美容院經(jīng)營(yíng)管理108問

　　本書內(nèi)容鮮活，作者站在理論和實(shí)踐的前沿，針對(duì)美容業(yè)成長(zhǎng)中最新問題，如當(dāng)前美容業(yè)管理中常見的錯(cuò)誤、美容院經(jīng)營(yíng)中的觀念和技術(shù)問題，美容院如何突破銷售障礙、如何選擇廣告媒體、如何管理好美容院?jiǎn)T工、如何保持和發(fā)展會(huì)員，采用問答的方式作了深入而詳盡的介紹，語(yǔ)言活潑，形式新穎，易學(xué)易懂，一看就會(huì)。本書從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，試圖從美容院經(jīng)營(yíng)者的問題解部入手，讓美容院的經(jīng)營(yíng)管理者和想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的讀者了解這個(gè)潛力巨大的行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，了解美容院經(jīng)營(yíng)的方法和困惑，了解我們員工素質(zhì)及改善的途徑，從而提高我們的認(rèn)識(shí)和管理水平。朱俐安美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT銀間培訓(xùn)導(dǎo)師2003年度深圳市十大金牌顧問之一美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)管理咨詢顧問師深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師香港國(guó)際管理研究院研究員深圳市管理干部培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)咨詢業(yè)務(wù)委員會(huì)培訓(xùn)專家組組長(zhǎng)深圳市瑪思威企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理有過10年大學(xué)教齡，10年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有從數(shù)十億的股分有限制企業(yè)到資產(chǎn)數(shù)百萬的民營(yíng)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。行業(yè)涉及百貨、超市、房地產(chǎn)、通信。擔(dān)任過中級(jí)經(jīng)理，企業(yè)報(bào)紙總編、總經(jīng)理等多種職位。本書從經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，試圖從美容院經(jīng)營(yíng)者的問題解剖入手，讓美容院的經(jīng)營(yíng)管理者和想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的讀者了解這個(gè)潛力巨大的行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，了解美容院經(jīng)營(yíng)的方法和困惑，了解我們的員工素質(zhì)及改善的途徑，了解我們客戶的需要及留住客戶的方法，我們面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與發(fā)展的挑戰(zhàn)，并能夠通過對(duì)美容業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀的了解，對(duì)存在問題的把握，逐步提高我們的認(rèn)識(shí)及管理水平。希望這本書能對(duì)這個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供關(guān)于美容院經(jīng)營(yíng)管理的一些可以借鑒的思路。我也希望本書中提到的很多管理營(yíng)銷理念、技巧、及員工培訓(xùn)與溝通方法對(duì)其他行業(yè)的管理者同樣有借鑒意義。

　　朱俐安美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT銀間培訓(xùn)導(dǎo)師2003年度深圳市十大金牌顧問之一美國(guó)訓(xùn)練協(xié)會(huì)高級(jí)管理咨詢顧問師深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師香港國(guó)際管理研究院研究員深圳市管理干部培訓(xùn)中心培訓(xùn)總監(jiān)深圳市企業(yè)家協(xié)會(huì)咨詢業(yè)務(wù)委員會(huì)培訓(xùn)專家組組長(zhǎng)深圳市瑪思威企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理有過10年大學(xué)教齡，10年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有從數(shù)十億的股分有限制企業(yè)到資產(chǎn)數(shù)百萬的民營(yíng)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)。行業(yè)涉及百貨、超市、房地產(chǎn)、通信。擔(dān)任過中級(jí)經(jīng)理，企業(yè)報(bào)紙總編、總經(jīng)理等多種職位。