IT項(xiàng)目成功交付的秘訣

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	（英）David Yardley著；王高翔[等]譯；王高翔譯
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	軟件工程技術(shù)叢書項(xiàng)目管理系列
標(biāo)　簽：	計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò) 項(xiàng)目管理 IT人文

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ISBN：	9787111134398	出版時(shí)間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	277	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書討論的范圍很廣泛，涉及到信息技術(shù)（IT）項(xiàng)目的各個(gè)方面。本書的重點(diǎn)是項(xiàng)目中人、過(guò)程和技術(shù)的重要性，以及它們之間的關(guān)系。閱讀本書之后，商業(yè)發(fā)起人能夠從IT和商業(yè)等方面比較清楚地認(rèn)識(shí)并理解IT項(xiàng)目。通過(guò)本書，商業(yè)發(fā)起人將能夠理解項(xiàng)目中的角色，了解如何行使這種角色，以及自己的決策對(duì)項(xiàng)目成功交付帶來(lái)的影響。David Yardley目前是CACI公司的主要咨詢?nèi)藛T。他有15年IT業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，涉足很多商業(yè)領(lǐng)域，包括航空工業(yè)、電信、計(jì)算機(jī)制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)，以及政府資助項(xiàng)目。他還編寫過(guò)《Careers in Compu-ting and IT》和《Getting a Top Job in IT》。本書作者有豐富的IT從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，寫作的本書是一本實(shí)踐性很強(qiáng)的著作，書中提供了許多建議和相關(guān)范例。作者強(qiáng)調(diào)，IT項(xiàng)目不是孤立的，應(yīng)該綜合考慮各種因素?！”緯捎靡环N基于商業(yè)的方法來(lái)闡述怎樣確保項(xiàng)目成功。本書的層次清晰，并詳細(xì)分析了確保項(xiàng)目成功的各種關(guān)鍵因素，相信讀者會(huì)獲益匪淺。在IT產(chǎn)業(yè)界，IT項(xiàng)目不能按時(shí)交付的例子隨處可見(jiàn)，這是一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題?！”緯髡呤且晃唤?jīng)驗(yàn)豐富的IT咨詢?nèi)藛T，他在書中對(duì)導(dǎo)致不能成功交付IT項(xiàng)目的原因進(jìn)行了分類，并分析了很多案例，使讀者能夠從失敗項(xiàng)目中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?！”緯囊粋€(gè)主要觀點(diǎn)是：IT項(xiàng)目失敗的原因不僅僅是技術(shù)問(wèn)題，而且還是商業(yè)問(wèn)題，需要許多人的共同理解、承諾？橢С幀Ｈ綣櫓詰納桃島虸T策略不能實(shí)現(xiàn)并相互支持，那么所有事情很快就會(huì)變得很糟。國(guó)際上著名的失敗IT項(xiàng)目案例，大多來(lái)自于政府機(jī)構(gòu)和私有企業(yè)。來(lái)自于項(xiàng)目最終評(píng)審的觀點(diǎn)和意見(jiàn)?！№?xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中每個(gè)階段的“健康檢查”。排錯(cuò)列表，有助于確定早期出現(xiàn)的警告征兆，并提供糾正措施?！氖№?xiàng)目中總結(jié)的20個(gè)關(guān)鍵“教訓(xùn)”?！】偨Y(jié)常見(jiàn)的IT方法體系，以及各種方法體系的優(yōu)缺點(diǎn)。

作者簡(jiǎn)介

　　DavidYardley目前是CACI公司的主要咨詢?nèi)藛T。他有15年IT業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，涉足很多商業(yè)領(lǐng)域，包括航空工業(yè)、電信、計(jì)算機(jī)制造業(yè)、運(yùn)輸業(yè)，以及政府資助項(xiàng)目。他還編寫過(guò)《CareersinCompu-tingandIT》和《GettingaTopJobinIT》。

圖書目錄

第一部分   為IT項(xiàng)目做好組織方面的準(zhǔn)備
第1章   IS項(xiàng)目失敗的原因  5
1.1   現(xiàn)實(shí)差距  6
1.2   IS項(xiàng)目失敗的范圍  8
1.2.1   項(xiàng)目失敗中項(xiàng)目管理的角色  9
1.2.2   定義項(xiàng)目成功  9
1.2.3   案例研究：協(xié)和飛機(jī)  10
1.2.4   項(xiàng)目管理成功的定義  11
1.2.5   項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的重疊  12
1.2.6   項(xiàng)目失敗與項(xiàng)目管理失敗  12
1.2.7   案例研究：W公司  16
1.3    參考資料  18
第2章   使IT商業(yè)變更成為可能  21
2.1   戰(zhàn)略商務(wù)計(jì)劃  21
2.1.1   任務(wù)  22
2.1.2   目標(biāo)  23
2.1.3   策略  23
2.1.4   戰(zhàn)術(shù)  23
2.2   IT策略與商業(yè)保持一致  23
2.3   建立商業(yè)案例  25
2.3.1   案例研究：X公司  25
2.3.2   結(jié)構(gòu)和內(nèi)容  26
2.4   變更管理  27
2.5   變更的阻力  31
2.5.1   人類的動(dòng)機(jī)  32
2.5.2   案例研究：Piper Alpha災(zāi)難  33
2.5.3   吸取教訓(xùn)  34
2.5.4   Milgram 實(shí)驗(yàn)  35
2.5.5   案例研究：荷蘭飛利浦電器公司  36
2.6   變更的心理影響  38
2.6.1   霍索恩研究  38
2.6.2   Herzberg的動(dòng)機(jī)-保健理論  40
2.6.3   案例研究：Cerner公司  41
2.7   變更：成功的關(guān)鍵因素  42
2.8   參考資料  42
2.9   其他資料  43
第3章   需求管理  45
3.1   什么是需求管理  45
3.2   需求管理的生命周期  46
3.2.1   需求獲取階段  48
3.2.2   需求分析  49
3.2.3   需求設(shè)計(jì)  52
3.2.4   需求驗(yàn)證  53
3.3   需求評(píng)估  53
3.3.1   需求成本估算  53
3.3.2   需求影響評(píng)估  54
3.4   有效需求管理的阻力  55
3.5   使用軟件包的危險(xiǎn)  59
3.5.1   軟件包評(píng)估  60
3.5.2   選擇正確的軟件包  60
3.6   需求管理：成功的關(guān)鍵因素  61
3.7   參考資料  61
3.8   其他資料  62
第4章   IS方法體系—項(xiàng)目交付的框架  63
4.1   IS方法體系的角色  63
4.2   幾種流行的 IS 方法體系的比較  65
4.2.1   系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法體系  66
4.2.2   項(xiàng)目管理方法體系  75
4.3   IS方法體系：成功的關(guān)鍵因素  82
4.4   參考資料  82
4.5   其他資料  83
第二部分   為項(xiàng)目成功制定計(jì)劃
第5章   項(xiàng)目計(jì)劃  87
5.1   項(xiàng)目的定義  87
5.2   健康項(xiàng)目的標(biāo)志  89
5.2.1   用戶參與  89
5.2.2   行政人員支持  91
5.2.3   精明能干經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理  91
5.2.4   明確的商業(yè)目標(biāo)和需求  92
5.2.5   小里程碑  93
5.2.6   勝任且敬業(yè)的員工  93
5.2.7   合理的計(jì)劃  93
5.2.8   所有權(quán)  94
5.2.9   項(xiàng)目約束管理  95
5.3   項(xiàng)目計(jì)劃  96
5.3.1   從計(jì)劃中獲益  97
5.3.2   案例研究：倫敦救護(hù)車服務(wù)中心
計(jì)算機(jī)輔助派遣系統(tǒng)  100
5.4   項(xiàng)目計(jì)劃：成功的關(guān)鍵因素  108
5.5   參考資料  109
第6章   項(xiàng)目構(gòu)建單元：過(guò)程  111
6.1   項(xiàng)目管理  111
6.1.1   項(xiàng)目管理的定義  112
6.1.2   項(xiàng)目管理的主要特性  112
6.1.3   項(xiàng)目生命周期  112
6.2   規(guī)劃管理  114
6.2.1   規(guī)劃管理的定義  114
6.2.2   規(guī)劃管理的主要特性  115
6.2.3   規(guī)劃管理框架  116
6.3   風(fēng)險(xiǎn)管理  117
6.3.1   風(fēng)險(xiǎn)管理的定義  118
6.3.2   風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程  118
6.4   配置管理  125
6.4.1   配置管理的定義  126
6.4.2   配置管理過(guò)程  127
6.4.3   引入配置管理系統(tǒng)  127
6.4.4   配置管理的收益  129
6.5   過(guò)程：成功的關(guān)鍵因素  130
6.6   其他資料  130
第7章   收益計(jì)劃  133
7.1   IS項(xiàng)目為何無(wú)法獲得收益  134
7.2   IS投資的本質(zhì)  137
7.3   構(gòu)建收益—收益管理過(guò)程  138
7.4   收益管理生命周期  140
7.4.1   確定收益  140
7.4.2   制定收益管理計(jì)劃  142
7.4.3   執(zhí)行收益計(jì)劃  143
7.4.4   評(píng)估成果  143
7.4.5   確定潛在的未來(lái)收益  143
7.5   投資評(píng)估技術(shù)  144
7.6   收益管理：成功的關(guān)鍵因素  145
7.7   參考資料  146
7.8   其他資料  146
第三部分   設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)
第8章   項(xiàng)目構(gòu)建單元：人員  149
8.1   IS項(xiàng)目失敗的人為因素  150
8.1.1   組織文化  150
8.1.2   來(lái)自內(nèi)部的交付壓力  152
8.1.3   變更的阻力  153
8.1.4   自私自利  153
8.1.5   表現(xiàn)糟糕的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  153
8.2   項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因  155
8.2.1   事倍功半的激勵(lì)  155
8.2.2   失控的問(wèn)題員工  155
8.2.3   糟糕的工作條件  155
8.2.4   缺乏培訓(xùn)和支持  156
8.2.5   開(kāi)發(fā)人員加入到項(xiàng)目中過(guò)晚  156
8.3   相關(guān)人員在項(xiàng)目中所扮演的角色  156
8.3.1   關(guān)于相關(guān)人員的分析  157
8.3.2   案例分析：倫敦證券交易所TAURUS
項(xiàng)目  158
8.3.3   相關(guān)人員之間的沖突  165
8.3.4   相關(guān)人員的阻力  170
8.4   改善項(xiàng)目中的人為因素  171
8.4.1   促進(jìn)有效的溝通  171
8.4.2   減少指責(zé)  171
8.4.3   構(gòu)建核心項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)  172
8.4.4   培訓(xùn). 訓(xùn)練和輔導(dǎo)  174
8.4.5   案例研究：Z公司  175
8.5   供應(yīng)商管理  176
8.5.1   合同管理  177
8.5.2   供應(yīng)商管理的好處  178
8.5.3   失敗的原因  178
8.6   人員：成功的關(guān)鍵因素  179
8.7   參考資料  180
8.8   其他資料  181
第9章   管理軟件開(kāi)發(fā)  183
9.1   軟件開(kāi)發(fā)生命周期  183
9.1.1   傳統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)  184
9.1.2   迭代開(kāi)發(fā)  184
9.1.3   軟件開(kāi)發(fā)失敗的原因  187
9.1.4   案例研究：丹佛國(guó)際機(jī)場(chǎng)行李分運(yùn)
系統(tǒng)  188
9.1.5   問(wèn)題的全球性  189
9.2   度量軟件開(kāi)發(fā)復(fù)雜度  190
9.2.1   定義軟件復(fù)雜度  191
9.2.2   軟件標(biāo)準(zhǔn)的需求  191
9.2.3   估計(jì)技術(shù)  192
9.2.4   提供估計(jì)值  195
9.3   實(shí)現(xiàn)完美的軟件開(kāi)發(fā)  195
9.4   使用CMM減少軟件項(xiàng)目的失敗  199
9.4.1   使用工具和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)CMM  200
9.4.2   減少軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度失敗  201
9.4.3   出色的軟件計(jì)劃  203
9.5   管理軟件開(kāi)發(fā)：成功的關(guān)鍵因素  204
9.6   參考資料  205
9.7   其他資料  206
第10章   質(zhì)量要求  207
10.1   質(zhì)量的定義  207
10.2   項(xiàng)目質(zhì)量管理  209
10.3   軟件質(zhì)量保證  211
10.3.1   SQA和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)生命周期  212
10.3.2   使用SQA來(lái)支持驗(yàn)證和確認(rèn)  213
10.4   全面質(zhì)量管理  216
10.4.1   TQM帶來(lái)的收益  217
10.4.2   案例研究：Intel公司  218
10.5   質(zhì)量的阻力  219
10.6   質(zhì)量：成功的關(guān)鍵因素  220
10.7   參考資料  220
10.8   其他資料  221
第四部分   項(xiàng)目交付
第11章   測(cè)試的重要性  225
11.1   應(yīng)用程序系統(tǒng)失敗的原因  226
11.1.1   編程錯(cuò)誤  226
11.1.2   軟件復(fù)雜度  227
11.1.3   模糊. 誤導(dǎo)的用戶需求  227
11.1.4   變更軟件需求  228
11.2   測(cè)試用例  228
11.2.1   測(cè)試失敗的原因  229
11.2.2   測(cè)試的目標(biāo)  230
11.2.3   測(cè)試的范圍  231
11.2.4   案例研究：Ariane 5的教訓(xùn)  232
11.3   使投資有價(jià)值：迭代  234
11.4   使投資有價(jià)值：測(cè)試工具  236
11.5   測(cè)試過(guò)程  237
11.6   從測(cè)試遷移到產(chǎn)品發(fā)布  241
11.6.1   主要部署活動(dòng)  242
11.6.2   案例研究：UKPA (UK Passport
Agency)  245
11.6.3   失敗的損失  246
11.7   測(cè)試：成功的關(guān)鍵因素  247
11.8   參考資料  247
11.9   其他資料  248
第12章   吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)  249
12.1   項(xiàng)目失敗的因素  249
12.2   吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)—20種減少IS項(xiàng)目
失敗的方法  250
12.3   長(zhǎng)期項(xiàng)目成功的潛力  260
12.3.1   倫敦救護(hù)車服務(wù)中心  260
12.3.2   UKPA  260
12.3.3   巴克萊銀行  260
12.4   參考資料  261
附錄1  263
附錄2  269
術(shù)語(yǔ)表  273