業(yè)務(wù)代表新守則：小代表，大業(yè)務(wù)

定　價：￥18.00

作　者：	洪文昕等編著
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項：	古古新商人觀圖系列
標　簽：	企業(yè)管理市場營銷學

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ISBN：	9787801930255	出版時間：	2006-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	196	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

毫不夸張地說，業(yè)務(wù)代表是走向領(lǐng)導(dǎo)者的第一步。因為，你曾經(jīng)戰(zhàn)斗在第一線，不僅體驗了全部的甘苦，而且積累了豐富的經(jīng)驗。你是公司和客戶的橋梁，是產(chǎn)品和市場的紐帶。上面千條線，下面一根針。業(yè)務(wù)代表就是那一根針，千頭萬緒都必須通過你，織成一幅有意義的圖畫。一根針是渺小的，業(yè)務(wù)代表在公司的地位不算高，但缺了這根針，所有的經(jīng)營理念、經(jīng)營思想，都只是空中樓閣，沒有實際的意義。再偉大的總裁，離開了優(yōu)秀的業(yè)務(wù)代表，也將一事無成。從業(yè)務(wù)代表做起，你就像實力派歌手，一旦確立了位置，別人就難以撼動。從業(yè)務(wù)代表做起，你的事業(yè)將有一個堅實的基礎(chǔ)。

作者簡介

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圖書目錄

A-01 企業(yè)的“外交大使”
A-02 值得驕傲的職業(yè)
A-03 駕馭手
A-04 業(yè)務(wù)代表的工作性質(zhì)
A-05 兩個轉(zhuǎn)動的齒輪
A-06 新業(yè)務(wù)代表該學的東西
B-01 正確的道德意識
B-02 忠誠于公司的事業(yè)
B-03 堅持正直的人格
B-04 誠實是一種美德
B-05 自覺遵守公司制定的規(guī)章制度
C-01 用知識武裝自己
C-02 有一雙登山家的腳
C-03 較強的分析能力
C-04 熟練使用規(guī)范用語
C-05 發(fā)現(xiàn)新的解決方法
C-06 有一顆藝術(shù)家的心
C-07 像工程師一樣熟悉產(chǎn)品
C-08 有一雙技術(shù)員的手
C-09 業(yè)務(wù)代表的形象塑造
C-10 較強的表達交流能力
D-01 全心全意為客戶服務(wù)
D-02 利之不存，關(guān)系焉在
D-03 追求創(chuàng)造，永不滿足
D-04 具備正確的工作觀
D-05 深懷感恩的心態(tài)
D-06 奉獻全部能量
D-07 保持應(yīng)有的進取精神
D-08 徹底的“三勤”主義者
D-09 不放過任何市場機會
D-10 立于不敗之地
D-11 努力實現(xiàn)自己的承諾
D-12 充滿自信的個人形象
D-13 此一時、彼一時
E-01 業(yè)務(wù)代表有哪三怕？
E-02 售前服務(wù)是市場滲透的第一步
E-03 業(yè)務(wù)代表的調(diào)查工作
E-04 打破砂鍋問到底
E-05 市場信息收集人
E-06 客戶買的是有益的結(jié)果
E-07 捕捉客戶的暗示
E-08 善于聽比善于說更重要
……