做一個職業(yè)經(jīng)理

前言
序——原則的力量
PART1關(guān)于你自己
  一、真正的專業(yè)主義
  二、你是否樂在工作中？
  三、絕不后悔
  四、活力充沛著、漫游者以及失敗者
  五、是時候了
  六、你愿意被管理嗎？
  七、我為什么要追隨你？
PART2 關(guān)于你的公司
  八、行動的價值
  九、不能容忍的價值
  十、治療的時候到了
  十一、公司該如何增加價值
  十二、由技術(shù)建立的成功
  十三、你提從哪一種服務(wù)
  十四、管理客戶的計劃
  十五、為什么要合并？
  十六、有適應(yīng)力的公司
PART3 關(guān)于你的客戶
  十七、真正的專業(yè)者如何發(fā)展業(yè)務(wù)？
  十八、找出客戶的需求
  十九、為什么交叉銷售無法成功
  二十、估測你的行銷成果
  二十一、滿意保證