人事管理10堂課

第1課 行政管理制度與組織結構設計
第一節(jié) 企業(yè)的制度化管理
1. 企業(yè)制度化管理的作用
2. 企業(yè)制度化管理的內(nèi)容
第二節(jié) 行政規(guī)章制度建設
1. 行政規(guī)章制度建設原則
2. 行政規(guī)章制度的制定
第三節(jié) 行政規(guī)章制度的內(nèi)容
1. 企業(yè)行政制度的構成
2. 日常事務行政管理制度
3. 人事行政管理制度
4. 財務行政管理制度
5. 行政規(guī)章制度的實施
6. 行政規(guī)章制度的分類
第四節(jié) 行政事務管理的法律意識
1. 行政事務管理相關的法律法規(guī)
2. 遵守法律和恪守職業(yè)道德
第五節(jié) 行政組織結構的類型
1. 傳統(tǒng)企業(yè)行政組織結構的類型
2. 現(xiàn)代企業(yè)行政組織結構類型
3. 行政組織結構圖及特點
第六節(jié) 行政組織結構設計
1. 行政組織設計的基本要素
2. 行政組織設計的基本理論
3. 行政組織設計的內(nèi)容與步驟
4. 行政組織的人員配備與職責
第七節(jié) 行政組織的運行
1. 行政運行工作原則
2. 企業(yè)行政權力運行
3. 企業(yè)行政組織運行規(guī)律
第2課 日常事務管理與協(xié)調(diào)溝通
第一節(jié) 辦公室日常管理
1. 辦公室的組織管理
2. 辦公室工作管理方法
3. 辦公室人員管理方法
4. 辦公自動化系統(tǒng)的管理
第二節(jié) 文書檔案管理
1. 文書管理
2. 檔案管理
第三節(jié) 信件管理
1. 來信處理
2. 回信事宜
第四節(jié) 印章管理
1. 印章的種類
2. 印章的刻制與頒發(fā)
3. 印章的管理與使用
4. 印章管理規(guī)定
第五節(jié) 日常工作計劃
第六節(jié) 行政協(xié)調(diào)
1. 協(xié)調(diào)的作用
2. 行政協(xié)調(diào)的類型
3. 行政協(xié)調(diào)的原則
4. 行政協(xié)調(diào)的工作范圍和策略
5. 行政協(xié)調(diào)的方法
6. 行政協(xié)調(diào)的程序
第七節(jié) 行政溝通
1. 行政溝通的作用
2. 行政溝通的類型
3. 行政溝通的改善
第八節(jié) 行政協(xié)調(diào)與溝通的藝術
1. 行政協(xié)調(diào)與溝通藝術的形式
2. 行政協(xié)調(diào)與溝通的語言藝術
3. 行政人員的處事方法與技巧
第九節(jié) 團隊協(xié)調(diào)
第3課 會議管理
第一節(jié) 會議的控制
1. 會議的數(shù)量控制
2. 會議的質(zhì)量控制
第二節(jié) 會前準備
1. 明確參會人員
2. 選擇開會地點
3. 選擇會議時間
4. 擬訂議事日程
5. 會場布置
6. 會議通知
7. 會前審核
第三節(jié) 會中事務
1. 會議簽到
2. 會場服務
3. 會議進程管理的一般方法
4. 會議進程管理的特殊方法
5. 會議記錄
第四節(jié) 會后工作
1. 會議簡報
2. 會務總結
3. 會議紀要
4. 會議文件資料的收退
5. 會后的檢查催辦
第4課 人事行政管理
第一節(jié) 人事行政管理的基本要求
1. 企業(yè)人事行政的特點
2. 企業(yè)人事行政管理的基本內(nèi)容
3. 企業(yè)人事行政管理制度
第二節(jié) 員工的任用與升遷
1. 員工選擇的原則
2. 員工任用的方式
3. 員工使用的原則
4. 員工升遷的準則
第三節(jié) 員工的報酬
1. 影響報酬水平的因素
2. 報酬等級制度
第四節(jié) 員工的考核
1. 員工考核的內(nèi)容
2. 員工考核的方法和原則
3. 員工的獎勵與懲罰
第5課 物資財產(chǎn)管理
第一節(jié) 物資財產(chǎn)管理的任務與要求
1. 物資財產(chǎn)管理的任務
2. 物資財產(chǎn)管理的原則
3. 物資財產(chǎn)管理的要求和要點
第二節(jié) 物資財產(chǎn)范圍與分類
1. 物資財產(chǎn)的分類
2. 固定資產(chǎn)的范圍與分類
3. 材料及低值易耗品的分類
第三節(jié) 固定資產(chǎn)的管理
1. 固定資產(chǎn)的使用管理方法
2. 固定資產(chǎn)的計價和折舊
3. 固定資產(chǎn)的維修與盤存管理
第四節(jié) 材料與低值易耗品的管理
1. 材料與低值易耗品的購進管理體制
2. 材料及低值易耗品的發(fā)放
3. 材料及低值易耗品的保管
4. 材料及低值易耗品的儲量控制和盤存
第五節(jié) 辦公用品的管理
1. 辦公用品的采購
2. 辦公用品的發(fā)放使用
3. 辦公用品的保管
第六節(jié) 行政經(jīng)費管理
1. 預算資金管理
2. 公務費管理
3. 現(xiàn)金管理
第七節(jié) 辦公設備保養(yǎng)
1. 辦公設備的保養(yǎng)方法
2. 辦公木制家具的保養(yǎng)方法
3. 辦公玻璃. 瓷制品的保養(yǎng)方法
4. 地毯. 沙發(fā)和軟椅的保養(yǎng)方法
5. 不同物質(zhì)的溫. 濕度調(diào)節(jié)方法
第6課 員工生活與福利管理
第一節(jié) 員工食堂管理
1. 員工食堂管理的特點
2. 員工食堂管理的內(nèi)容
3. 員工食堂的計劃管理
4. 員工食堂的財務管理
5. 員工食堂原材料管理
6. 員工食堂銷售管理
7. 員工食堂服務質(zhì)量管理
8. 員工食堂機械設備管理
第二節(jié) 員工宿舍管理
1. 宿舍的分類
2. 宿舍管理內(nèi)容
第三節(jié) 供暖管理
第四節(jié) 文體生活管理
1. 文體場館的建設管理
2. 文體活動的組織管理
第五節(jié) 員工福利管理
1. 企業(yè)福利的作用
2. 企業(yè)福利的主要內(nèi)容
3. 企業(yè)員工工傷保險
4. 醫(yī)療保障
第7課 基建工程與房產(chǎn)管理
第一節(jié) 基建工程管理
1. 基本建設工程的內(nèi)容
2. 基本建設工程的分類
3. 基本建設工作程序
4. 基本建設施工過程管理
5. 建筑產(chǎn)品及生產(chǎn)特點
6. 施工對象層次
7. 基本建設管理的注意事項
第二節(jié) 房產(chǎn)管理
1. 房屋產(chǎn)權管理
2. 房屋分配管理
3. 房屋的日常管理
4. 房屋及附屬設備的維修管理
第8課 廠區(qū)綠化與環(huán)境管理
第一節(jié) 廠區(qū)總體綠化管理
1. 廠區(qū)綠化的作用
2. 廠區(qū)綠地的特點
3. 廠區(qū)綠地總體規(guī)劃
4. 廠區(qū)綠地的總體設計
5. 廠區(qū)綠地總體設計要點
6. 廠區(qū)各區(qū)綠化管理
7. 廠區(qū)防污染綠化樹種的選擇
第二節(jié) 廠區(qū)總體布局和辦公環(huán)境管理
1. 廠區(qū)總體布局
2. 辦公環(huán)境管理
第三節(jié) 廠區(qū)環(huán)境保護管理
1. 廠區(qū)污染源的分布
2. 廠區(qū)環(huán)境污染的來源與分類
3. 防治污染設施劃分范圍
4. 廠區(qū)固體廢物污染的管理
5. 水污染的防治原則
6. 噪聲防治措施
7. 廠區(qū)清潔生產(chǎn)管理
第9課 企業(yè)車輛管理
第一節(jié) 車輛的日常管理
1. 車輛的購置
2. 車輛的使用管理
3. 車輛的封存. 折舊與報廢管理
4. 車輛的保養(yǎng)與維修管理
5. 車輛的油料與材料管理
第二節(jié) 車輛的經(jīng)濟管理
1. 車輛經(jīng)濟管理的原則
2. 車輛經(jīng)濟管理的組織實施
3. 車輛經(jīng)濟管理的形式和內(nèi)容
第三節(jié) 車輛的安全管理
1. 車輛安全管理的程序
2. 車輛安全管理的設施
3. 車輛的安全管理制度
第四節(jié) 對司機的管理
1. 改進服務態(tài)度, 提高業(yè)務水平
2. 嚴守交通規(guī)則, 確保行車安全
3. 加強車輛道路管理
第10課 企業(yè)安全與消防管理
第一節(jié) 企業(yè)安全管理的內(nèi)容和機構
1. 企業(yè)安全管理的主要內(nèi)容
2. 企業(yè)安全管理機構的設置
第二節(jié) 企業(yè)治安管理
1. 企業(yè)治安管理的特點
2. 企業(yè)治安管理的設施與裝置
3. 企業(yè)治安管理的措施
4. 企業(yè)治安管理的基本制度
5. 治安管理中突發(fā)事件的處置
第三節(jié) 企業(yè)勞動安全管理
1. 勞動過程的不安全因素
2. 影響員工安全生產(chǎn)的心理
3. 勞動安全管理的措施
第四節(jié) 企業(yè)消防管理
1. 企業(yè)消防管理的要求
2. 企業(yè)消防管理的內(nèi)容
3. 高層建筑消防管理
4. 火災發(fā)生的處置方法
參考文獻