人格定義
二、人格理論
三、人格類型與消費行為
四、人格特質(zhì)與消費行為
第四章 消費者的學(xué)習(xí)
一、學(xué)習(xí)的基本理論
二、聯(lián)想的形成機制
三、信息的加工過程
四、榜樣的示范作用
第五章 消費者的態(tài)度
一、態(tài)度的結(jié)構(gòu)
二、態(tài)度的形成
三、態(tài)度的功能
四、態(tài)度的測定
第六章 消費者態(tài)度的改變
一、態(tài)度改變的理論
二、態(tài)度改變的策略
第七章 溝通與消費行為
一、溝通的結(jié)構(gòu)和類型
二、傳播者的信用
三、媒體的選擇
四、信息內(nèi)容的處理
五、接收者的特征
第八章 參照群體與消費行為
一、群體的類型
二、群體的規(guī)范
三、群體對消費行為的影響
四、利用妖體進行促銷宣傳
第九章 家庭與消費行為
一、家庭的意義
二、家庭的消費決策
三、家庭的生活周期
第十章 社會階層與消費行為
一、社會階層與劃分
二、社會階層對消費行為的影響
第十一章 文化與消費行為
一 、文化的特點與測量
二、中國文化的特征
……
第十二章 生活方式與消費行為
第十三章 產(chǎn)品因素與消費行為
第十四章 新產(chǎn)品推廣與消費行為
第十五章 消費者的行為模式