加油站站長(zhǎng)工作指南

第一部分 資料·數(shù)據(jù)篇
一、加油站
二、油品知識(shí)
三、業(yè)務(wù)管理
四、設(shè)備管理
五、安全管理
六、數(shù)質(zhì)量管理
七、管理知識(shí)基礎(chǔ)
八、服務(wù)規(guī)范
九、營(yíng)銷策略
十、財(cái)務(wù)管理
十一、會(huì)計(jì)核算
十二、現(xiàn)場(chǎng)管理
十三、環(huán)境管理
十四、思想政治工作
十五、加氣站
十六、車用液化氣石油
十七、加氣站工藝流程
十八、加氣站設(shè)備
十九、閥門
二十、儀表
二十一、安全管理保障
第二部分 實(shí)踐·經(jīng)驗(yàn)篇
一、規(guī)范服務(wù) 文明窗口
二、油站安全 重于泰山
三、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 商機(jī)無限
四、科技興站 教育先行
五、以人為本 團(tuán)結(jié)奮進(jìn)
六、勇于實(shí)踐 總結(jié)提高
第三部分 附錄（制度·規(guī)范篇）