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讓顧客做決定

定　價：￥7.00

作　者：	美國零售總會，美國零售學會編寫
出版社：	吉林科學技術(shù)出版社；香港萬里機構(gòu)
叢編項：	零售精英錦囊銷售技巧
標　簽：	暫缺

ISBN：	9787538426403	出版時間：	2003-01-01	包裝：	精裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	93	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　今時今日，售貨員被視為一項專業(yè)：售貨員擁有專門知識及與人相處的技巧，可提供令顧客稱心滿意的服務(wù)。能夠為商店營造一個正面形象的售貨員，是雇主爭取的對象。只要有專業(yè)技能，即使是初級的職位，也會變成一份高回報、有滿足感的工作。專業(yè)技能并非與生俱來，而是用心培訓和熱誠好學的成果。零售精英錦囊系列是一套自學的教材，協(xié)助讀者發(fā)展出專業(yè)技能，通往成功之路。本系列是根據(jù)美國國家零售總會制定的技巧標準編寫。這些由美國零售商、培訓員等定出的零售業(yè)員工基本技巧，適用于不同規(guī)模、不同性質(zhì)的零售行業(yè)。在本書中，零售業(yè)員工可以學到與顧客初步接觸和與顧客建立關(guān)系的重要技巧。閱畢本書后，如把課文和練習在實際工作中應用和復習，你在零售行業(yè)中必有所成。

作者簡介

暫缺《讓顧客做決定》作者簡介

圖書目錄

前言
美國國家零售總會的話
美國國家零售學會的話
零售精英錦囊系列
走向成功的路線圖：零售技巧標準
怎樣使用這本書
銷售的技巧標準
第3冊學習清單
讓顧客做決定：銷售技巧中最重要一環(huán)
第一課：確認顧客的購買訊息
第二課：懇請顧客落實購買
第三課：協(xié)助猶豫不決的顧客
第四課：略帶提出實際的增值建議
總結(jié)
答案