ERP、CRM企業(yè)實施案例

　　本書收錄的案例均具有極強的時效性，其內(nèi)容涉及ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、集中財務管理信息系統(tǒng)和HR系統(tǒng)等項目，“白描”式的記錄方法將最真實的項目實施過程呈現(xiàn)在讀者眼前。這些特點使本書成為研究人員、企業(yè)管理者等了解國內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀、從中發(fā)現(xiàn)問題并吸取經(jīng)驗教訓的良好參考。本書讀者對象包括：對ERP、CRM感興趣的企業(yè)管理者、信息化工作者、工商管理碩士、中高級經(jīng)理管理培訓學員、研究生、本科高年級學生等。從幾年前的理念傳播、市場培育開始，ERP、CRM在國內(nèi)發(fā)展至今，已出現(xiàn)了大量典型的實施案例。不論項目成功與否，這些“起步案例”對于企業(yè)以后經(jīng)營管理模式的變革、信息系統(tǒng)的規(guī)劃和業(yè)務流程的調(diào)整都將產(chǎn)生很大影響。但是，迄今為止，有關這些“起步案例”的深度解剖還很少，目前大量可見的只是軟件廠商宣傳式的“新聞報道案例”。為了滿足商學院師生對國內(nèi)當前企業(yè)信息化應用研究和教學方面的需要，也為了？蘋凳┗蛘謔凳┬畔⑾低車鈉笠堤峁┎慰跡臼樽髡哂媒肽甓嗟氖奔渥叻昧嘶薄⒒?、华妮?？15個城市的20多家國內(nèi)中小企業(yè)，深入了解企業(yè)ERP、CRM等項目的實施情況，編寫了這本包含20篇案例的《ERP、CRM企業(yè)實施案例》。本書收錄的案例均具有極強的時效性，其內(nèi)容涉及ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、集中財務管理信息系統(tǒng)和HR系統(tǒng)等項目，“白描”式的記錄方法將最真實的項目實施過程呈現(xiàn)在讀者眼前。這些特點使本書成為研究人員、企業(yè)管理者等了解國內(nèi)企業(yè)信息化現(xiàn)狀、從中發(fā)現(xiàn)問題并吸取經(jīng)驗教訓的良好參考。本書讀者對象包括：對ERP、CRM感興趣的企業(yè)管理者、信息化工作者、工商管理碩士、中高級經(jīng)理管理培訓學員、研究生、本科高年級學生等。

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