受人歡迎的公司禮儀與人際溝通

第一篇　使大家敬重你
第一章　基礎禮儀
一、白領男士必備
二、白領女士必備
三、語言禮儀
四、握手禮儀
五、電話禮儀
第二章　交際場合禮儀
一、辦公室禮儀
二、餐飲禮儀
三、舞會禮儀
四、會客禮儀
五、拜訪禮儀
六、道別禮儀
七、訪友禮儀
八、聚會禮儀
九、會議禮儀
十、禮尚往來
第二篇　使大家喜歡你
第一章　贏得好人緣的必備條件
一、不斷提醒自己，接納別人
二、讓別人知道你接納了他
三、給他想要的東西
四、改變他人的方式
第二章　贏得合作
一、合作是一種生存手段
二、合作是為了讓自己更有實力
三、溝通是合作的基礎
四、合作的方法
五、競爭更要講協(xié)作
第三章　運用第二印象力
一、逐漸加深的好感更持久
二、人們由第二印象喜歡對方
三、你只要寫封信就可以了
四、滿足別人被認可的需求
五、記住他的名字
六、人們更喜歡自信的人
第四章　相處的技巧
一、與上司相處
二、籠絡下屬的藝術
三、與同事相處
第五章　在矛盾中使關系升華
一、大家在一起共事是一種緣分
二、避免影響同事關系的言行
三、親密有間
四、高掛免戰(zhàn)牌
五、慎重與同事爭辯
六、避免爭吵不等于放棄辯護
七、簡單原則
八、在矛盾中使關系升華
第六章　搞好關系更要爭取自己的權利
一、對付勾心斗角
二、躲明槍，防暗箭
三、繞過各種陷阱
四、“對付”各種人
五、不給別人當槍使
六、維護權利，免受傷害
七、小心流言蜚語
八、正確對待競爭
九、過分老實就是愚蠢
十、耕耘更要問收獲
第七章　有關家庭后盾
一、外面要好，“后臺”要硬
二、有效溝通的技巧
三、用贊美助男人成功
四、女人最想要什么
第八章　不斷擴大朋友圉
一、使別人喜歡你
二、讓他覺得你重視他
三、讓朋友表現(xiàn)得比你更優(yōu)越
四、樹立你自己的威嚴
五、大膽地與異性交往
六、喜歡別人但不求人人喜歡你
七、使大家和你長期做朋友
八、常保友誼五法
九、讓人際關系成為事業(yè)的活力
第三篇　使大家欣賞你
第一章　充分有效利用時間
一、魅力源自珍惜時間
二、切實可行的日常計劃
三、綜合利用固定時間
第二章　提高文化品味
一、提高音樂品味
二、提高閱讀品味
三、提高語言品味
第三章　生活更有品味
一、居室裝飾品味
二、植物擺出品味來
三、畫框掛出風格來
第四章　精力更充沛
一、“灰色狀態(tài)”很危險
二、以積極的態(tài)度面對
三、熱愛自己的工作
四、保持精力充沛
五、使腦部活性化
六、更強壯才能更有魅力
七、適合女性的運動
八、男人的休閑運動
第五章　休閑時尚
一、游樂中解放壓力
二、現(xiàn)代都市人的休閑活動
三、旅游時尚
結束語：做成功人士其實很簡單