管理智典

A
管理定律篇
第一章領(lǐng)導(dǎo)
1. 素養(yǎng)
2. 統(tǒng)御
3. 溝通
4. 協(xié)調(diào)
5. 指導(dǎo)
第二章激勵(lì)
6. 組織
7. 培養(yǎng)
8. 選拔
9. 任用
10. 激勵(lì)
第三章決策
11. 調(diào)研
12. 預(yù)測(cè)
13. 目標(biāo)
14. 計(jì)劃
15. 參謀
16. 決策
17. 執(zhí)行
第四章調(diào)控
18. 信息
19. 監(jiān)督
20. 控制
21. 法紀(jì)
22. 改革
23. 創(chuàng)新
24. 考評(píng)
第五章績(jī)效
25. 競(jìng)爭(zhēng)
26. 營(yíng)銷
27. 廣告
28. 公關(guān)
29. 談判
30. 交往
31. 成果
B
管理新思維篇
第一章策略與行動(dòng)
1. 經(jīng)理人的九項(xiàng)原則
2. 我是職業(yè)經(jīng)理人
3. 自己決定做什么事
4. 管理憲章
5. 管理黑洞
6. 不可缺少的修養(yǎng)
7. 判斷的尺度
8. 鯰魚(yú)效應(yīng)
9. 專業(yè)十訓(xùn)
10. 服務(wù)十訓(xùn)
11. 質(zhì)管十訓(xùn)
12. 管理是什么
13. 組織的五個(gè)要素
14.人際管理
15. 職業(yè)經(jīng)理人的角色
16. 行為與方針
17. 經(jīng)營(yíng)的四大目標(biāo)
18. 理性管理
19. 分層管理
20. 人性管理
21. 管理中的管理
22. 響尾蛇與鷹
23. 成功管理的“七個(gè)S”
24.人情為本
第二章人力資源
25. 閱人之道
26.人事計(jì)劃的三個(gè)要點(diǎn)
27. 人力需求的三種預(yù)測(cè)方法
28. 最佳狀態(tài)的團(tuán)隊(duì)精神
29. 超常規(guī)的發(fā)展道路
30. 把人放在首位
第三章溝通之道
31. 溝通與動(dòng)機(jī)
32. 共鳴的理解
33. 心理距離
34. 面對(duì)面的溝通
35. 與下屬的沖突
36. 化解下屬矛盾的五個(gè)技巧
37. 溝通十戒
38. 良好溝通的十項(xiàng)建議
39. “安全閥”理論
40. 送人一面鏡子
41. 讓別人保住面子
第四章激勵(lì)法則
42. 適當(dāng)?shù)卣T導(dǎo)
43. 最有效的激勵(lì)
44. 僅有物質(zhì)刺激是不夠的
45. 風(fēng)從哪里來(lái)
第五章效率管理
46. 善用備忘錄
47. 帕累托規(guī)劃秘訣
48.時(shí)間計(jì)劃
49. 最重要的6件事
50. 積極的開(kāi)始
51. 視時(shí)間為敵人
52. 典型的時(shí)間誤區(qū)
53. 把握事情的輕重
54, 重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)
55, 典型的拖延事例
56. 產(chǎn)生“會(huì)議病”的七種因素
57. 克服“會(huì)議病”的技巧
58. 管理者的時(shí)間陷阱
59. 時(shí)間瓶頸
60. 避免遲到的九個(gè)要領(lǐng)
61. 信息促效法
62. 調(diào)整你的工作程序
63. 自我管理增效法
64. 一周律調(diào)術(shù)
第六章商業(yè)禮儀
65. 交談的技巧
66. 會(huì)見(jiàn)的14個(gè)要訣
67. 話有禁忌
68. 字眼的秘密
69. 使對(duì)方開(kāi)口的萬(wàn)能鑰匙
C
管理金點(diǎn)子篇
第一章效益管理點(diǎn)子
1. 洛克菲勒的成功之道：嚴(yán)密的成本管理
2. 老企業(yè)重在管理
3. 日本企業(yè)的管理高招
4. 康佳管理有佳績(jī)
5. 理光公司的“控制成本”法
6.惠普公司的管理之道
7. 多元管理的益處
8. 理想效益管理法
9. 李氏公司的發(fā)跡靠科學(xué)管理
10. 管理工作使利用資源的收益最優(yōu)
11. 全面質(zhì)量管理點(diǎn)子
12. 漢堡包成名五階梯OQSCV
13. 理財(cái)不議政, 企業(yè)要變性
14. 精兵簡(jiǎn)政
15. 正確管理資金
16. 康佳人創(chuàng)立“電子王國(guó)”
17. 熱誠(chéng)經(jīng)營(yíng)
18, 通用汽車(chē)努力完善自我
19. 先進(jìn)企業(yè)管理要訣
第二章特色管理點(diǎn)子
20. 國(guó)際商用機(jī)器公司的“出差報(bào)告反饋管理法”
21. 電話式管理
22. 艾科卡的“同等犧牲”管理絕招
23. 布里奇斯通輪胎公司的管理藝術(shù)
24. 吳耀庭的“中西合璧”管理法
25. 柔性管理
26. 綠色管理
27. “最佳”的開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)管理
28. “德?tīng)査贰?br />29. 林天喜以科學(xué)管理創(chuàng)大業(yè)
30. “五起哲學(xué)”和“三分共享”
31. 組織行為管理：本田與日產(chǎn)的成功之謎
32. 以俸養(yǎng)嚴(yán)的三菱商事策略
第三章選人用人點(diǎn)子
33. 用人之道須揣摩
34. 察人八法是真知
35. 人性十大弱點(diǎn)
36. 衡量?jī)?yōu)秀老板六標(biāo)準(zhǔn)
37. 良將難求須精選
38. 文憑水平須斟酌
39. 重視人才的奧美公司
40. 愛(ài)惜人才的“白云山”
41.知人善任的“美的”空調(diào)廠
42. 大榮哲學(xué)“人才盤(pán)點(diǎn)”
43. “宰相必用讀書(shū)人”的榮德生
44. 唯才是舉用人為賢
45. 松下幸之助的選拔人才觀
46. 通過(guò)變動(dòng)崗位來(lái)調(diào)動(dòng)工人積極性
47. 尊重雇員IBM公司事業(yè)發(fā)達(dá)
48. 由窮變富靠人才
49.重賞伯樂(lè)攬人才
50. 善戰(zhàn)者擇人而任勢(shì)
51. 為廠之道當(dāng)先治心
52. 不落俗套
53. 用其所長(zhǎng), 避其所短
54. 管理疑人不用, 經(jīng)營(yíng)用人不疑
55. 啟用一流人才
56. 企業(yè)家的素質(zhì)
57. 用人不疑疑人不用
58. 善掌“萬(wàn)能鑰匙”的人
59. 佳能關(guān)鍵在于人
60. 兵貴于精
61. 用人的妙處
62. 靠人作用成“富豪”
63. 為有源頭活水來(lái)
64. 用人過(guò)濫, 企業(yè)必亂
65. 經(jīng)理不虧人, 伙計(jì)不虧心
66. 福特汽車(chē)公司的用人之道
67. 思丹雷的“朝禮”
68. 經(jīng)營(yíng)之神的用人之道
69. 日商的用人策略
70. 夏普公司以人取勝
71. 為治之要, 莫先于用人
72.王安電腦成敗論人才
73. 日本重建大王的適才適所主義
74. 雀巢公司用人當(dāng)?shù)鼗?br />第四章激勵(lì)育人點(diǎn)子
75. 對(duì)癥下藥屢見(jiàn)奇效的管理術(shù)
76. 三澤之家的“鯰魚(yú)效應(yīng)”
77. 怎樣使人為你效勞
78. 多一點(diǎn)人情味
79. 贊揚(yáng)能使部下努力工作
80. 要鼓勵(lì)自認(rèn)為無(wú)能的部下
81. 滿足別人的需要
82. 日本“花王”鼓勵(lì)創(chuàng)造性
83.創(chuàng)新漱勵(lì)良策
84. 德才兼?zhèn)涞钠髽I(yè)家
85. 老板要從嚴(yán)于律己做起
86. 罰得心痛的企業(yè)
87. 棄車(chē)保帥的史密斯公司
88. 居安思危
89. 水漲船高
90. 令出如山顯魄力
91. 眾人合力好辦事
92. “一樹(shù)百獲”的沙桑集團(tuán)
93. 豐田老板的毅力致勝術(shù)
94. 三洋老板的專心致志策略
95. 獎(jiǎng)懲分明, 文武并用
96. 塑造企業(yè)文化
97. 表?yè)P(yáng)員工
第五章溝通協(xié)調(diào)點(diǎn)子
98.有形管理企業(yè)上下溝通的方式
99. 經(jīng)營(yíng)管理上的“員工第一”
100. 臉帶微笑的旅館服務(wù)管理
101. 靈活變通, 側(cè)翼攻心
102. 反彈琵琶的批評(píng)
103. 管理者如何帶動(dòng)部屬
104. 充分相信部下
105. 批評(píng)方法要因人而異
106. 平時(shí)必須善待部下
107, 最重要的是培養(yǎng)部下的人品
108. 學(xué)會(huì)與難以管理的部下共存
109. 要注意下達(dá)命令的方法
110. 要特別注意與部下的談話方式
111. 理解部下, 虛心接受他們的意見(jiàn)
112. 不能滿足于部下對(duì)自己的忠誠(chéng)
113. 寬容能使部下產(chǎn)生干勁
114. 鼓舞士氣振奮人心
115. 柯達(dá)建議制度
116. 通用公司的“全員決策”管理制度
117. 身為管理者應(yīng)接納部屬意見(jiàn)
118. 松下公司的企業(yè)歌曲
119. 不能無(wú)視部下的浪費(fèi)和怠工
120. 建立行之有效的提案制度
121. 集思廣益
122. 企業(yè)“提案箱”的妙用
123. 民主管理出效益
124. 大權(quán)要攬, 小權(quán)分管
125. 多聽(tīng)伙計(jì)話, 經(jīng)營(yíng)不會(huì)差
126. 小服裝廠廠長(zhǎng)靠聽(tīng)“牢騷”發(fā)財(cái)
127. 豐田“不斷改善”制度
128. 要敢于調(diào)教棘手的部下
129. 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制
130. 巧用說(shuō)服的技巧
131. 獅子公司的群策群力法寶
132. 如何對(duì)待按部就班的屬下
133. 管理者指示的技巧
第六章信息管理點(diǎn)子
134. 從情報(bào)信息上找門(mén)路
135. 預(yù)測(cè)為決策服務(wù)
136. 一條信息救活一個(gè)企業(yè)
137. 靠情報(bào)捷足先登
138. 龐大的信息網(wǎng)
139. 加強(qiáng)管理
140. 調(diào)查市場(chǎng)投放產(chǎn)品
141. 兵馬未動(dòng), 信息先行
142. 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中的情報(bào)
143. 科學(xué)決策是謀勝的關(guān)鍵
144. 知己知彼方能略勝一籌
D
管理案例篇
“雙胞胎”的經(jīng)營(yíng)與管理
捷運(yùn)航空公司的盛衰
“閑可釣魚(yú)”與“無(wú)暇吃魚(yú)”
康潔利公司的“洋”經(jīng)理
聯(lián)想集團(tuán)的海外發(fā)展規(guī)劃
施溫自行車(chē)公司的計(jì)劃失誤
菲利普·莫里斯公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的改變
三九企業(yè)的組織設(shè)計(jì)與變革
某跨國(guó)制藥公司國(guó)際業(yè)務(wù)的組織調(diào)整
王教授的建議
這樣的管理班子能成功嗎
紅衛(wèi)化工儀表廠的一場(chǎng)風(fēng)波
保羅的領(lǐng)導(dǎo)方式
挽救鋼鐵聯(lián)合公司
林肯電氣公司的激勵(lì)制度
軸盤(pán)的引入
通用與本田的不同管理風(fēng)格
柯維特公司的成長(zhǎng)失控
邯鋼的“模擬市場(chǎng)核算, 實(shí)行成本否決”制
麥當(dāng)勞公司的控制系統(tǒng)
索爾清潔公司的信任式管理
王安公司與惠普公司
E
管理技術(shù)篇
管理技術(shù)之一——時(shí)間管理
管理技術(shù)之二——溝通管理
管理技術(shù)之三——目標(biāo)管理
管理技術(shù)之四——績(jī)效管理
管理技術(shù)之五——問(wèn)題分析技術(shù)
管理技術(shù)之六——激勵(lì)管理
管理技術(shù)之七——參與管理
管理技術(shù)之八——改善管理
參考文獻(xiàn)