交往中聽(tīng)與說(shuō)的技巧

第1章 領(lǐng)導(dǎo)者如何利用傾聽(tīng)的策略與說(shuō)話(huà)的技巧建構(gòu)人際之橋
1 領(lǐng)導(dǎo)者如何善用傾聽(tīng)的策略建構(gòu)溝通之橋
2 領(lǐng)導(dǎo)如何利用說(shuō)話(huà)的技巧達(dá)成目的的實(shí)現(xiàn)
第2章 如何應(yīng)用聽(tīng)與說(shuō)的技巧與下屬交流
1 如何從批評(píng)中所取完善自我的良策
2 如何善用批評(píng)的藝術(shù)手法感化人
第3章 如何在職場(chǎng)中運(yùn)用聽(tīng)與說(shuō)的技巧提高人氣
1 如何運(yùn)用善聽(tīng)提高職場(chǎng)中的人氣
2 如何利用說(shuō)話(huà)調(diào)整人與人之間的心理距離
第4章 如何在客戶(hù)交往中運(yùn)用聽(tīng)與說(shuō)的技巧把握勝機(jī)
1 如何利用聽(tīng)的技巧獲得勝算
2 如何學(xué)會(huì)與客戶(hù)交談的技巧
第5章 與人交往中如何用聽(tīng)與說(shuō)的技巧改善彼此關(guān)系
1 聽(tīng)取朋輩的談話(huà)有助于關(guān)系的融洽
2 用說(shuō)話(huà)的策略搭建彼此交往的橋梁
第6章 如何運(yùn)用聽(tīng)與說(shuō)的技巧讓情感更加牢固
1 如何運(yùn)用聽(tīng)覺(jué)讓情感紐帶更牢固
2 怎樣利用說(shuō)話(huà)解決情感沖突
第7章 如何在談判中用傾聽(tīng)制勝并用談話(huà)藝術(shù)左右局面
1 如何在談判中利用傾聽(tīng)掌握制勝的先機(jī)
2 如何在談判中用談話(huà)的尺度左右局面