物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

第一章 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)論
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在組織與社會(huì)中的重要
作用
第二節(jié) 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二章 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)
第二節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)與需求衡量
第三章 物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境
第二節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境分析
第三節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析方法
第四章 物業(yè)市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)則
第二節(jié) 物業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
第三節(jié) 物業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第五章 物業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)分析
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)
第二節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制定
第六章 物業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分及定位
策略
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第三節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)定位
第七章 物業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
第一節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第二節(jié) 開(kāi)發(fā)新的物業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)
第三節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品／服務(wù)開(kāi)發(fā)的趨勢(shì)
第八章 物業(yè)產(chǎn)品與品牌策略
第一節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品與物業(yè)服務(wù)
第二節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品策略
第三節(jié) 物業(yè)品牌策略
第四節(jié) 物業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
第九章 物業(yè)產(chǎn)品價(jià)格策略
第一節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品價(jià)格與影響因素
第二節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格目標(biāo)與制定方法
第三節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的定價(jià)策略
第四節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整與變更
第十章 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略．
第一節(jié) 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)
第二節(jié) 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理
第十一童 物業(yè)促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 物業(yè)促銷(xiāo)與促銷(xiāo)組合
第二節(jié) 物業(yè)廣告策略
第三節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售促進(jìn)
第四節(jié) 物業(yè)產(chǎn)品的公共關(guān)系
第十二章 物業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理
第一節(jié) 物業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)
第二節(jié) 物業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與績(jī)效評(píng)估
第三節(jié) 人員推銷(xiāo)在物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用
第四節(jié) 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)與管理
第十三章 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制
第一節(jié) 物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織
第二節(jié) 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
第三節(jié) 物業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制
第十四章 物業(yè)在續(xù)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 物業(yè)在線營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié) 物業(yè)在線營(yíng)銷(xiāo)的模式
第三節(jié) 物業(yè)在線營(yíng)銷(xiāo)組合策略
參考書(shū)目