政府績(jī)效管理：制度、戰(zhàn)略與方法

序
導(dǎo)論
一. 研究的理論背景和實(shí)踐意義
二. 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
三. 研究目的和內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排
四. 分析框架和研究方法
第一章效率研究的基本問(wèn)題
第一節(jié)效率研究的三個(gè)層面
一. 個(gè)體效率層面
二. 社會(huì)效率層面
三. 組織效率層面
第二節(jié)組織效率的研究方法
一. 技術(shù)效率研究方法
二. 行為研究方法
三. 配置效率研究方法
四. 制度效率研究方法
五. 綜合研究方法
第二章傳統(tǒng)行政模式的局限性與效率困境
第一節(jié)傳統(tǒng)行政模式的效率基點(diǎn)
一. 理論淵源
二. 基本假設(shè)
第二節(jié)傳統(tǒng)行政模式的主要問(wèn)題
一. 外部關(guān)系：適應(yīng)多變和多樣的環(huán)境
二. 內(nèi)部關(guān)系：官僚組織的弊端
三. 公共組織與私人組織的差異性
第三節(jié)傳統(tǒng)行政模式的效率困境
一. 多元化目標(biāo)所導(dǎo)致的價(jià)值沖突
二. 評(píng)價(jià)產(chǎn)出的困境
三. 制度結(jié)構(gòu)的非市場(chǎng)化
四. 行政程序的規(guī)則化
第三章新公共管理的突破：“績(jī)效途徑”
取代“效率途徑”
第一節(jié)新公共管理運(yùn)動(dòng)中的管理主義取向
一. 管理主義的內(nèi)涵
二. 管理主義價(jià)值的重新發(fā)現(xiàn)
第二節(jié)公共部門(mén)績(jī)效管理：一種新的管理工具
一. 尋求“行政效率”的替代概念
二. 績(jī)效管理：一種新的觀念和系統(tǒng)
三. 績(jī)效管理在政府部門(mén)中的作用
第三節(jié)英美兩國(guó)推進(jìn)政府績(jī)效管理的改革策略
一. 英國(guó)新公共管理運(yùn)動(dòng)中的績(jī)效管理策略
二. 美國(guó)政府再造中的績(jī)效管理策略
第四章實(shí)施政府績(jī)效管理的制度基礎(chǔ). 戰(zhàn)略框架
與評(píng)估方法
第一節(jié)制度基礎(chǔ)
一. 分權(quán)化管理
二. 責(zé)任機(jī)制
三. 結(jié)果為本
四. 顧客導(dǎo)向
第二節(jié)戰(zhàn)略框架
一. 基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理模型
二. 各種資源管理的整合系統(tǒng)
三. 綜合性績(jī)效評(píng)估體系
第三節(jié)評(píng)估方法
一. 績(jī)效指標(biāo)的作用
二. 績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則
三. 績(jī)效評(píng)估工具的選擇
第五章中國(guó)政府績(jī)效管理的實(shí)踐探索與前景分析
第一節(jié)中國(guó)政府績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)探索
一. 煙臺(tái)市推行“社會(huì)服務(wù)承諾制度”
二. 河北省的干部實(shí)績(jī)考核制度
第二節(jié)中國(guó)政府績(jī)效管理應(yīng)用的前景分析
一. 當(dāng)前我國(guó)政府績(jī)效管理的發(fā)展?fàn)顩r
二. 當(dāng)前我國(guó)政府績(jī)效管理的實(shí)施條件與策略
參考文獻(xiàn)
后記