現(xiàn)代飯店房務(wù)管理與案例

　　《現(xiàn)代飯店房務(wù)管理與案例》分別闡述房務(wù)管理中的兩個(gè)重要分支，前廳管理與客房管理。在編寫過程中，《現(xiàn)代飯店房務(wù)管理與案例》堅(jiān)持先進(jìn)、實(shí)用的原則，在簡(jiǎn)要闡述常規(guī)管理內(nèi)容的基礎(chǔ)上，著重對(duì)近幾年來房務(wù)管理中的專題熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析與探討。例如前廳氣氛的設(shè)計(jì)控制、金鑰匙服務(wù)、信息管理及主題客房的開發(fā)、客房定制化服務(wù)模式探討等。同時(shí)，《現(xiàn)代飯店房務(wù)管理與案例》也針對(duì)一些常見的，具有代表性的問題吸收了部分典型案例加以評(píng)析。

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