電力營銷英語時文選讀

定　價：￥20.00

作　者：	李建坤主編
出版社：	中國電力出版社
叢編項：
標　簽：	電力工業(yè)

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ISBN：	9787508317342	出版時間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	26cm	頁數：	185	字數：

內容簡介

　　《電力營銷英語時文選讀》是電力市場營銷專業(yè)英語閱讀教材和輔助讀物，《電力營銷英語時文選讀》共9個單元：市場營銷基礎、電力市場營銷基本法規(guī)、電價與電費、電能計量、抄表收費、客戶服務、需求側管理和公共關系等方面，幾乎涵蓋了電力市場營銷所有環(huán)節(jié)。每個單元由若干篇課文組成，內容包括原文、譯文、生詞和注釋。《電力營銷英語時文選讀》內容新穎、題材廣泛、切合實際，可以作為電力市場營銷培訓和本?？葡嚓P專業(yè)英語的輔助教材，適合有一定英語基礎的電力市場營銷工作人員以及本?？葡嚓P專業(yè)的學生自學，也可以作為相關從業(yè)人員掌握電力市場營銷發(fā)展的輔助讀物。

作者簡介

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圖書目錄

前言
Unit 1 市場營銷基本概念
Part A 產品
Part B 分銷渠道
Part C 促銷
Part D 價格
Unit 2 電力營銷法規(guī)
Part A 影響電力行業(yè)的主要聯(lián)邦立法
Part B 供電規(guī)則（1）
Part C 供電規(guī)則（2）
Part D 供電規(guī)則（3）
Part E 供電規(guī)則（4）
Unit 3 電價與電費
Part A 多種付費方式
Part B 電價
Part C 加利福尼亞電力現(xiàn)貨市場價格攀升
Part D 電價改革
Part E 客戶生命周期的評分
Unit 4 電能計量與抄表
Part A 選擇合適的表計
Part B 自動抄表系統(tǒng)
Part C 抄表服務商
Unit 5 客戶服務
Part A 客戶服務標準
Part B 充分利用客戶資源
Part C 憤怒的客戶并不是開玩笑的事情
Unit 6 電力需求側管理
Part A 電力需求側管理
Part B 非住宅客戶節(jié)能供暖、通風及空調回扣計劃指南
Part C 負荷預測
Unit 7 信息技術
Part A 呼叫中心應充分利用自助服務
Part B 客戶對于呼叫中心寄予厚望
Part C 制圖系統(tǒng)
Unit 8 電力市場
Part A 新西蘭電力市場
Part B 電力零售（1）
Part C 電力零售（2）
Part D 電力零售（3）
Part E 電力零售（4）
Unit 9 公共關系
Part A 家居用電安全知識
Part B 停電處理指南
Part C 關注環(huán)境