本書從標準的理論基礎、質量管理體系原理、公路施工企業(yè)的產品范圍和特點及其主要過程順序和相關關系出發(fā),以“理解要求”的形式對ISO9001:2000標準的全部條款進行了解釋和說明,并提出了“實施要點”,同時對公路施工項目質量計劃進行了介紹。本書重點突出了過程方法、PDCA循環(huán)、顧客滿意和持續(xù)改進的理念,對過程方法、PDGA循環(huán)、顧客滿意和持續(xù)改進的理念,對公路施工企業(yè)質量體系的轉換,體系文件的修訂和編寫進行了闡述,并附有帶套的2000版公路施工企業(yè)質量管理體系文件實例供讀者參考。