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標(biāo)桿管理及其最佳實踐

標(biāo)桿管理及其最佳實踐

定 價:¥20.00

作 者: 麥迪著
出版社: 光明日報出版社
叢編項: 至尊企業(yè)管理智慧文庫
標(biāo) 簽: 企業(yè)管理

ISBN: 9787801457806 出版時間: 2003-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 21cm 頁數(shù): 151頁 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  如果你準(zhǔn)備在自己的公司里實施標(biāo)桿管理,那么也請你做好迎接驚喜的準(zhǔn)備。與以往一個年度10%—20%的增長率相比,實施標(biāo)桿管理會讓你的企業(yè)在8個月肭績效提高200%,使成本流通與周圍轉(zhuǎn)時間以及次品率下降20%—60%。施樂公司、IBM公司、聯(lián)邦速遞公司及福特汽車等公司的成功實踐已證明了這一切。它們不僅是標(biāo)桿管理的忠實信徒,更是這一方法身體力行的先驅(qū)。本書向您清晰的介紹了標(biāo)桿管理這一卓越的管理方法,剖析了它之所以會發(fā)揮出"他山之石可以攻玉"的巨大作用的原因,對于躍躍欲試的企業(yè)來說,一個科學(xué)的行動指南無疑是最富有價值的。本書從選取標(biāo)桿內(nèi)容,到確立標(biāo)桿對象,再到數(shù)據(jù)資料的收策和分析,直到標(biāo)桿管理項目的徹底執(zhí)行,把一個個復(fù)雜煩瑣的流程合理簡化,用通俗易懂的語言介紹給讀者,為您熟練地操縱這一卓越的管理工具,提供幫助。相信在你的組織憑借標(biāo)桿管理奔向卓越的過程中,本書一定會成為你的良師益友!

作者簡介

暫缺《標(biāo)桿管理及其最佳實踐》作者簡介

圖書目錄

第一章 趕超一流公司的最佳實踐
 1.卓越的標(biāo)桿管理
 2.標(biāo)桿管理為什么有效?
 3.你可以成為第一,為什么要屈居第二呢?
 4.標(biāo)桿管理的八大有用工具
 5.企業(yè)必須改掉妄自尊大的壞毛病
 6.掌握標(biāo)桿管理的方法
 7.標(biāo)桿管理的最佳流程
 8.確保成功的關(guān)鍵因素
第二章 企業(yè)必須具有的三種標(biāo)桿
 1.標(biāo)桿一:企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀部門和員工
 2.內(nèi)部標(biāo)桿管理的優(yōu)勢
 3.標(biāo)桿二:同一行業(yè)的競爭對手和優(yōu)秀者
 4.警惕行業(yè)內(nèi)的“近親繁殖”
 5.標(biāo)桿三:其他行業(yè)的最佳流程
 6.怎樣確定標(biāo)桿對象
第三章 瞄準(zhǔn):尋找差距
 1.標(biāo)桿管理前必須做好的準(zhǔn)備工作
 2.瞄準(zhǔn)的關(guān)鍵一:挖掘公共領(lǐng)域的信息
 3.瞄準(zhǔn)關(guān)鍵二:主動向標(biāo)桿對象發(fā)起“信息攻擊戰(zhàn)”
 4.瞄準(zhǔn)關(guān)鍵三:通過第三方溝通
 5.找到差距就可以縮小差距
 6.向最佳企業(yè)“看齊”
第四章 整合:推動變革
 1.讓員工參與進來
 2.縮小差距的最簡單有效的方法
 3.為明天的行動制定一個“完美”計劃
第五章 行動:招待并持續(xù)不斷地提升
 1.組建項目實施小組,對行動負責(zé)
 2.讓處于最佳位置的人負責(zé)工作
 3.標(biāo)桿管理成功與否取決于管理層的態(tài)度
 4.不要忽略了對實施的結(jié)果進行評價
 5.持續(xù)不斷地標(biāo)桿,持續(xù)不斷地提升
 6.標(biāo)桿管理有難度,但更有堅持下去的理由
第六章 標(biāo)桿管理的四項應(yīng)用
 1.培養(yǎng)和提升品牌的質(zhì)量
 2.促進企業(yè)五項修煉
 3.提高公司智商的最有價值行動
 4.對過程的每一個環(huán)節(jié)進行標(biāo)桿

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