深層說服術(shù)

    目錄
   第一章 使對(duì)方敞開心扉
    ——消除對(duì)方戒備心理的深層說服術(shù)
    1辨別妨礙說服工作的戒備心理的
    方法
    2讓對(duì)方以輕松的心情與你交談
    3從對(duì)方身上找到共同的話題
    4談話時(shí)不僅要附和對(duì)方的觀點(diǎn)，更
    要附和對(duì)方的心理狀態(tài)
   第二章 改變對(duì)方的想法
    ——消除對(duì)方成見的深層說服術(shù)
    1辨別妨礙說服工作的先入之見的
    方法
    2讓對(duì)方說出自己的先入之見，并讓
    他進(jìn)行客觀的認(rèn)識(shí)
    3給對(duì)方一個(gè)意外性的“體驗(yàn)”
    4明確表示出與對(duì)方觀點(diǎn)的相同處和
    不同處
    5反復(fù)給予單純化的刺激
   第三章 改變對(duì)方的意志
    ——消除對(duì)方心理壓力的深層說服術(shù)
    1辨別妨礙說服工作的心理壓力的
    方法
    2巧妙地運(yùn)用團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)
    3說服對(duì)方的“幕后操縱者’
    4把對(duì)方當(dāng)作說服第三者的中間人
    5利用對(duì)方的“意識(shí)”與“現(xiàn)實(shí)”之間的
    出入
   第四章 讓對(duì)方感到滿足
    ——消除對(duì)方欲望未得到滿足時(shí)產(chǎn)生
    的不滿情緒的深層說服術(shù)
    1辨別妨礙說服工作的不滿情緒的
    方法
    2千方百計(jì)讓對(duì)方吐露出心中的不滿
    情緒
    3不要一味地禁止對(duì)方，而是勸其做
    其他事情
    4利用轉(zhuǎn)移法或分散法可減輕對(duì)方的
    不滿情緒
   第五章 促使對(duì)方主動(dòng)與你合作
    ——消除對(duì)方反感的深層說服術(shù)
    1辨別妨礙說服工作的反感情緒的
    方法
    2以感情來(lái)容忍對(duì)方的意見
    3制造共同“目標(biāo)”，把反感引向這個(gè)
    “目標(biāo)”
   第六章 引導(dǎo)對(duì)方積極向上
    ——利用對(duì)方自尊心、虛榮心的深層
    說服術(shù)
    1辨別妨礙說服工作的自尊心 虛榮
    心的方法
    2不要指責(zé)對(duì)方的錯(cuò)誤
    3刺激對(duì)方“膨脹了的自我意識(shí)’
   第七章 促使對(duì)方態(tài)度積極起來(lái)
    ——消除對(duì)方不安心理的深層說服術(shù)
    1辨別妨礙說服工作的不安心理的
    方法
    2讓對(duì)方掌握引起不安感的真正原因
    3通過向?qū)Ψ秸f明接受說服后的益處
    來(lái)說服對(duì)方
    4不要一開始就表明想要說服的全部
    內(nèi)容
   第八章 取得對(duì)方的信賴
    ——消除對(duì)方不信任感的深層說服術(shù)
    1辨別由不信任感引起的妨礙說服工
    作的方法
    2縮小對(duì)方與自己之間信息量的差距
    3要設(shè)身處地為對(duì)方著想
    4尋找合適的時(shí)機(jī)表示出自己的誠(chéng)意