經(jīng)理人的誤區(qū)與解誤

上篇 潛龍出淵 政務事務管理誤區(qū)與解誤
第1章 作為領(lǐng)導者，如何避免失去尊敬和績效
第2章 作為經(jīng)理，如何對待自己的壓力
第3章 如何管理看不見的員工
第4章 如何與公司共渡難關(guān)
第5章 性騷擾——你想避免的昂貴誤區(qū)
第6章 面對員工偷窺——公司常見的嚴重誤區(qū)
第7章 如何應付蕭條、裁員以及商務的失控
第8章 如何與有關(guān)機構(gòu)和有關(guān)人士打交道
第9章 經(jīng)理們?nèi)绾巫叱鲎晕夜芾頃r的7個誤區(qū)
中篇 群龍有首 人力資源管理誤區(qū)與解誤
第10章 如何走出招聘的誤區(qū)
第11章 如何避免面試中的誤區(qū)
第12章 如何走出培訓、教育、勸告員工時的誤區(qū)
第13章 如何走出評測、對待員工時常見的誤區(qū)
第14章 如何保持員工愉快——事后諸葛亮與先見之明
第15章 如何處理有問題的員工——避免嚴重的后果
下篇 游龍求鳳 營銷誤區(qū)與解誤
第16章 如何走出獲得新顧客時的誤區(qū)
第17章 如何走出處理不滿意的顧客時的誤區(qū)
第18章 如何走出在因特網(wǎng)和信息高速公路上溝通時的誤區(qū)
第19章 如何走出通過電子市場進行交流和反饋時的誤區(qū)
第20章 如何走出通過直接郵件進行交流時的誤區(qū)
第21章 如何走出做演講和銷售報告以及辦展覽和展示廳時的誤區(qū)
第22章 如何走出影響成功談判的誤區(qū)
第23章 如何走出與供應商打交道時的誤區(qū)
第24章 如何減少國際經(jīng)貿(mào)業(yè)務中的失誤 【媒體評論】