辦事的技巧：解決你處理難事的鑰匙

第一章 全面制勝辦事兵法
第一節(jié) 先察人再辦事
洞察他人的性格
看穿他的心
從習性識人
學會察顏觀色
看清對方的意圖
筑起你的防線
注意對手的“冷槍”
第二節(jié) 會說話好辦事
不斷提高自己的語言技巧
要克服一些不良的毛病
話不能亂說
求人的四種語言技巧
培養(yǎng)良好的談吐
如何提出要求
說出你的特色
第三節(jié) 找關系巧辦事
培養(yǎng)親和力
人緣投資宜廣
大智若愚者人緣廣
人情可以廣種厚收
助人得人助
培養(yǎng)愛打招呼的習慣
學會投其所好
第四節(jié) 守信能夠長久辦事
要誠實守信
失信于人，大丈夫不為
人之交，信為本
靠信譽打天下
用真誠打動對方
第二章 成為強手辦事絕道
第一節(jié) 提高辦事效率
一定要把握時間
一定要先發(fā)制人
辦事有條理
提高辦事效率的幾種方法
把握一閃而逝的機會
管理你的時間
能分辨輕重
敷衍只會壞事
第二節(jié) 謀求辦事能力
增強自己的辦事信心
能集思廣益
考慮好再做
抓住事物的本質(zhì)
不要被眼前的利益所迷惑
化腐朽為神奇
要不斷向別人學習
擴大交往的范圍
第三節(jié) 知人辦事見眼力
準確地分析對手
……
第三章 善于用人辦事謀略
第四章 職場靈活辦事計策
第五章 商人精明辦事套路