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內(nèi)容簡介

　　本書由美國國家零售總會，美國國家零售學(xué)會組織編寫，特別為零售業(yè)銷售人員制作，里面的概念、例子和技巧練習(xí)活動可廣泛應(yīng)用于整個零售業(yè)，本書讓讀者以自學(xué)形式學(xué)習(xí)和練習(xí)零售技巧，過程輕松有趣。培訓(xùn)者也可以把這些材料用于從業(yè)人員或企業(yè)培訓(xùn)課程。

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暫缺《營造銷售機會》作者簡介

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前言
美國國家零售總會的話
美國國家零售學(xué)會的話
零售精英錦囊系列
走向成功的路線圖：零售技巧標(biāo)準
怎樣使用這本書
銷售的技巧標(biāo)準
第2冊學(xué)習(xí)清單
營造銷售機會，建立顧客的忠誠扔護
第一課：提議考慮額外的商品
第二課：掌握現(xiàn)行廣告及推廣活動
第三課：隨環(huán)境情況改變銷售手法
第四課：積極處理退貨問題
第五課：G.R.E.A.T.電話營銷五步曲
第六課:贈送禮券免除不必的煩惱
第七課:促使顧客再度光臨購物
總結(jié)

作　者：	美國零售總會，美國零售學(xué)會編寫
出版社：	吉林科學(xué)技術(shù)出版社；香港萬里機構(gòu)
叢編項：	零售精英錦囊銷售技巧
標(biāo)　簽：	零售商業(yè)

ISBN：	9787538426403	出版時間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	125頁	字數(shù)：

營造銷售機會

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