效率：提高工作績效的12種途徑

導(dǎo)言 提高人的效率的可能
  ◇人的效率是一個(gè)變量，一個(gè)根據(jù)一定規(guī)則增加或減少的變量。
  ◇工作效率的提高和產(chǎn)量的增加可以通過外界的刺激和意識(shí)的作用得以保證。
  ◇當(dāng)一個(gè)工人做到自己認(rèn)為是最好的時(shí)候，他完全可以做得更好；當(dāng)他處于完全疲勞的時(shí)候，在正確的激勵(lì)下，他還可以繼續(xù)工作。
第一章 模仿：提高效率的直接手段
  ◇在青年的教育中以及在我們所有人的再教育中，模仿是最重要的一個(gè)因素。智慧就是利用這種與生俱來的能力，以構(gòu)建一個(gè)完美的模仿的復(fù)印件。
  ◇模仿行為可以分成兩類——自發(fā)性模仿和本能性模仿。
第二章 競爭：提高效率的有效途徑
  ◇競爭是商業(yè)的生命，這是公認(rèn)的真理。
  ◇在事關(guān)生存的斗爭中，人類得以進(jìn)化的重要要素之一就是與同等對(duì)手之間普遍存在的永無休止的競爭。沒有競爭，人類就不可能獲得發(fā)展。 
第三章 忠誠：提高效率的基本前提
  ◇實(shí)現(xiàn)員工之間的合作是企業(yè)的首要目標(biāo)。沒有忠誠感和團(tuán)隊(duì)合作的精神，想要實(shí)現(xiàn)較高的產(chǎn)量、較好的質(zhì)量和獲得更多的勞務(wù)是根本不可能的。
  ◇忠誠，對(duì)于一個(gè)國家或者一個(gè)企業(yè)，只有在危急的情況下才能顯示出它的作用。正如愛國主義一樣，商業(yè)上的忠誠需要一些危機(jī)才能夠顯示出效果。 
第四章 專注：提高效率的可靠保證
  ◇除非有緊急情況發(fā)生，否則不要偏離以下原則：“在一個(gè)時(shí)刻只能做一件事情——這件事情是最重要的——這個(gè)時(shí)刻是處理事情最好的時(shí)刻?！?br />  ◇對(duì)注意力的每一次干擾都會(huì)消耗你的精力，無論你對(duì)它置之不理，還是把它暫時(shí)放下繼續(xù)手中的工作。那種沒有多少外來干擾的簡單生活是不適合商人的。
第五章 工資：提高效率的催化劑
  ◇對(duì)于我們大多數(shù)人來說，我們懶惰的程度或者勤奮的程度部分地取決于工作對(duì)我們的吸引力，但是主要還是取決于那些激勵(lì)我們的動(dòng)機(jī)。
  ◇幾乎無一例外，工人的利益都集中到工資上面來。如果他們能夠不費(fèi)力氣地得到使他們滿意的工資，他們便愿意維持目前的狀況。如果維持目前的工資或者增加工資取決于個(gè)人更多的產(chǎn)出，他們就會(huì)做出反抗的舉動(dòng)。
第六章 快樂：提高效率的潤滑劑
  ◇從事腦力或體力勞動(dòng)的人，在一天的工作結(jié)束后，或多或少都會(huì)感到疲乏。疲乏的程度因時(shí)而異，而且并不與付出的體力或得到的結(jié)果成正比。
　◇在工作中得到的快樂，對(duì)疲乏的肌肉和大腦來說是最好的撫慰劑。另一方面，厭惡或不快會(huì)消耗工人的精力，加重他們的疲勞程度。
第七章　敬業(yè)：提高效率的能量之轉(zhuǎn)化
  ◇提高領(lǐng)導(dǎo)人物的勤奮和熱忱，是一項(xiàng)最為重要的任務(wù)。只有激發(fā)起最高層的興趣和熱忱，星星之火才可以燎原，才有可能“燒”到下屬一級(jí)。
  ◇人有很多潛在的天賦，但沒有被發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗鼈儧]有得到發(fā)展。只有出現(xiàn)某種刺激環(huán)境時(shí)，本能才會(huì)顯現(xiàn)出來。通過實(shí)踐，這些本能被開發(fā)出來，而實(shí)踐的成功，會(huì)進(jìn)一步刺激本能的發(fā)展。
第八章　放松：提高效率的藝術(shù)方法
  ◇放松是人體固有的需要。即使是那些看起來始終保持活力的生命過程，也經(jīng)常需要徹底的休息。
  ◇身體的放松不僅給思想以馳騁的自由，而且也是身體運(yùn)用自如和從事熟練技術(shù)工作的必備條件之一。
第九章　興趣：保持高效的動(dòng)力之源
  ◇許多年輕人開始做事時(shí)都非?？駸幔S著新鮮感的消失就把它們丟到了一邊。他們沒有穩(wěn)定的興趣，他們的工作也只是表面的現(xiàn)象。他們常常有很大潛能，但缺乏敬業(yè)精神和持之以恒習(xí)慣的培養(yǎng)。
  ◇如果對(duì)工作的興趣是靠新奇，那么高原期的到來就會(huì)比較早，而且以后的進(jìn)步可能只有依賴于對(duì)行動(dòng)注入新的動(dòng)力。
第十章　經(jīng)驗(yàn)：提高效率的實(shí)踐保障
  ◇機(jī)器與人的區(qū)別在于，人有順應(yīng)形勢變化進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的能力，但機(jī)器卻不能。要讓人達(dá)到接近機(jī)器所具有的技巧和準(zhǔn)確度，需要大量的經(jīng)驗(yàn)。
  ◇能夠使人的行為像機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)驗(yàn)是這樣一種形式的經(jīng)驗(yàn)，即擁有這種經(jīng)驗(yàn)的人更容易被拋棄，他的工作可能將由某些新工具或新方法來完成。
第十一章　判斷：提高效率的智慧積累
  ◇從嚴(yán)格意義上來說，成為資本的并非實(shí)用判斷本身，而是后來回憶起的最初的具體經(jīng)驗(yàn)，它也是形成實(shí)用判斷的基礎(chǔ)。
  ◇與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相比，一個(gè)人的實(shí)用判斷要有限得多。實(shí)用判斷不僅僅依賴于擁有必要的經(jīng)驗(yàn)，還需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候能想起這些經(jīng)驗(yàn)。
第十二章：習(xí)慣：提高效率的經(jīng)驗(yàn)資本
  ◇我們傾向于認(rèn)為，秉性難移的人就是墨守成規(guī)，覺得一個(gè)已經(jīng)把工作簡化成習(xí)慣的人會(huì)失去原創(chuàng)力，沒法再進(jìn)一步提高了。實(shí)際上正好相反，固有的習(xí)慣恰恰是一種支持。
  ◇如何對(duì)待他人主要是個(gè)習(xí)慣問題。自己是和藹可親還是態(tài)度生硬取決于習(xí)慣。與別人交往時(shí)是否真誠，很大程度上也由習(xí)慣決定。誠實(shí)的人認(rèn)為誠實(shí)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，他的為人處世也出于?xí)慣而誠實(shí)。