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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　管理者的宗旨在于執(zhí)行合理、準(zhǔn)確、有效，而不在于任意發(fā)布幾道“圣旨”；員工的任務(wù)在于服從最佳的執(zhí)行藝術(shù)，與管理者密切配合，與管理者心往一處想，勁往一處使，從而讓管理者徹底放心。同時(shí)最聰明的員工都是善于服從最佳執(zhí)行藝術(shù)的人。對(duì)于企業(yè)或公司來講，如何讓員工主動(dòng)服從，是執(zhí)行管理的大學(xué)問，這就是說，必須除去員工被動(dòng)服從的心理，讓他們樂意付出。服從是藝術(shù)，執(zhí)行也是藝術(shù)。服從與執(zhí)行最佳的組合，不但能造就最成功的管理者，還能培養(yǎng)最有前途的員工。美國(guó)通用公司總裁杰克·韋爾奇說：“不懂執(zhí)行的管理者，一定是最糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者，他能把公司帶人歧途；最善于服從的員工，遲早都會(huì)成為這個(gè)公司中最有活力和地位的精兵。”我們?cè)附杞芸恕ろf爾奇這句話，送給每一位為公司而執(zhí)著前行酌管理者，同時(shí)也愿意送給每一位試圖在企業(yè)或公司打造自己成功平臺(tái)的優(yōu)秀企業(yè)或員工。

作者簡(jiǎn)介

　　葛拉翰博士，曾在斯坦福大學(xué)商學(xué)院任教，獲得該學(xué)院的杰出教學(xué)獎(jiǎng)。杰出的演說家、市場(chǎng)營(yíng)銷高級(jí)咨詢顧問和商業(yè)暢銷書作家。在默克公司、星巴克、時(shí)代明鏡集團(tuán)、麥肯錫公司等世界知名公司擔(dān)任過高級(jí)經(jīng)理人和CEO。幫助國(guó)際界許多公司進(jìn)入500強(qiáng)，被譽(yù)為當(dāng)今商界最具洞察力、最有權(quán)威的人士之一。

圖書目錄

一新管理模式:服從執(zhí)行
1 把制度擺在第一位
2 我能把事情做得更好
3 突破常規(guī)思維
4 公司如何幫助其員工取得出色業(yè)績(jī)
二互相信任：服從執(zhí)行授權(quán)藝術(shù)
1 高效率的秘訣——授權(quán)
2 放權(quán)是一種管理技巧
3 知人善用
4 慧眼識(shí)人，大膽授權(quán)
5 多在“巧”字上下功夫
三服從執(zhí)行的必然方法：經(jīng)常溝通
1 溝通是任何人必須要做的要事
2 溝通往往決定事情的成敗
3 卡耐基式人際關(guān)系
4 爭(zhēng)取多數(shù)人支持的溝通藝術(shù)
四服從隊(duì)伍：建立公司發(fā)展的高期望值
1 行動(dòng)要服從于目標(biāo)
2 嚴(yán)格規(guī)范各職位的工作責(zé)任
3 服從三則：專心、合作、協(xié)調(diào)
4 一個(gè)木桶是由許多木板條組成的
五培養(yǎng)服從員人：表彰的巨力
1 贊美是最有效的激勵(lì)方法
2 通過贊美打動(dòng)人心
3 在節(jié)骨眼上贊美
4 從小處贊美員工
5 該重獎(jiǎng)的一定要重獎(jiǎng)
6 獎(jiǎng)懲的原則
六服從的受益：在最佳時(shí)間提拔員工
1 好鋼要用在刀刃上
2 掌握用人契機(jī)
3 量才適用是最佳
4 絕不放過一個(gè)人才
5 “擇優(yōu)上崗”的硬道理
七服從隊(duì)伍的基礎(chǔ)：輔導(dǎo)員工爆發(fā)個(gè)人的敬業(yè)精神
1 訓(xùn)練下屬獨(dú)擋一面，是工作之重
2 讓員工知道他很重要
3 激發(fā)員工的潛能
4 讓下屬熱火進(jìn)天的工作
5 讓下屬在同一擂臺(tái)上較量