人力資源管理模板與操作流程：流程·方法·模式·范例

總論
一.基本概念
二.人力資源與人力資源管理的基本特性
三.人力資源與人力資源管理的作用
四.人力資源管理的發(fā)展
五.人力資源管理流程
第一章企業(yè)職務(wù)分析管理模板
第一節(jié)職務(wù)分析理論精要
一.基本概念
二.工作分析的作用
第二節(jié)企業(yè)職務(wù)分析管理流程
流程一：職務(wù)分析首的準(zhǔn)備
職務(wù)分析前準(zhǔn)備工作的步驟
步驟一明確職務(wù)分析的目的
步驟二建立職務(wù)分析小組
步驟三選擇被分析的工作
流程二：收集信息
收集信息的步驟
步驟一編制.擬定收集信息所需各種文本
步驟二設(shè)計被選定方法的實施方案
步驟三工作數(shù)據(jù)收集
步驟四任職者信息收集
步驟五信息確認(rèn)
收集信息的方法
方法一觀察法
方法二訪談法
方法三問卷法
方法四實驗法
流程三：調(diào)查組織特性
流程四：分析信息
分析信息的步驟
步驟一分析工作名稱
步驟二分析工作規(guī)范
步驟三分析工作環(huán)境
步驟四分析工作執(zhí)行人員的必備條件
流程五：編寫職務(wù)說明書
職務(wù)說明書的編寫步驟
流程六：進(jìn)行工作評價
工作評價的方法
方法一經(jīng)驗排序法
方法二職位分類法
流程七：控制活動
第三節(jié)職務(wù)分析管理文案范本
企業(yè)人力資源部人員素質(zhì)要求
工作說明書
工作職能分析文書
人力資源部工作職能書
第四節(jié)職務(wù)分析管理表單范例
職務(wù)分析調(diào)查表
工作分析問卷
工作分析觀察提綱
任職資格與工作環(huán)境分析表
企業(yè)職務(wù)分類表
工作內(nèi)容說明書
職位編制表
各職務(wù)工作能力規(guī)定表
工作條件規(guī)定表
工作豐富化問卷調(diào)查表
第五節(jié)企業(yè)職務(wù)分析參考案例
山東鋁業(yè)的職務(wù)分析
第二章企業(yè)人力資源規(guī)劃模板
第一節(jié)人力資源規(guī)劃理論精要
一.基本概念
二.人力資源規(guī)劃的基本原則
三.人力資源規(guī)劃的作用
四.人力資源預(yù)測與規(guī)劃模型
第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃管理流程
流程一,構(gòu)建人力資源信息系統(tǒng)
構(gòu)建人力資源信息系統(tǒng)的步驟
步驟一研究現(xiàn)有信息系統(tǒng)
步驟二確定信息的優(yōu)先順序
步驟三開發(fā)新信息系統(tǒng)
步驟四實施最終確定的人力資源信息系統(tǒng)
步驟五評價信息系統(tǒng)
流程二：人力資源需求預(yù)測
人力資源需求預(yù)測的步驟
步驟一預(yù)測企業(yè)未來生產(chǎn)經(jīng)營狀況
步驟二估算各職能工作活動的總量
步驟三確定不同人員的工作負(fù)荷
步驟四確定企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測量
人力資源需求預(yù)測的方法
定性預(yù)測法
方法一經(jīng)驗預(yù)測法
方法二德爾菲法
定量預(yù)測法
方法一趨勢分析法
方法二轉(zhuǎn)換比率分析法
方法三工作負(fù)荷法
方法四人力資源總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法
方法五人力資源成本分析預(yù)測法
流程三：人力資源供給預(yù)測
組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的步驟
組織內(nèi)部人力資源供給預(yù)測的方法
方法一技能清單
方法二管理人員置換圖法
方法三人力資源持續(xù)計劃法
方法四馬爾科夫模型法
組織外部人力資源供給預(yù)測的步驟
流程四：制訂人力資源計劃
制訂人力資源計劃的步驟
步驟一確定人員凈需求
步驟二制定總體規(guī)劃
步驟三制定各專項職能計劃
流程五：實施人力資源規(guī)劃的控制
實施人力資源規(guī)劃控制的步驟
步驟一資本控制
步驟二執(zhí)行控制
流程六：評估和反饋
評估的方法
方法一目標(biāo)對照審核法
方法二廣泛收集并分析研究有關(guān)數(shù)據(jù)的方法
第三節(jié)人力資源規(guī)劃管理制度范例
年度人力資源計劃書
公司人力資源計劃書
第四節(jié)人力資源規(guī)劃管理表單范例
人力資源計劃表
企業(yè)人力資源規(guī)劃表
第五節(jié)人力資源規(guī)劃參考案例
愛立信的人力資源規(guī)劃
惠普的留才規(guī)劃
第三章企業(yè)員工聘用管理模板
第一節(jié)員工聘用理論精要
一.基本概念
二.企業(yè)招聘模式
三.人才招聘的原則
四.招聘的意義
第二節(jié)企業(yè)員工聘用管理流程
流程一：確定招聘需求
確定招聘需求的方法
方法一德爾菲法
方法二回歸分析法
方法三轉(zhuǎn)換比率分析法
流程二：制定招聘計劃
制定招聘計劃的步驟
步驟一確定招聘渠道
步驟二選擇招聘方法
步驟三制定招聘預(yù)算
流程三：準(zhǔn)備和發(fā)出招聘信息
準(zhǔn)備和發(fā)出招聘信息的操作步驟
流程四：初步篩選
流程五：筆試測試
筆試測試的步驟
步驟一試卷的設(shè)計
步驟二考場安排
步驟三安排監(jiān)考老師
步驟四考試
步驟五閱卷與評分
流程六：能力測試
流程七：面試
面試的基本步驟
步驟一準(zhǔn)備
步驟二開始面試
步驟三正式面試
面試的方法
方法一聊天
方法二正規(guī)方法
方法三隨機(jī)問答
面試評價的基本方法
方法一內(nèi)容評分法
方法二問答評分法
方法三面試評語法
流程八：品質(zhì)考察
流程九：人員錄用
人員錄用的步驟
步驟一錄用決策
步驟二通知應(yīng)聘者
步驟三簽訂協(xié)議
步驟四新員工就位
流程十：招聘選拔效果的評估
第三節(jié)員工聘用管理制度范例
公司人員選聘錄用計劃制度
人員選聘操作規(guī)定
人員選聘測試制度
招聘面試管理規(guī)定
公司人員錄用制度
第四節(jié)員工聘用管理表單范例
一.人員招聘用表
二.人員甄選管理用表
三.人員錄用管理用表
第五節(jié)員工招聘管理參考案例
用友軟件用人如友
上海通用的人員招聘甄選策略
三星集團(tuán)的用人智慧
第四章企業(yè)員工培訓(xùn)管理模板
第一節(jié)員工培訓(xùn)管理理論精要
一.基本概念
二.員工培訓(xùn)的原則
三.員工培訓(xùn)的意義
第二節(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)管理流程
流程一：分析培例需求
分析培訓(xùn)需求的步驟
步驟一進(jìn)行組織需求分析
步驟二進(jìn)行工作任務(wù)需求分析
步驟三進(jìn)行員工需求分析
分析培訓(xùn)需求的方法
方法一績效分析法
方法二全面性分析方法
方法三座談法
方法四問卷法
方法五觀察法
方法六前瞻性培訓(xùn)需求分析法
方法七職位分解法
方法八任務(wù)分解法
方法九錯誤分析法
流程二：設(shè)計培訓(xùn)設(shè)計
設(shè)計培訓(xùn)計劃的步驟
步驟一擬定培訓(xùn)目標(biāo)
步驟二設(shè)置培訓(xùn)課程
步驟三選用培訓(xùn)方法
流程三：實施培訓(xùn)
實施培訓(xùn)的步驟
步驟一確定培訓(xùn)組織
步驟二確定培訓(xùn)時間
步驟三確定培訓(xùn)場所
步驟四準(zhǔn)備用具及教材
步驟五選擇培訓(xùn)師
步驟六選擇培訓(xùn)對象
步驟七控制培訓(xùn)過程
流程四：評估培訓(xùn)效果
評估培訓(xùn)效果的步驟
步驟一確立評估標(biāo)準(zhǔn)
步驟二填寫培訓(xùn)評估表
步驟三評估效果的轉(zhuǎn)移
評估培訓(xùn)效果的方法
方法一測試比較評價法
方法二工作績效評價法
方法三工作態(tài)度考察評價法
方法四工作標(biāo)準(zhǔn)對照評價法
方法五同類員工比較評價法
方法六參考主管或下屬意見評價法
第三節(jié)員工培訓(xùn)管理制度范例
企業(yè)員工崗前培訓(xùn)制度
公司新員工培訓(xùn)規(guī)定
企業(yè)員工在職培訓(xùn)制度
管理人員培訓(xùn)制度
第四節(jié)員工培訓(xùn)管理表單范例
企業(yè)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表
企業(yè)員工培訓(xùn)年度計劃表
企業(yè)新員工培訓(xùn)實施記錄表
企業(yè)新員工培訓(xùn)成績評核表
企業(yè)在職員工培訓(xùn)資歷表
企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置表
企業(yè)在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表
企業(yè)外部培訓(xùn)申請表
企業(yè)外部培訓(xùn)保證書
企業(yè)員工培訓(xùn)課程內(nèi)容調(diào)查表
企業(yè)培訓(xùn)評估表
企業(yè)員工培訓(xùn)成效考評表
第五節(jié)員工培訓(xùn)管理參考案例
大眾汽車人力資源開發(fā)模式
沃爾瑪?shù)摹敖徊媾嘤?xùn)”
思科公司的員工培訓(xùn)之道
第五章企業(yè)員工績效考核管理模板
第一節(jié)員工績效考核管理理論精要
一.基本概念
二.績效考核的原則
三.績效考核的作用
第二節(jié)企業(yè)員工績效考核管理流程
流程一：制訂績效考按計劃
制訂績效考核計劃的步驟
步驟一明確績效考核的目的
步驟二選擇績效考核的對象
步驟三確定績效考核的內(nèi)容
步驟四明確績效考核的時間
流程二：進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備
技術(shù)準(zhǔn)備的步驟
步驟一編制考核標(biāo)準(zhǔn)
步驟二設(shè)計考核方法
步驟三培訓(xùn)考績者
流程三：收集數(shù)據(jù)
收集數(shù)據(jù)的方法
方法一生產(chǎn)記錄法
方法二定期抽查法
方法三考勤記錄法
方法四項目評定法
方法五減分抽查法
方法六典型事例法
方法七指導(dǎo)記錄法
流程四：分析評價
分析評價的步驟
步驟一選擇評價者
步驟二選擇評價信息來源
步驟三確立業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)
流程五：反饋運(yùn)用
信息反饋的方法
方法一告訴和說服法
方法二告訴和聆聽法
方法三解決問題法
方法四混合法
第三節(jié)員工績效考核管理制度范例
公司績效考核管理制度
員工績效考核規(guī)定
人事考核規(guī)章
員工績效綜合評議制度
第四節(jié)員工績效考核管理表單范例
企業(yè)員工考評表
企業(yè)員工年度績效考評表
企業(yè)年度考績綜合記錄表
企業(yè)員工定期考績表
企業(yè)員工創(chuàng)業(yè)潛力測評表
企業(yè)員工工作適應(yīng)性考核評議表
企業(yè)員工工作態(tài)度考核評議表
企業(yè)管理者激勵能力測評表
企業(yè)管理人員自我鑒定表
企業(yè)經(jīng)理人能力考核表
企業(yè)技術(shù)人員績效考評表
企業(yè)人事考核評議表
第五節(jié)員工績效考核管理參考案例
通用電氣公司的考核策略
靈化集團(tuán)的考核報酬體系
北電網(wǎng)絡(luò)的考核體系
第六章企業(yè)員工激勵管理模板
第一節(jié)員工激勵管理理論精要
一.基本概念
二.員工激勵的原則
三.激勵的作用
四.員工激勵的理論基礎(chǔ)
第二節(jié)企業(yè)員工激勵管理流程
流程一：明確激勵目的
流程二：選擇激勵理論
流程三：確定激勵因素
流程四：設(shè)計激勵方案
設(shè)計激勵方案的方法
方法一外激勵與內(nèi)激勵相結(jié)合
方法二物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
流程五：修正激勵方案
流程六：激勵方案的實施與監(jiān)控
實施激勵的具體方法
方法一利潤分享計劃
方法二成本分享計劃
方法三收益分享計劃
方法四延期收入激勵計劃
方法五員工持股計劃
方法六股票期權(quán)計劃
流程七：效果評估
效果評估的步驟
流程八：反饋和調(diào)整
第三節(jié)員工激勵管理制度范例
公司獎懲制度
公司紀(jì)律處分制度
公司薪資管理制度
公司改善提案制度
第四節(jié)員工激勵管理表單范例
企業(yè)員工激勵措施表
企業(yè)員工獎懲建議申請表
企業(yè)員工獎懲核定裁決表
企業(yè)員工獎懲公告表
企業(yè)員工年度獎勵統(tǒng)計表
企業(yè)員工處罰記錄表
企業(yè)紀(jì)律處分通知書
企業(yè)員工工資單
企業(yè)員工薪水調(diào)整表
企業(yè)工資扣繳表
企業(yè)員工改善提案建議表
企業(yè)員工改善提案實施成效報告表
第五節(jié)員工激勵管理參考案例
施樂的晉升激勵方法
IBM的薪酬激勵
上海浦東大眾的股權(quán)激勵方案