配置Cisco AVVID語音、視頻及綜合數據體系結構

作者介紹
第1章   AVVID技術介紹 1
1.1   簡介 1
1.2   AVVID—語音. 視頻及綜合數據的
體系結構 1
1.3   AVVID前瞻 1
1.3.1   長途旁路 2
1.3.2   統(tǒng)一消息和統(tǒng)一通信 2
1.4   AVVID概述 3
1.4.1   硬件 3
1.4.2   軟件 4
1.5   會聚式架構 5
1.5.1   第一階段—帶有長途旁路的舊
有語音系統(tǒng) 5
1.5.2   第二階段—舊有語音系統(tǒng)和并
行IP電話 5
1.5.3   第三階段—會聚式架構 7
1.6   小結 7
1.7   常見問題解答 8
第2章   AVVID硬件方案概述 9
2.1   簡介 9
2.2   理解IP電話設備 10
2.2.1   Cisco的第一代IP電話 10
2.2.2   Cisco的第二代IP電話 13
2.2.3   內嵌電源 15
2.2.4   理解外部電源電路板選項 16
2.3   Cisco 路由器 16
2.3.1   理解存儲器的使用 17
2.3.2   模板化底板的重要性 17
2.3.3   MCS 3810 20
2.3.4   26XX路由器系列 21
2.3.5   36XX路由器系列 22
2.4   Cisco Catalyst 交換機 23
2.4.1   3500系列交換機 24
2.4.2   4000 系列交換機 24
2.4.3   6000系列交換機 25
2.4.4   CSS 11000 系列 26
2.5   使用介質會聚服務器 26
2.6   AVVID 視頻硬件概述 27
2.6.1   IP 視頻會議 27
2.6.2   內容傳輸網絡的優(yōu)點 28
2.7   AVVID 電話架構 30
2.8   Web 緩存引擎技術 37
2.9   小結 38
2.10   常見問題解答 39
第3章   將網絡遷移到AVVID技術上 41
3.1   簡介 41
3.2   PBX遷移的計劃和執(zhí)行 41
3.3   基于舊有的PBX遷移策略 43
3.3.1   建立新的系統(tǒng) 43
3.3.2   直接遷移 43
3.3.3   階段化遷移 43
3.4   語音郵件遷移的計劃和執(zhí)行 45
3.5   語音郵件遷移策略 49
3.5.1   建立新的系統(tǒng) 49
3.5.2   直接遷移 49
3.5.3   階段化遷移 50
3.6   小結 53
3.7   常見問題解答 53
第4章   配置Cisco CallManager 55
4.1   簡介 55
4.2   CallManager硬件平臺 56
4.3   CallManager軟件概述：特性和功能 60
4.3.1   用戶特性 60
4.3.2   管理特性 61
4.3.3   系統(tǒng)性能 62
4.3.4   增強的911支持 63
4.3.5   使用IP IVR和AutoAttendant 67
4.4   CallManager部署模式 70
4.4.1   單站點模式部署 70
4.4.2   獨立進行呼叫處理的多站點模
式部署 70
4.4.3   集中式呼叫處理的多站點模式 71
4.4.4   分布式呼叫處理的多站點模式 73
4.5   設定和部署IP電話 74
4.5.1   IP電話概述 75
4.5.2   使用瘦站協議 75
4.5.3   使用瘦站協議執(zhí)行電話的注冊 76
4.5.4   分配目錄號碼 76
4.5.5   其他的電話配置任務 77
4.5.6   VoIP網關概述 78
4.5.7   使用Cisco的VoIP網關 78
4.5.8   對舊有電話接口和信令的理解 78
4.5.9   網關協議支持 80
4.6   監(jiān)視CallManager的活動 81
4.6.1   CiscoWorks 2000 81
4.6.2   呼叫細節(jié)記錄 82
4.6.3   使用遠程管理工具 82
4.7   理解軟件包. 許可和升級 83
4.7.1   CallManager軟件 83
4.7.2   介質會聚服務器 83
4.7.3   IP電話 83
4.7.4   語音網關 84
4.8   下一代Cisco CallManager版本中可能
出現的特性 84
4.9   小結 85
4.10   常見問題解答 85
第5章   利用AVVID應用程序和軟件
解決方案 87
5.1   簡介 87
5.2   什么是呼叫處理 88
5.3   CallManager的發(fā)展 89
5.3.1  CallManager2.4 89
5.3.2  CallManager 3.0 90
5.3.3  IOS CallManager 91
5.3.4   使用CallManager 91
5.3.5   CallManager特性 91
5.3.6   配置批管理工具 92
5.3.7   使用Cisco SC2200添加7號
信令系統(tǒng) 92
5.4   Active Voice介紹 93
5.5   Internet通信軟件 94
5.5.1   自動呼叫分配 94
5.5.2   Cisco IP連接中心解決方案 95
5.5.3   智能化連接管理 95
5.5.4   用戶交互組 95
5.5.5   網絡應用程序管理器 96
5.6   AVVID的視頻構件 96
5.6.1   IP視頻會議 96
5.6.2   內容傳輸網絡 97
5.7   使用WebAttendant 97
5.8   使用Soft Phone 99
5.9   小結 99
5.10   常見問題解答 100
第6章   使用統(tǒng)一消息和Active Voice 101
6.1   簡介 101
6.2   理解統(tǒng)一消息 101
6.2.1   統(tǒng)一消息的優(yōu)點 102
6.2.2   使用IP上的語音郵件 103
6.2.3   使用IP上的傳真. Web和E-mail 104
6.2.4   QoS考慮中的一些因素 104
6.3   什么是Active Voice 104
6.3.1   Unity Enterprise 105
6.3.2   硬件與平臺要求和建議 105
6.3.3   軟件概述 108
6.4   配置Active Voice 112
6.4.1   獨立語音消息服務器 112
6.4.2   帶有LAN管理的獨立語音
消息服務器 113
6.4.3   帶有一個Exchange服務器的
統(tǒng)一消息 113
6.4.4   帶有多個Exchange服務器的
統(tǒng)一消息 113
6.5   小結 113
6.6   常見問題解答 114
第7章   WAN/校園網的設計考慮 116
7.1   簡介 116
7.2   分組語音網絡的通信工程原理 116
7.2.1   分析現有WAN的特性 116
7.2.2   使用通信工程 117
7.3   服務質量 117
7.3.1   WAN中的QoS問題 118
7.3.2   LAN中的QoS問題 125
7.3.3   LAN架構基礎和IP電話 126
7.4   企業(yè)撥號方案設計 130
7.4.1   所撥號碼和號碼修改 131
7.4.2   呼叫路由決策點 131
7.4.3   撥號方案組和呼叫限制 132
7.5   小結 133
7.6   常見問題解答 133
第8章   快速進入Cisco AVVID 134
8.1   簡介 134
8.2   硬件概述 134
8.2.1   IP電話 134
8.2.2   路由器和模塊 135
8.2.3   交換機和模塊 136
8.2.4   MCS 137
8.2.5   IPVC 137
8.2.6   IP/TV 138
8.2.7   語音中繼線和網關 138
8.2.8   ICS 7750 139
8.3   軟件概述 140
8.3.1   CallManager 140
8.3.2   Active Voice 140
8.3.3   Soft Phone 140
8.3.4   WebAttendant 141
8.4   AVVID設計考慮 141
8.5   小結 141
8.6   常見問題解答 142
附錄A   使用排隊和壓縮優(yōu)化網絡性能 143