第1章用人之道
企業(yè)管理者不但要學會管人,更應學會用人.善用權謀管好人,是企業(yè)成功的基礎,使用高超的藝術用人,是企業(yè)在競爭中常勝不衰的可靠保證.用人之道與企業(yè)發(fā)展緊密相連,不掌握用人藝術,就談不上成功用人,不能使員工人盡其才,就難以鑄就輝煌.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是人的需求
什么是職務分析
如何獲取人才
如何規(guī)劃人力資源
如何培訓與開發(fā)員工
如何激勵員工
如何授權
B：中國企業(yè)存在的問題
沒有樹人的思想
培訓進入誤區(qū)
C：中國企業(yè)的出路
因勢利導,發(fā)揮所長
多幫助,少批評
使用激將法
正確看待員工的競爭
吸引并留住人才
第2章績效管理
績效管理是一個完整的系統(tǒng),在這個系統(tǒng)中,組織.經(jīng)理和員工全部參與進來.經(jīng)理和員工通過溝通的方式,將企業(yè)的戰(zhàn)略.經(jīng)理的職責.管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內容確定下來.
在持續(xù)不斷溝通的前提下,經(jīng)理幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持.指導和幫助,與員工一起共同完成績效目標,從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是績效
什么是工作績效
什么是績效考評
什么是績效分析
什么是績效管理
績效考評標準
績效考評方法
B：中國企業(yè)存在的問題
應用360°反饋存在的問題
績效評估中的愚蠢行為
C：中國企業(yè)的出路
建立績效管理體系
運用360°反饋評價
實行獎酬管理
第3章企業(yè)文化管理
企業(yè)文化是專指觀念形態(tài)的文化,它既不包含任何物質財富,也不包含任何文學藝術形式,完全是一種看不見.摸不著的東西.一切可以通過視覺.觸覺來感知的標志.形象和行為只是企業(yè)文化的載體,而不是它本身.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是企業(yè)文化
企業(yè)文化有什么價值
企業(yè)文化理念概述
什么是企業(yè)文化的CI
B：中國企業(yè)存在的問題
缺少企業(yè)精神
缺少企業(yè)家精神
沒有形成企業(yè)哲學
企業(yè)文化的建設“形神不合”
企業(yè)愿景不清晰
C：中國企業(yè)的出路
營造富于個性的企業(yè)文化
建立企業(yè)文化的CS
建立企業(yè)文化體系
第4章財務管理
財務管理是組織企業(yè)財務活動.處理財務關系的一項經(jīng)濟管理工作,是企業(yè)管理的一個重要組成部分.企業(yè)的財務活動是以現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金往來活動的總稱.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是財務管理
如何進行成本管理
常用財務制度概述
常用財務管理表格有哪些
B：中國企業(yè)存在的問題
會計舞弊
賬簿舞弊
應收賬款中的錯弊
C：中國企業(yè)的出路
識破會計舞弊
加強財務分析
加強償債能力分析
進行財務控制
第5章生產(chǎn)管理
生產(chǎn)管理,就是對企業(yè)日常生產(chǎn)活動的計劃.準備.組織和控制,它是企業(yè)管理的主要組成部分,是企業(yè)管理大系統(tǒng)中的一個處于執(zhí)行性地位的子系統(tǒng).
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是生產(chǎn)管理
企業(yè)有哪些生產(chǎn)能力
如何進行生產(chǎn)計劃
如何控制生產(chǎn)
生產(chǎn)控制方法概述
B：中國企業(yè)存在的問題
沒有將人和計算機有機結合起來
低估費用,高估收益
忽視咨詢
C：中國企業(yè)的出路
BPR和ERP相結合
制定生產(chǎn)戰(zhàn)略
建立生產(chǎn)系統(tǒng)
第6章戰(zhàn)略管理
現(xiàn)代企業(yè)應用經(jīng)營戰(zhàn)略管理,使企業(yè)領導者能夠從長遠的.全面的角度研究分析企業(yè)的生存與發(fā)展,它是企業(yè)謀求長期生存和發(fā)展的基本手段,是企業(yè)管理的主要內容.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略
如何進行戰(zhàn)略管理
如何制定戰(zhàn)略
怎樣進行戰(zhàn)略聯(lián)盟
B：中國企業(yè)存在的問題
濫用聯(lián)盟經(jīng)理制
沒有戰(zhàn)略重點
C：中國企業(yè)的出路
進行經(jīng)營決策
加強戰(zhàn)略分析
實行戰(zhàn)略控制
實行戰(zhàn)略管理
第7章知識管理
知識管理,就是對企業(yè)的知識資源進行管理的過程.知識管理要求企業(yè)實現(xiàn)知識的共享,運用集體智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力,使企業(yè)能夠對外部需求做出快速反應,并利用所掌握的知識資源預測外部市場的發(fā)展方向及其變化.在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)如果離開了知識管理,就不可能具有競爭力.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是知識管理
如何理解知識管理
如何實施知識管理
如何建立知識管理系統(tǒng)
B：中國企業(yè)存在的問題
中國企業(yè)面臨的問題
中國企業(yè)陷入的誤區(qū)
C：中國企業(yè)的出路
重視對公司智力資源的開發(fā)和共享
確立知識優(yōu)勢戰(zhàn)略
實現(xiàn)知識化管理
實行知識管理戰(zhàn)略
第8章質量管理
塑造企業(yè)質量形象是一項具有高度藝術性和技術性的工作.這就要有一套完整的.科學的工作程序,使企業(yè)在塑造質量形象上有步驟.有計劃.有目的地開展.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是質量
如何管理質量成本
如何進行質量管理
如何建立質量認證體系
如何實施質量管理體系
B：中國企業(yè)存在的問題
中國企業(yè)存在的一些誤區(qū)
質量體系沒有文件化
沒有質量計劃
C：中國企業(yè)的出路
實施全面質量管理
建立質量保證系統(tǒng)
塑造質量形象
第9章溝通管理
溝通是人與人之間的一座橋梁.現(xiàn)代企業(yè)必須要實行溝通管理,這既包括企業(yè)內部的上下級間的溝通.部門間的溝通,還包括企業(yè)與外部的溝通,同時應該能夠及時有效地產(chǎn)生.收集.分發(fā).存儲企業(yè)信息直至最終處置信息.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是溝通
溝通工具有哪些
什么是溝通管理計劃
如何進行雙向溝通
高效團隊是如何溝通的
有效溝通的法則
B：中國企業(yè)存在的問題
溝通常見的障礙和錯誤
溝通中常見的致命傷
C：中國企業(yè)的出路
使用口頭溝通
使用書面溝通
與員工進行有效溝通
進行跨部門溝通
使基層員工成為有效溝通者
第10章品牌管理
品牌能夠將產(chǎn)品或服務在消費者心中形成的效應,以品牌形象的形式積累下來,成為無形資產(chǎn),在產(chǎn)品(或服務)的更新或擴展中予以傳遞.為了在全球市場競爭中制勝,企業(yè)必須建立品牌導向戰(zhàn)略.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是品牌
如何進行品牌管理
如何實施品牌形象識別系統(tǒng)
如何管理品牌形象傳播
B：中國企業(yè)存在的問題
中國品牌存在的致命弱點
中國品牌存在的“軟肋”
C：中國企業(yè)的出路
樹立品牌觀念
讓品牌與顧客零距離
讓品牌突圍而出
品牌決策要講科學
第11章市場營銷管理
置身于劇烈變動的市場環(huán)境,人們越來越深切地感到市場營銷的重要性.因為以滿足用戶需要為宗旨.以重視有效交換為目標的市場營銷,是企業(yè)適應環(huán)境變化求得長期持續(xù)生存與發(fā)展的主要職能和重要工具.市場營銷的原理.方法.技巧以及營銷策略,已經(jīng)成為人們普遍關注的重點.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是市場營銷
如何細分市場
如何進行市場調查
如何選擇調研區(qū)域
B：中國企業(yè)存在的問題
E-mail營銷存在的缺點和問題
運用整合營銷存在的問題
C：中國企業(yè)的出路
實行產(chǎn)品策略
實行價格策略
實行促銷策略
實行市場營銷競爭策略
實行E-mail營銷
第12章客戶關系管理
CRM既是一套原則制度,也是一套軟件和技術.它的目標是縮減銷售周期和銷售成本.增加收入.尋找擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道,以提高客戶的價值.滿意度.贏利性和忠誠度.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是客戶關系管理
CRM有哪些功能
什么是價值鏈管理
如何以客戶為導向
如何運用Web集成管理
B：中國企業(yè)存在的問題
不重視客戶服務
亂用價值鏈管理
C：中國企業(yè)的出路
實施客戶關系管理系統(tǒng)
建立顧客反饋系統(tǒng)
建立企業(yè)業(yè)務信息系統(tǒng)
第13章創(chuàng)新管理
創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的核心,是企業(yè)管理現(xiàn)代化的靈魂.創(chuàng)新的時代需要創(chuàng)新的管理.管理模式要革命,要超越,但更要創(chuàng)新.創(chuàng)建管理創(chuàng)新模式在于科學規(guī)范管理工作,在全面保證與提高工作.生產(chǎn).成果.產(chǎn)品與管理質量的基礎上實現(xiàn)其創(chuàng)新.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是創(chuàng)新
什么是創(chuàng)新管理
如何進行技術創(chuàng)新
如何開展管理創(chuàng)新
如何進行流程再造
B：中國企業(yè)存在的問題
管理創(chuàng)新模式存在的問題
企業(yè)領導沒有創(chuàng)新精神
C：中國企業(yè)的出路
實行現(xiàn)代創(chuàng)新管理模式
實行組織管理創(chuàng)新
第14章物流管理
在國際消費品市場競爭日益激烈的今天,如何通過供應鏈管理整合企業(yè)資源,實現(xiàn)供應鏈各個環(huán)節(jié)的協(xié)同作業(yè),降低成本,以提高企業(yè)的運營效率,從而在價格戰(zhàn).業(yè)務拓展和市場推廣中更具優(yōu)勢,是中外企業(yè)所
共同關注的內容.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是物流
如何進行物流管理
如何進行供應鏈管理
如何進行庫存管理
如何實施物流系統(tǒng)
B：中國企業(yè)存在的問題
體制落后
觀念落后
基礎設施水平較低
專業(yè)物流人才非常緊缺
經(jīng)營管理落后
C：中國企業(yè)的出路
實現(xiàn)庫存合理化
實行ABC分類控制
建立物流專家系統(tǒng)
實行統(tǒng)計過程控制
實行產(chǎn)品渠道管理
實行物流標準化
第15章信息管理
業(yè)界普遍認為,當他們在感到競爭壓力.利潤減少和發(fā)展速度變慢等諸多情況時,就需要提高內部效率.一旦調整好內部,下一個步驟就必然是向外,也就是向顧客擴大信息化管理的優(yōu)勢.
A：成功企業(yè)經(jīng)驗剖析
什么是企業(yè)經(jīng)營的信息
如何收集信息
如何進行信息管理
如何進行信息分析
如何進行信息交流
如何維護企業(yè)管理信息系統(tǒng)
如何開發(fā)管理信息系統(tǒng)
B：中國企業(yè)存在的問題
構建管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題
企業(yè)信息傳遞機制的缺陷
C：中國企業(yè)的出路
實行數(shù)字化管理
建立管理信息系統(tǒng)
建立決策支持系統(tǒng)
進行系統(tǒng)設計
鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號 