譯者序
序
前言
第1章 度量：關鍵概念和實踐 1
1.1 度量的動機 2
1.2 度量作為組織的鑒別器 3
1.3 基礎：項目度量 4
1.4 使度量有效的因素 5
1.5 度量信息模型 7
1.6 度量過程模型 8
第2章 度量信息模型 11
2.1 信息需要 13
2.2 度量構造 14
2.2.1 屬性（可度量的） 17
2.2.2 基本度量 17
2.2.3 派生度量 19
2.2.4 指示器 19
2.2.5 其它術語 20
2.3 度量構造示例 21
2.3.1 生產率示例 22
2.3.2 質量示例 22
2.3.3 編碼進展示例 23
第3章 計劃度量 25
3.1 標識信息需要并設定優(yōu)先級 26
3.1.1 信息需要的標識 27
3.1.2 將信息需要映射到信息分類 28
3.1.3 設定信息需要的優(yōu)先級 31
3.2 選擇和指定度量 32
3.2.1 刻畫項目語境 33
3.2.2 定義可度量概念 34
3.2.3 選擇可應用的度量 36
3.2.4 指定度量構造 37
3.3 將度量方法集成到項目過程中 40
3.3.1 標識度量時機 40
3.3.2 制定度量規(guī)程 43
3.3.3 文檔化項目度量計劃 46
第4章 執(zhí)行度量 49
4.1 收集和處理數據 50
4.2 分析數據 55
4.2.1 指示器生成 56
4.2.2 指示器表示 60
4.2.3 集成化分析模型 62
4.3 提出建議 68
第5章 分析技術 71
5.1 估計 71
5.1.1 使用集成化分析模型來估計 72
5.1.2 估計量 73
5.1.3 估計過程概述 74
5.1.4 軟件估計方法概述 75
5.1.5 選擇估計方法 78
5.1.6 四種方法的相似點和不同點 79
5.1.7 在整個項目生命周期中使用
不同的方法 80
5.1.8 映射與校準 80
5.1.9 計算估計 82
5.1.10 規(guī)模估計 82
5.1.11 工作量估計 83
5.1.12 進度估計 84
5.1.13 度量估計 84
5.1.14 評價估計 85
5.2 可行性分析 86
5.2.1 可行性指示器 88
5.2.2 可行性分析過程概述 90
5.2.3 評價項目計劃 91
5.2.4 評估計劃風險的影響 93
5.2.5 標識緩解的替代方案 93
5.3 性能分析 93
5.3.1 為性能分析使用集成化分析模型 94
5.3.2 性能指示器 95
5.3.3 性能分析過程 98
5.3.4 計劃與實際比較 98
5.3.5 評估影響 101
5.3.6 預測結果 102
5.3.7 評價替代方案 102
第6章 評價度量 105
6.1 評價度量 106
6.1.1 質量產品的使用 107
6.1.2 質量結果的可信度 107
6.1.3 質量對目的的適應性 107
6.1.4 度量結果的可理解性 108
6.1.5 指示器模型假設的滿足程度 108
6.1.6 度量的準確性 108
6.1.7 度量的可靠性 109
6.2 評價度量過程 110
6.2.1 性能 110
6.2.2 及時性 111
6.2.3 度量過程的效率 111
6.2.4 缺陷抑制 112
6.2.5 客戶滿意度 112
6.2.6 度量過程的依從性 112
6.2.7 審計計劃度量活動 113
6.2.8 審計執(zhí)行度量活動 114
6.2.9 評價建立和維持承諾活動 114
6.2.10 度量過程成熟度 115
6.3 更新經驗庫 117
6.4 標識和實現改進 118
第7章 建立和維持承諾 119
7.1 獲得組織的承諾 119
7.2 定義度量職責 121
7.3 提供資源 122
7.3.1 度量培訓 123
7.3.2 度量工具 123
7.4 評審度量程序 124
7.5 獲得經驗 125
7.5.1 開始要小 125
7.5.2 提供足夠的培訓 125
7.5.3 展示承諾 126
7.5.4 最小化成本 126
7.5.5 采用面向行動的方法 127
7.5.6 交流 128
第8章 成功的度量 129
8.1 集成化規(guī)范 129
8.2 支持文化 130
8.3 成功的指示器 131
附錄A 度量構造示例 133
附錄B 信息系統(tǒng)案例研究 167
附錄C Synergy集成復印機案例研究 199
術語表 215
參考文獻 221
索 引 225
鄂公網安備 42010302001612號 