合作的藝術(shù)：第2版

前言
致謝
第1章合作伙伴經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)/1

什么是合作伙伴經(jīng)營(yíng)?／2
合作伙伴經(jīng)營(yíng)的兩種模式／4
合作伙伴經(jīng)營(yíng)的理由：你可以從中得到些什么?
新型理念／8
總體組織性合作／10
發(fā)展你自己的五要素合作經(jīng)營(yíng)模式/11
互聯(lián)網(wǎng)／13
將建立合作伙伴關(guān)系付諸行動(dòng)／13
要實(shí)施伙伴聯(lián)盟,需要些什么?／15
模式介紹／18
別太追求完美／19
注釋／20

第2章建立合作伙伴關(guān)系的過(guò)程／23

建立合作伙伴關(guān)系的核心理念／24
發(fā)展伙伴關(guān)系聯(lián)盟的過(guò)程／31
你未來(lái)伙伴的信譽(yù)證明／40
伙伴合作的地點(diǎn)／41
注釋／43

第3章建立合作伙伴關(guān)系的陷阱／45
價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)陷阱／47
目標(biāo)陷阱／49
事實(shí)陷阱／49
程序陷阱／50
錯(cuò)誤信息陷阱／51
高興的合作伙伴,不高興的客戶／52
注釋／54

第4章外部戰(zhàn)略性伙伴聯(lián)盟／55

致力于研究工作的協(xié)作聯(lián)盟／57
致力于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的協(xié)作聯(lián)盟／58
戰(zhàn)略性營(yíng)銷聯(lián)盟／61
為擴(kuò)大產(chǎn)品分銷而結(jié)盟／74
為擴(kuò)展服務(wù)范圍而結(jié)盟／74
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立伙伴關(guān)系／74
為生產(chǎn)和建設(shè)而建立協(xié)作聯(lián)盟／84
建立全球性的伙伴經(jīng)營(yíng)關(guān)系／86
互聯(lián)網(wǎng)上的聯(lián)盟／90
私人企業(yè)和外國(guó)國(guó)有企業(yè)建立的戰(zhàn)略性聯(lián)盟／94
注釋／94

第5章與你的供應(yīng)商建立伙伴聯(lián)盟／99

有關(guān)購(gòu)銷雙方關(guān)系的三個(gè)層次／99
建立伙伴關(guān)系的時(shí)機(jī)／100
更少,而不是更多的供應(yīng)商／102
生產(chǎn).分銷和零售過(guò)程／103
供應(yīng)鏈的融合／107
電子數(shù)據(jù)交換／108
網(wǎng)上采購(gòu)八11
購(gòu)買(mǎi)方提出的關(guān)系模式八14
對(duì)供應(yīng)商的等級(jí)確認(rèn)／117
供應(yīng)商要對(duì)購(gòu)買(mǎi)者說(shuō)的話／124
最后會(huì)自食其果／126
零售商和經(jīng)銷商之間的惡性循環(huán)事件／127
尋求更高水平的合作／128
注釋／131

第6章與客戶建立伙伴經(jīng)營(yíng)關(guān)系／135

價(jià)值／137
運(yùn)用技術(shù)建立人格化的客戶伙伴關(guān)系／138
產(chǎn)品分銷鏈／141
為成為世界一流的企業(yè)而建立伙伴關(guān)系／150
制造商直接在互聯(lián)網(wǎng)上出售產(chǎn)品／151
讓客戶有理由與你做生意／165
詢問(wèn)客戶／170
讓你的客戶生活得更好／173
對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)／174
注釋／174

第7章與員工建立伙伴關(guān)系／177

伙伴經(jīng)營(yíng)模式／178
盡職盡責(zé)的員／12／193
向你的員工授權(quán)／196
不建立伙伴經(jīng)營(yíng)關(guān)系隱藏的代價(jià)／198
通過(guò)個(gè)人能力提升生產(chǎn)率／199
員工享受權(quán)益同時(shí)承擔(dān)責(zé)任／207
與員工建立伙伴關(guān)系的其他建議／209
注釋／210

第8章成為最佳經(jīng)營(yíng)伙伴的業(yè)主.決策人員和經(jīng)理／213

我們犯下了一個(gè)錯(cuò)誤／213
決策者的失誤／216
年度CEO／217
你成功的英雄歷程／219
智慧者聯(lián)盟／220
集體的利益大于一切／222
成為最佳合作伙伴的收益／224
你要為伙伴經(jīng)營(yíng)付出代價(jià)／227
最佳合作伙伴經(jīng)營(yíng)模式／228
只能通過(guò)決策層實(shí)施靈活調(diào)整／229
個(gè)人的成就值得稱許／230
最佳伙伴的知名度／230
你能夠有所成就／231
如何在伙伴經(jīng)營(yíng)中失敗的幾條“建議"／234
伙伴經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)五要素模式／235
注釋／236

第9章兼并與收購(gòu)／239
兼并／240
收購(gòu)／245
合并及混合經(jīng)營(yíng)／252
注釋／257

第10章聯(lián)合及混合組織的成功戰(zhàn)略／259

確定對(duì)協(xié)力優(yōu)勢(shì)的期望／260
詳細(xì)列出各個(gè)組織內(nèi)部人員的期望／261
詳細(xì)列出公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力／261
詳細(xì)列出企業(yè)文化及政策／261
利益集團(tuán)／262
消除障礙／262
聯(lián)合與統(tǒng)一／264
主人翁精神／264
解決沖突／267
注釋／267

第11章為了明天而合作的藝術(shù)／269

未來(lái)的期望／269
未來(lái)／271
附錄伙伴經(jīng)營(yíng)協(xié)議的法定收費(fèi)指導(dǎo)／273