合作的藝術：第2版

前言
致謝
第1章合作伙伴經(jīng)營趨勢/1

什么是合作伙伴經(jīng)營?／2
合作伙伴經(jīng)營的兩種模式／4
合作伙伴經(jīng)營的理由：你可以從中得到些什么?
新型理念／8
總體組織性合作／10
發(fā)展你自己的五要素合作經(jīng)營模式/11
互聯(lián)網(wǎng)／13
將建立合作伙伴關系付諸行動／13
要實施伙伴聯(lián)盟,需要些什么?／15
模式介紹／18
別太追求完美／19
注釋／20

第2章建立合作伙伴關系的過程／23

建立合作伙伴關系的核心理念／24
發(fā)展伙伴關系聯(lián)盟的過程／31
你未來伙伴的信譽證明／40
伙伴合作的地點／41
注釋／43

第3章建立合作伙伴關系的陷阱／45
價值標準陷阱／47
目標陷阱／49
事實陷阱／49
程序陷阱／50
錯誤信息陷阱／51
高興的合作伙伴,不高興的客戶／52
注釋／54

第4章外部戰(zhàn)略性伙伴聯(lián)盟／55

致力于研究工作的協(xié)作聯(lián)盟／57
致力于產(chǎn)品開發(fā)的協(xié)作聯(lián)盟／58
戰(zhàn)略性營銷聯(lián)盟／61
為擴大產(chǎn)品分銷而結盟／74
為擴展服務范圍而結盟／74
與競爭對手建立伙伴關系／74
為生產(chǎn)和建設而建立協(xié)作聯(lián)盟／84
建立全球性的伙伴經(jīng)營關系／86
互聯(lián)網(wǎng)上的聯(lián)盟／90
私人企業(yè)和外國國有企業(yè)建立的戰(zhàn)略性聯(lián)盟／94
注釋／94

第5章與你的供應商建立伙伴聯(lián)盟／99

有關購銷雙方關系的三個層次／99
建立伙伴關系的時機／100
更少,而不是更多的供應商／102
生產(chǎn).分銷和零售過程／103
供應鏈的融合／107
電子數(shù)據(jù)交換／108
網(wǎng)上采購八11
購買方提出的關系模式八14
對供應商的等級確認／117
供應商要對購買者說的話／124
最后會自食其果／126
零售商和經(jīng)銷商之間的惡性循環(huán)事件／127
尋求更高水平的合作／128
注釋／131

第6章與客戶建立伙伴經(jīng)營關系／135

價值／137
運用技術建立人格化的客戶伙伴關系／138
產(chǎn)品分銷鏈／141
為成為世界一流的企業(yè)而建立伙伴關系／150
制造商直接在互聯(lián)網(wǎng)上出售產(chǎn)品／151
讓客戶有理由與你做生意／165
詢問客戶／170
讓你的客戶生活得更好／173
對社會有所貢獻／174
注釋／174

第7章與員工建立伙伴關系／177

伙伴經(jīng)營模式／178
盡職盡責的員／12／193
向你的員工授權／196
不建立伙伴經(jīng)營關系隱藏的代價／198
通過個人能力提升生產(chǎn)率／199
員工享受權益同時承擔責任／207
與員工建立伙伴關系的其他建議／209
注釋／210

第8章成為最佳經(jīng)營伙伴的業(yè)主.決策人員和經(jīng)理／213

我們犯下了一個錯誤／213
決策者的失誤／216
年度CEO／217
你成功的英雄歷程／219
智慧者聯(lián)盟／220
集體的利益大于一切／222
成為最佳合作伙伴的收益／224
你要為伙伴經(jīng)營付出代價／227
最佳合作伙伴經(jīng)營模式／228
只能通過決策層實施靈活調整／229
個人的成就值得稱許／230
最佳伙伴的知名度／230
你能夠有所成就／231
如何在伙伴經(jīng)營中失敗的幾條“建議"／234
伙伴經(jīng)營團隊五要素模式／235
注釋／236

第9章兼并與收購／239
兼并／240
收購／245
合并及混合經(jīng)營／252
注釋／257

第10章聯(lián)合及混合組織的成功戰(zhàn)略／259

確定對協(xié)力優(yōu)勢的期望／260
詳細列出各個組織內部人員的期望／261
詳細列出公司的核心競爭力／261
詳細列出企業(yè)文化及政策／261
利益集團／262
消除障礙／262
聯(lián)合與統(tǒng)一／264
主人翁精神／264
解決沖突／267
注釋／267

第11章為了明天而合作的藝術／269

未來的期望／269
未來／271
附錄伙伴經(jīng)營協(xié)議的法定收費指導／273