現(xiàn)代公共關(guān)系實務(wù)

導論
第一章 公共關(guān)系調(diào)查
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的功能和內(nèi)容
第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的非正式方法
第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的正式方法
第二章 公共關(guān)系計劃
第一節(jié) 公共關(guān)系計劃的特征和原則
第二節(jié) 公共關(guān)系目標的確定
第三節(jié) 公共關(guān)系項目和經(jīng)費預(yù)算
第四節(jié) 公共關(guān)系計劃的分類及其編制
第三章 公共關(guān)系計劃的實施
第一節(jié) 公共關(guān)系計劃實施中的媒介運用
第二節(jié) 公共關(guān)系計劃實施過程的控制
第三節(jié) 公共關(guān)系活動的基本模式
第四章 公共關(guān)系評估
第一節(jié) 公共關(guān)系評估的重要性和程序
第二節(jié) 公共關(guān)系評估的內(nèi)容和方法
第五章 新聞宣傳
第一節(jié) 新聞宣傳概述
第二節(jié) 新聞宣傳的操作技術(shù)
第六章 公共關(guān)系廣告
第一節(jié) 公共關(guān)系廣告概述
第二節(jié) 公共關(guān)系廣告的基本原則
第三節(jié) 公共關(guān)系廣告的一般程序
第四節(jié) 公共關(guān)系廣告的設(shè)計制作
第七章 公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 慶典
第二節(jié) 展覽會
第三節(jié) 對外開放參觀
第四節(jié) 新聞發(fā)布會
第五節(jié) 會議組織
第六節(jié) 贊助活動
第七節(jié) 宴請
第八章 組織自辦媒介
第一節(jié) 組織刊物
第二節(jié) 視聽手段
第三節(jié) 其他自辦媒介
第九章 組織文化
第一節(jié) 組織文化概述
第二節(jié) 組織文化的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 組織理念
第四節(jié) 組織文化建設(shè)
第十章 CI策劃
第一節(jié) 企業(yè)理念策劃
第二節(jié) 企業(yè)行為策劃
第三節(jié) 企業(yè)視覺識別策劃
第十一章 交際
第一節(jié) 交際的基本常識
第二節(jié) 言談技巧
第三節(jié) 演講技巧
第四節(jié) 論辯技巧
第十二章 談判
第十三章 危機處理與問題管理
第十四章 公共關(guān)系中的法律問題
參考文獻
后記