電信業(yè)戰(zhàn)略管理

定　價：￥42.00

作　者：	(美)詹姆斯·肖(James K. Shaw)著；王良元，申欣等譯
出版社：	人民郵電出版社
叢編項：	21世紀通信企業(yè)管理叢書
標(biāo)　簽：	電信郵電企業(yè) 企業(yè)管理研究

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ISBN：	9787115108210	出版時間：	2003-01-01	包裝：	精裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	524	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

21世紀通信企業(yè)管理叢書。本書從戰(zhàn)略管理的高度，采用戰(zhàn)略管理模型的理論和方法，主要論述了電信戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀，同時對電信戰(zhàn)略管理的發(fā)展方向作了合理的預(yù)測。全書共10章，既討論了電信需求、供給以及期望產(chǎn)出的決定因素，也評價了電信、廣播、計算機行業(yè)內(nèi)主導(dǎo)公司所廣泛采用的戰(zhàn)略管理過程，尤其強調(diào)了成功實施和運用戰(zhàn)略同盟、聯(lián)合、合并、收購以及風(fēng)險資本模型的一些技術(shù)，還著重預(yù)測了未來10年的電信業(yè)市場與技術(shù)發(fā)展特征，闡述了大批量定制服務(wù)、細分市場、戰(zhàn)略適應(yīng)性、網(wǎng)絡(luò)智能、戰(zhàn)略學(xué)習(xí)、產(chǎn)品生命周期管理等發(fā)展趨勢。本書適合電信運營商、電信設(shè)備制造商和相關(guān)單位的管理和研究人員閱讀，也可供關(guān)注電信業(yè)發(fā)展的人士參考。

作者簡介

　　詹姆斯.肖博士，舊金山大學(xué)職業(yè)教育學(xué)院合作教授，應(yīng)用經(jīng)濟學(xué)項目組主任。1979年，他就開始為公共部門與私營企業(yè)提供管理和經(jīng)濟咨詢，目前研究領(lǐng)域包括預(yù)測新興的網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)市場。肖博士在政企關(guān)系以及電信政策方面已有3本著作（包括合著），并發(fā)表了多篇論文。同時，他在位于加州莫拉佳的圣瑪麗商學(xué)院從事產(chǎn)業(yè)分析教學(xué)，目前還為通信專業(yè)人士設(shè)計數(shù)學(xué)經(jīng)濟的遠程教學(xué)課程。

圖書目錄

第1章  電信業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)
1. 1  組織的解釋及研究的意義
1. 2  戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵
1. 3  戰(zhàn)略管理的發(fā)展
1. 4  戰(zhàn)略管理和系統(tǒng)分析
1. 5  戰(zhàn)略管理的最新發(fā)展
1. 5. 1  5種競爭力量模型
1. 5. 2  競爭性合作戰(zhàn)略管理
1. 5. 3  戰(zhàn)略管理中的PEST分析
1. 6  戰(zhàn)略管理的方法說明
參考文獻
第2章  戰(zhàn)略管理與解除管制：美國1996年電信法促成的機會
2. 1  當(dāng)代電信的操作型定義
2. 2  解除電信管制：最前沿的討論
2. 3  美國1996年電信法：1996-2000年的爭論和評價
2. 4  經(jīng)濟背景
2. 4. 1  經(jīng)濟背景：美國1996年電信法之前的時代
2. 4. 2  經(jīng)濟背景：美國1996年電信法之后的時代
2. 5  電信業(yè)與美國經(jīng)濟：2000年及以后
2. 6  美國1996年電信法：提煉戰(zhàn)略意義
2. 7  美國1996年電信法：重新設(shè)定解除管制后的市場戰(zhàn)略
2. 8  美國1996年電信法：新的商業(yè)機會概覽
2. 9  美國電信業(yè)解除管制和全球經(jīng)濟
參考文獻
第3章  電信經(jīng)濟融合：電信. 廣電與計算機業(yè)的融合
3. 1  2000-2010年的電信業(yè)和美國經(jīng)濟
3. 2  2000-2010年的電信業(yè)與世界經(jīng)濟
3. 3  新電信經(jīng)濟學(xué)
3. 4  集合型經(jīng)濟學(xué)
3. 5  補型經(jīng)濟學(xué)
3. 6  合并型經(jīng)濟學(xué)
3. 7  無中介經(jīng)濟學(xué)
3. 8  第三方分析經(jīng)濟學(xué)
3. 9  融合經(jīng)濟學(xué)
參考文獻
第4章  戰(zhàn)略管理與顧客：對新興需求的分析
4. 1  戰(zhàn)略管理和美國新興的消費者
4. 2  消費者需求環(huán)境的動態(tài)性
4. 3  決定需求的因素構(gòu)成
4. 3. 1  問題識別
4. 3. 2  信息搜尋
4. 3. 3  生活方式與態(tài)度
4. 3. 4  動機. 情感與個性
4. 3. 5  評估消費者偏好
4. 4  監(jiān)測消費者行為
4. 5  產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的擴散速度
4. 6  消費者行為的新近發(fā)展
4. 6. 1  向捆綁式服務(wù)(Bundled Services)轉(zhuǎn)變
4. 6. 2  肖費者意識的增強
4. 6. 3  粒子市場營銷(Particle Marketing)
4. 6. 4  關(guān)系營銷
4. 7  消費者偏好的變遷模式：美國國內(nèi)以及全球范圍
參考文獻
第5章  戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)商：對現(xiàn)行供應(yīng)的分析
5. 1  市場結(jié)構(gòu)分析
5. 2  電信市場集中度
5. 3  市場結(jié)構(gòu)分析與戰(zhàn)略決策
5. 4  電信戰(zhàn)略家的經(jīng)濟手段
5. 4. 1  電信業(yè)供求的動態(tài)和決定因素
5. 4. 2  電信價格彈性
5. 4. 3  確定電信業(yè)利潤最大化
5. 4. 4  電信產(chǎn)品替代效應(yīng)
5. 4. 5  應(yīng)用無差異曲線
5. 5  關(guān)于電信產(chǎn)品供應(yīng)經(jīng)濟學(xué)的說明
參考文獻
第6章  戰(zhàn)略管理模型在電信企業(yè)的應(yīng)用
6. 1  戰(zhàn)略管理模型：優(yōu)勢和局限
6. 2  模型應(yīng)用方針的建議
6. 3  建立戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)
6. 3. 1  市場研究的工具
6. 3. 2  電信業(yè)的目標(biāo)市場
6. 3. 3  電信業(yè)市場定位
6. 3. 4  競爭研究的最新發(fā)展
6. 3. 5  電信競爭研究的變化環(huán)境
6. 4  戰(zhàn)略管理與解除管制
6. 5  戰(zhàn)略管理與預(yù)測
6. 6  產(chǎn)品的推廣. 替代和淘汰分析
6. 7  應(yīng)用S曲線(生命周期曲線)分析產(chǎn)品替代
6. 8  應(yīng)用"跨越供給曲線"方法
6. 9  電信預(yù)測分析的局限性
6. 10  建立環(huán)境分析. 環(huán)境預(yù)測及戰(zhàn)略管理的聯(lián)系
6. 11  應(yīng)用戰(zhàn)略管理模型：重要回顧
參考文獻
第7章  有效實施戰(zhàn)略管理的決定因素：成功電信企業(yè)的共同特征
7. 1  戰(zhàn)略管理有效性的衡量標(biāo)準
7. 2  電信投資與戰(zhàn)略實施
7. 3  美國電信戰(zhàn)略管理的有效性：新電信法案實施后的評價
7. 4  美國電信企業(yè)戰(zhàn)略管理實施：電話行業(yè)
7. 4. 1  摩托羅拉公司
7. 4. 2  SBC通信公司
7. 4. 3  AT&T公司
7. 5  美國電信企業(yè)戰(zhàn)略管理實施：計算機行業(yè)
7. 5. 1  英特爾公司
7. 5. 2  微軟公司
7. 5. 3  IBM公司
7. 6  美國電信企業(yè)戰(zhàn)略管理實施：廣電行業(yè)
7. 6. 1  迪斯尼公司
7. 6. 2  美國在線
7. 6. 3  CBS公司
7. 7  電信企業(yè)有效戰(zhàn)略管理的共同特點
參考文獻
第8章  在市場規(guī)劃中創(chuàng)造戰(zhàn)略選擇
8. 1  通信融合的演化經(jīng)濟學(xué)
8. 2  戰(zhàn)略性的兼并和收購
8. 3  戰(zhàn)略性附屬. 聯(lián)盟和合作關(guān)系的激增
8. 4  風(fēng)險投資的新經(jīng)濟學(xué)
8. 5  電信業(yè)商機范式(BOP)
8. 6  第三方外部經(jīng)濟效應(yīng)和新產(chǎn)品革新
8. 7  創(chuàng)造戰(zhàn)略選擇：關(guān)系銷售學(xué)呈現(xiàn)出的意義
參考文獻
第9章  美國電信業(yè)的全球戰(zhàn)略管理
9. 1  戰(zhàn)略管理：國際經(jīng)濟背景
9. 2  貿(mào)易組織與戰(zhàn)略管理
9. 3  戰(zhàn)略與國際電信業(yè)的改制進程
9. 4  國際兼并和收購與戰(zhàn)略
9. 5  全球戰(zhàn)略聯(lián)盟和合伙關(guān)系
9. 6  全球風(fēng)險投資和電信戰(zhàn)略
9. 7  戰(zhàn)略與國際商業(yè)機遇范式
參考文獻
第10章  電信戰(zhàn)略管理中的新問題,
10. 1  戰(zhàn)略管理方法：內(nèi)涵與外延
10. 2  電子商務(wù)與戰(zhàn)略管理
10. 3  以客戶為導(dǎo)向的定制化
10. 4  戰(zhàn)略與延伸市場的出現(xiàn)
10. 5  戰(zhàn)略與關(guān)系營銷的發(fā)展
10. 6  電信戰(zhàn)略管理中變革展望
10. 6. 1  產(chǎn)業(yè)生命周期的歷史性類比與分析
10. 6. 2  戰(zhàn)略管理方案應(yīng)用
10. 6. 3  產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與"三"法則
10. 7  戰(zhàn)略分析家與知識經(jīng)濟
附錄A  美國1996年電信法(節(jié)選)--戰(zhàn)略管理角度的闡釋
附錄B  美國信息技術(shù)行業(yè)最新用于創(chuàng)新的投資--背景統(tǒng)計資料(面向戰(zhàn)略家, 有刪節(jié))
附錄C  世界貿(mào)易組織(WTO)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)協(xié)議／電信產(chǎn)品和服務(wù)的國際貿(mào)易
附錄D  電信學(xué)與美國經(jīng)濟：為戰(zhàn)略家們所精選的圖表
附錄E  國際電信業(yè)結(jié)構(gòu)：為戰(zhàn)略家所精選的圖表
附錄F  為戰(zhàn)略分析家精選的參考網(wǎng)址
專業(yè)詞匯表
索引(Index)
關(guān)于作者