現(xiàn)代金融禮儀

定　價：￥20.00

作　者：	王華主編
出版社：	浙江大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)金融類高等職業(yè)教育實(shí)用教材
標(biāo)　簽：	金融機(jī)構(gòu)

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ISBN：	9787308035897	出版時間：	2004-01-01	包裝：	簡裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	214頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　職業(yè)教育是我國教育體系的重要組成部分，是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)，推進(jìn)職業(yè)教育的改革與發(fā)展是實(shí)施科教興國戰(zhàn)略，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展，提高國際競爭力的重要途徑；是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高勞動者素質(zhì)，加快人力資源開發(fā)的必然要求，是拓寬就業(yè)渠道、促進(jìn)勞動就業(yè)和再就業(yè)的重要舉措。源于E世紀(jì)末興起與發(fā)展的我國高等職業(yè)教育，既是我國高等教育大眾化進(jìn)程的產(chǎn)物，更是職業(yè)教育層次上移的必然要求。隨著我國高等職業(yè)教育從無到有，從試點(diǎn)到大規(guī)模發(fā)展，高等職業(yè)教育的辦學(xué)理念與培養(yǎng)目標(biāo)定位已日漸清晰；作為一種新的教育類型，其人才培養(yǎng)的特色已越來越被社會所認(rèn)可與接受。高等職業(yè)教育的特色在于實(shí)踐性與應(yīng)用性。這是傳統(tǒng)的普通高等教育所缺乏的，也是學(xué)校教育在面向社會過程中最難突破的，但這恰恰是高等職業(yè)教育的生命力所在。也許從高等職業(yè)教育在我國興起的那一刻起，高職教育的決策者、高職院校的管理者與從教者，就注定被賦予了教育改革的重任；高等職業(yè)教育的每一次探索，每一次創(chuàng)新，必定是一個改革的過程。

作者簡介

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圖書目錄

第一章禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的本質(zhì)
第二節(jié) 禮儀的起源及其歷史演變
第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的功能與原則
第二章禮儀修養(yǎng)
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 禮儀修養(yǎng)的特征和培養(yǎng)途徑
第三節(jié) 金融禮儀服務(wù)的主要內(nèi)容
第四節(jié) 金融禮儀修養(yǎng)應(yīng)注意的幾種關(guān)系
第三章金融行業(yè)員工個人禮儀
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 儀容禮儀
第三節(jié) 服飾禮儀
第四節(jié) 服務(wù)儀態(tài)規(guī)范
第五節(jié) 交談禮儀
第四章日常交際禮儀
第一節(jié) 稱謂與介紹禮儀
第二節(jié) 會面禮儀
第三節(jié) 公共場所禮儀
第五章營業(yè)禮儀與服務(wù)規(guī)范化
第一節(jié) 營業(yè)禮儀
第二節(jié) 服務(wù)規(guī)范化
第六章辦公室和電話禮儀
第一節(jié) 辦公室禮儀
第二節(jié) 電話禮儀
第七章公務(wù)禮儀
第一節(jié) 公務(wù)禮儀概述
第二節(jié) 工作禮儀
第三節(jié) 會議禮儀
第四節(jié) 公文禮儀
第八章接待與拜訪禮儀
第一節(jié) 接待與拜訪
第二節(jié) 宴請禮儀
第九章涉外禮儀
第一節(jié) 涉外交往的基本原則
第二節(jié) 出國訪問學(xué)習(xí)禮儀
第三節(jié) 世界主要國家的習(xí)俗和禮儀
后記