談判圣經(jīng)：終極談判策略

談判圣經(jīng)與圣經(jīng)談判
——關(guān)于這本書
第一章 了解談判
談判尋求雙贏
談判要科學(xué)與藝術(shù)兼顧
成功的談判者三要件
第二章 談判發(fā)生的條件
僵局，談判之鑰
小題大做制造僵局
結(jié)盟使弱者反成強(qiáng)者
強(qiáng)者如何反擊
只靠一方無法解決僵局
談判的吸引力
了解對方的“需”與“懼”
第三章 你是強(qiáng)者還是弱者
懲罰對方的能力
承受懲罰的能力
法理站在哪一邊
時間站在哪一邊
造成事實(shí)耍賴到底
操縱對方的認(rèn)知
運(yùn)用“報酬”妙處不盡
信息的戰(zhàn)爭
十種權(quán)力，十種戰(zhàn)術(shù)
第四章 如何準(zhǔn)備談判
決定自己到底要什么
決定哪些人上談判桌
黑臉白臉好配套
知法識法更勝一籌
議程排列巧妙盡在其中
選擇合宜的談判時間
第五章 談判與情報
怎樣搜集情報
小心情報也有盲點(diǎn)
切莫誤判肢體語言
叫停的技巧
如何“給”人家情報
選擇“說謊”不女口選擇“沉默”
第六章 讓步的藝術(shù)
底線在哪里
讓步也要講技巧
出其不意地主動讓步
第七章 鎖住自己
鎖住自己守住陣勢
傷害自己也是戰(zhàn)術(shù)
小心使用“抽象議題”
突破“雙鎖”僵局
第八章 談判戰(zhàn)術(shù)的原則
洞悉談判的最高原則
提高對方對“遠(yuǎn)景”的期待
黑臉為什么叫停
收尾的技巧
第九章 推動談判與結(jié)束談判
推拉之間完成談判
不同的收尾法
透視談判者的個性類型
強(qiáng)者的最后讓步
第十章 談判與文化
文化影響談判行為
參考國外研究
國外范例未必適合移植
各國人談判行為互異
中國人的談判模式
四種途徑與態(tài)度