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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是國(guó)內(nèi)第一部全面闡述企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)品質(zhì)含義和提升企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)品質(zhì)基本思路的專(zhuān)著，內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的定義、經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用等。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《企業(yè)卓越經(jīng)營(yíng)品質(zhì)：核心競(jìng)爭(zhēng)力之源》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化第二章企業(yè)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的定義第三章經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作用第四章顧客和市場(chǎng)的理解和對(duì)應(yīng) 第五章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和方針管理第六章過(guò)程管理和持續(xù)改善第七章人才開(kāi)發(fā)和員工管理第八章信息的共享和有效利用第九章企業(yè)活動(dòng)的成果第十章顧客滿意