戰(zhàn)略市場營銷管理

第1章  引言   
 1.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 1.2  市場營銷的本質(zhì)
 1.3  管理過程
 1.4  模型化方法
 1.5  戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略的本質(zhì)
 1.6  市場營銷/戰(zhàn)略界面
 1.7  本章小結(jié)
 1.8  練習(xí)
 1.9  案例研究
第一階段  我們現(xiàn)在何處？戰(zhàn)略與營銷分析 
第2章  營銷審計與SWOT分析 
 2.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 2.2  前言
 2.3  營銷效率審查
 2.4  SWOT分析的作用
 2.5  有效審計的特點
 2.6  本章小結(jié)
 2.7  練習(xí)
 2.8  案例研究
第3章  市場劃分、生產(chǎn)力與比率分析 
 3.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 3.2  前言
 3.3  成本種類的劃分
 3.4  營銷成本分析：目標(biāo)和方法
 3.5  對細(xì)分市場分析的說明
 3.6  細(xì)分市場分析的另一個可供選擇的方法
 3.7  客戶收益率分析
 3.8  營銷實驗
 3.9  生產(chǎn)力的性質(zhì)
 3.10  比率的應(yīng)用
 3.11  分析比率和趨勢
 3.12  比率和公司間的比較
 3.13  戰(zhàn)略方法
 3.14  本章小結(jié)
 3.15  練習(xí)
 3.16  討論題
 3.17  案例研究 
第4章  競爭者分析方法 
 4.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 4.2  前言
 4.3  我們在跟誰競爭
 4.4  評估競爭關(guān)系并分析企業(yè)是如何競爭的
 4.5  確認(rèn)競爭者的目標(biāo)
 4.6  確認(rèn)并評估競爭者的優(yōu)勢和劣勢
 4.7  確認(rèn)競爭者可能的反應(yīng)概況
 4.8  競爭信息系統(tǒng)（CIS）
 4.9  本章小結(jié)
 4.10  補充閱讀
 4.11  練習(xí) 
 4.12  討論題
 4.13  案例研究 
第5章  客戶分析方法 
 5.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 5.2  前言
 5.3  關(guān)于購買者行為的一個簡單模型
 5.4  影響消費者行為的因素
 5.5  購買決策過程
 5.6  團(tuán)體購買行為
 5.7  產(chǎn)品對于營銷戰(zhàn)略的影響
 5.8  本章小結(jié)
 5.9  練習(xí)
第二階段  我們要去向何方？戰(zhàn)略方向與戰(zhàn)略形成 
第6章  任務(wù)與目標(biāo) 
 6.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 6.2  前言
 6.3  計劃的目的
 6.4  制定公司任務(wù)
 6.5  對目標(biāo)和戰(zhàn)略的影響
 6.6  建立目標(biāo)、確定目的和目標(biāo)的指導(dǎo)原則
 6.7  戰(zhàn)略的發(fā)展
 6.8  本章小結(jié)
 6.9  練習(xí)
 6.10  案例研究 
第7章  結(jié)構(gòu)、市場和環(huán)境分析 
 7.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 7.2  前言
 7.3  分析環(huán)境
 7.4  營銷環(huán)境的性質(zhì)
 7.5  環(huán)境分析的演變
 7.6  政治、經(jīng)濟(jì)、社會以及技術(shù)環(huán)境
 7.7  環(huán)境分析和審查的方法
 7.8  本章小結(jié)
 7.9  練習(xí)
 7.10  案例研究 
第8章  市場細(xì)分、目標(biāo)市場的選擇與定位 
 8.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 8.2  前言
 8.3  細(xì)分市場的類型和目的
 8.4  細(xì)分市場的方法
 8.5  影響市場細(xì)分可行性的因素
 8.6  細(xì)分方法
 8.7  細(xì)分市場的基礎(chǔ)
 8.8  地理學(xué)和地理人口統(tǒng)計學(xué)方法
 8.9  人口統(tǒng)計學(xué)細(xì)分市場法
 8.10  行為學(xué)細(xì)分市場法
 8.11  心理描述和生活方式細(xì)分市場法
 8.12  細(xì)分工業(yè)市場的方法
 8.13  目標(biāo)市場的選擇
 8.14  決定市場覆蓋的寬度
 8.15  產(chǎn)品的定位
 8.16  本章小結(jié)
 8.17  練習(xí)
 8.18  案例研究
第9章  戰(zhàn)略形成1：分析產(chǎn)品組合 
 9.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 9.2  前言
 9.3  戰(zhàn)略觀點的開發(fā)
 9.4  組合分析模式
 9.5  市場吸引力和業(yè)務(wù)定位評估
 9.6  對組合分析的批評
 9.7  本章小結(jié)
 9.8  練習(xí)
 9.9  案例研究
第10章  戰(zhàn)略形成2：市場領(lǐng)導(dǎo)者、跟蹤者、挑戰(zhàn)者和利基者的通用戰(zhàn)略 
 10.1 學(xué)習(xí)目標(biāo)
 10.2  前言
 10.3  戰(zhàn)略類型
 10.4  波特的三個通用競爭戰(zhàn)略
 10.5  確定潛在的競爭優(yōu)勢
 10.6  市場地位對戰(zhàn)略的影響
 10.7  市場領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略
 10.8  市場營銷戰(zhàn)略和軍事類比：市場領(lǐng)導(dǎo)者的課程
 10.9  市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略
 10.10  市場跟蹤者的戰(zhàn)略
 10.11  市場利基者的戰(zhàn)略
 10.12  戰(zhàn)略匱乏的危險
 10.13  成為市場先鋒的吸引力
 10.14  產(chǎn)品演化以及產(chǎn)品生命周期對戰(zhàn)略的影響
 10.15  獲得高于平均水平的業(yè)績并成為杰出企業(yè)
 10.16  本章小結(jié)
 10.17  練習(xí)
 10.18  案例研究
第三階段  如何到達(dá)目的地？戰(zhàn)略選擇 
第11章  產(chǎn)品與新產(chǎn)品戰(zhàn)略 
 11.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 11.2  前言
 11.3  什么是產(chǎn)品
 11.4  產(chǎn)品政策的各個方面
 11.5  品牌戰(zhàn)略
 11.6  新產(chǎn)品開發(fā)
 11.7  新產(chǎn)品開發(fā)過程
 11.8  新產(chǎn)品失敗的原因
 11.9  從新產(chǎn)品成功中吸取的教訓(xùn)
 11.10  組織新產(chǎn)品開發(fā)
 11.11  研發(fā)與營銷界面
 11.12  本章小結(jié)
 11.13  練習(xí) 
 11.14  案例研究 
第12章  定價政策與戰(zhàn)略 
 12.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 12.2  前言
 12.3  價格的作用和意義
 12.4  定價方式
 12.5  定價目標(biāo)的決策
 12.6  定價的方法
 12.7  戰(zhàn)術(shù)武器——價格
 12.8  應(yīng)時的成本行為
 12.9  進(jìn)攻型定價原則
 12.10  英國企業(yè)如何定價
 12.11  本章小結(jié)
 12.12  練習(xí)
 12.13  案例研究 
第13章  推廣計劃 
 13.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 13.2  前言
 13.3  廣告計劃
 13.4  促銷
 13.5  公共關(guān)系
 13.6  個人銷售計劃
 13.7  本章小結(jié)
 13.8  練習(xí) 
第14章  分銷計劃 
 14.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 14.2  前言
 14.3  渠道管理
 14.4  物流
 14.5  本章小結(jié)
 14.6  練習(xí)
 14.7  討論題
 14.8  案例研究
第四階段  哪條路最好？戰(zhàn)略評估 
第15章  選擇標(biāo)準(zhǔn) 
 15.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 15.2  前言
 15.3  財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
 15.4  非財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
 15.5  多重標(biāo)準(zhǔn)
 15.6  本章小結(jié)
 15.7  練習(xí)
 15.8  討論題
 15.9  案例研究
第16章  模型法－1 
 16.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 16.2  前言
 16.3  成本-銷量-利潤分析
 16.4  投資評估
 16.5  本章小結(jié)
 16.6  練習(xí)
 16.7  討論題
 16.8  案例研究 
第17章  模型法－2 
 17.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 17.2  前言
 17.3  考慮風(fēng)險和不確定性
 17.4  矩陣模型
 17.5  營銷績效評估模型
 17.6  制作模型的其他方法
 17.7  本章小結(jié)
 17.8  練習(xí)
 17.9  討論題
第五階段  如何確保到達(dá)目的地？戰(zhàn)略實施與控制 
第18章  需解決的問題  
 18.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 18.2  前言
 18.3  壓力
 18.4  營銷子系統(tǒng)問題
 18.5  營銷反饋問題
 18.6  信息充足
 18.7  成本問題
 18.8  營銷定位
 18.9  計劃定位
 18.10  組織問題
 18.11  本章小結(jié)
 18.12  練習(xí)
 18.13  討論題
 18.14  案例研究 
第19章  管理控制－1   
 19.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 19.2  控制的簡介
 19.3  控制的定義
 19.4  控制的基本概念
 19.5  責(zé)任會計
 19.6  控制方法
 19.7  一些行為因素
 19.8  本章小結(jié)
 19.9  練習(xí)
 19.10  討論題
 19.11  案例研究 
第20章  管理控制－2  
 20.1  學(xué)習(xí)目標(biāo)
 20.2  前言
 20.3  控制
 20.4  采取糾正措施
 20.5  管理報告
 20.6  本章小結(jié)
 20.7  練習(xí)
 20.8  討論題
 20.9  案例研究
附錄 
參考書目