商務(wù)談判

第一章 商務(wù)談判概論
第一節(jié) 商務(wù)談判的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié) 社會主義市場經(jīng)濟與商務(wù)談判
第三節(jié) 商務(wù)談判的理論與原則
第二章 商務(wù)談判人員和談判隊伍的組織
第一節(jié) 商務(wù)談判人員素質(zhì)的要求
第二節(jié) 商務(wù)談判隊伍的組織
第三節(jié) 商務(wù)談判人員的選拔和管理
第三章 商務(wù)談判信息
第一節(jié) 商務(wù)談判信息的內(nèi)涵和功效
第二節(jié) 商務(wù)談判信息的類型和內(nèi)容
第三節(jié) 商務(wù)談判信息的收集和處理
第四章 商務(wù)談判戰(zhàn)略的制訂
第一節(jié) 制訂商務(wù)談判戰(zhàn)略的原則
第二節(jié) 商務(wù)談判戰(zhàn)略的制訂
第三節(jié) 商務(wù)談判戰(zhàn)略決策科學(xué)化的途徑
第五章 商務(wù)談判的類型和過程
第一節(jié) 商務(wù)談判的類型
第二節(jié) 商務(wù)談判的過程
第六章 商務(wù)談判前的整體籌劃與準備
第一節(jié) 商務(wù)談判方案的制訂
第二節(jié) 商務(wù)談判執(zhí)行計劃的確定
第三節(jié) 模擬談判
第七章 商務(wù)談判策略的規(guī)劃與變換
第一節(jié) 商務(wù)談判策略的規(guī)劃
第二節(jié) 根據(jù)談判對手特點制定相應(yīng)對策
第八章 商務(wù)談判的技巧
第一節(jié) 有聲語言的談判技巧
第二節(jié) 無聲語言的談判技巧
第三節(jié) 談判技巧的誤區(qū)
第九章 商務(wù)談判中的禮儀與禮節(jié)
第一節(jié) 商務(wù)談判的禮儀
第二節(jié) 談判交往中的禮節(jié)
第三節(jié) 習(xí)俗與禁忌
第十章 商務(wù)談判合同的簽訂
第一節(jié)商務(wù)合同的特點和種類
第二節(jié)商務(wù)合同的構(gòu)成和條款
第三節(jié)合同的審核及簽訂程序
第四節(jié)合同的履行及爭議的處理
第五節(jié)商務(wù)談判工作的總結(jié)及前景的展望
《商務(wù)談判》考試大綱
附錄
I．談判能力的測驗
Ⅱ．聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約
Ⅲ．中華人民共和國涉外經(jīng)濟合同法