目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)務(wù)

第一章績(jī)效管理與策略管理
1.1績(jī)效管理概述
1.1.1績(jī)效管理的基本概念
1.1.2績(jī)效管理的特點(diǎn)
1.1.3建立績(jī)效管理體系必須解決的幾個(gè)問(wèn)題
1.2績(jī)效管理與企業(yè)策略
1.2.1中國(guó)績(jī)效評(píng)價(jià)方法的發(fā)展
1.2.2策略管理與人力資源管理--績(jī)效管理的角色
1.2.3績(jī)效考核與策略的結(jié)合
[范例]CE的績(jī)效管理系統(tǒng)
第二章實(shí)施目標(biāo)管理是績(jī)效考核的必經(jīng)環(huán)節(jié)
2.1目標(biāo)管理的過(guò)程與制定
2.1.1目標(biāo)管理的早期動(dòng)力
2.1.2目標(biāo)管理的執(zhí)行
2.1.3目標(biāo)管理法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
2.2設(shè)置目標(biāo)的方法
2.2.1定量目標(biāo)和定性目標(biāo)
2.2.2準(zhǔn)備目標(biāo)
2.2.3目標(biāo)設(shè)定與層次
2.3目標(biāo)管理的優(yōu)越性和管理誤區(qū)
2.3.1目標(biāo)管理的優(yōu)越性
2.3.2目標(biāo)管理的誤區(qū)
[范例]業(yè)績(jī)考核體系緣何失效
第三章績(jī)效評(píng)估的原理與制度
3.1績(jī)效評(píng)估的實(shí)質(zhì)和目的
3.1.1績(jī)效評(píng)估的實(shí)質(zhì)
3.1.2績(jī)效評(píng)估的目的
3.2全方位績(jī)效評(píng)估制度
3.2.1全方位績(jī)效反饋計(jì)劃興起的背景
3.2.2執(zhí)行全方位績(jī)效反饋計(jì)劃時(shí)常見(jiàn)的誤區(qū)
3.2.3"全方位績(jī)效評(píng)估制度"中常用的績(jī)效評(píng)估方式
3.2.4有效推行全方位績(jī)效反饋計(jì)劃的方法
3.2.5績(jī)效評(píng)估考核項(xiàng)目的擬訂
[范例]成立全方位績(jī)效反饋計(jì)劃組織
第四章績(jī)效評(píng)估體系的建立
4.1績(jī)效評(píng)估建立的基本步驟
4.2績(jī)效評(píng)估常犯的錯(cuò)誤及改進(jìn)之道
4.2.1績(jī)效考評(píng)中出現(xiàn)的十類(lèi)問(wèn)題
4.2.2解決之道
4.2.3考評(píng)過(guò)程中的偏誤
4.2.4考評(píng)過(guò)程中不應(yīng)忽視的細(xì)節(jié)
4.3績(jī)效評(píng)估的方法
4.3.1各種評(píng)估方法的基本概念與其優(yōu)缺點(diǎn)
4.3.2績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
4.3.3考績(jī)差異分析與調(diào)整
4.3.4新進(jìn)人員績(jī)效評(píng)估的做法
4.4企業(yè)績(jī)效評(píng)估體系的建立
4.4.1企業(yè)建立績(jī)效評(píng)估體系的實(shí)踐
4.4.2改善企業(yè)員工績(jī)效考核的八大注意事項(xiàng)
[范例]某公司目標(biāo)管理與績(jī)效考核作業(yè)程序
第五章評(píng)估者訓(xùn)練--評(píng)估成敗的關(guān)鍵
5.1管理者的績(jī)效角色認(rèn)知
5.1.1管理者不喜歡績(jī)效管理的幾個(gè)原因
5.1.2管理者的績(jī)效管理角色認(rèn)知
5.2評(píng)估者訓(xùn)練
5.2.1評(píng)估者訓(xùn)練的內(nèi)容
5.2.2評(píng)估者訓(xùn)練的方法
第六章不同職能崗位的考核方法
6.1銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核
6.1.1目標(biāo)銷(xiāo)售量和考核方法的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題
6.1.2考核標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)性和連動(dòng)性
6.1.3績(jī)效的考核和評(píng)估
6.1.4銷(xiāo)售人員考核指標(biāo)的制定
[范例一]某企業(yè)銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案
[范例二]某銷(xiāo)售公司績(jī)效管理及薪酬分配方案
6.2行政人員的績(jī)效考核
6.2.1"業(yè)績(jī)"量化
6.2.2"素質(zhì)"考核考什么
6.2.3素質(zhì)考核和績(jī)效考核的先分后合
6.2.4可以從哪幾方面來(lái)進(jìn)行行政人員的考核
6.2.5考核與獎(jiǎng)懲.任用掛鉤
[范例]某企業(yè)行政經(jīng)理績(jī)效考核方案
6.3采購(gòu)人員的績(jī)效考核
6.3.1考核指標(biāo)：應(yīng)以"5適"為中心
6.3.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：應(yīng)考慮全面
6.3.3評(píng)估方式
6.3.4評(píng)估人員
[范例]XX公司采購(gòu)主管績(jī)效考核方案
6.4研發(fā)人員的績(jī)效考核
6.4.1企業(yè)研發(fā)的三個(gè)層次
6.4.2業(yè)績(jī)考核的原則
6.4.3研發(fā)人員的業(yè)績(jī)考核--目標(biāo)考核法
6.4.4業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的時(shí)間周期
[范例]某公司設(shè)計(jì)部經(jīng)理績(jī)效考核方案
6.5跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核
6.5.1讓用戶感受"同一個(gè)聲音"
6.5.2以人為中心進(jìn)行考核
6.5.3注意與人力資源部門(mén)的合作
6.5.4做好標(biāo)準(zhǔn)化工作
[范例]三家IT企業(yè)不同的做法
第七章互動(dòng)式績(jī)效面談
7.1互動(dòng)式績(jī)效面談的重要觀念
7.1.1互動(dòng)式績(jī)效面談的含義
7.1.2互動(dòng)式績(jī)效面談的目的
7.1.3雙贏的互動(dòng)式績(jī)效面談
7.2互動(dòng)式績(jī)效面談的前置作業(yè)
7.2.1互動(dòng)式績(jī)效面談的準(zhǔn)備事項(xiàng)
7.2.2互動(dòng)式績(jī)效面談通知
7.2.3互動(dòng)式績(jī)效面談的時(shí)間.地點(diǎn)與設(shè)備的安排
7.3互動(dòng)式績(jī)效面談流程及技巧
7.3.1互動(dòng)式績(jī)效面談的運(yùn)作過(guò)程
7.3.2互動(dòng)式績(jī)效面談的技巧
7.3.3負(fù)面回饋的技巧
第八章績(jī)效發(fā)展
8.1績(jī)效資金
8.1.1績(jī)效資金的目的
8.1.2績(jī)效獎(jiǎng)金的種類(lèi)
8.1.3績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)原則
8.1.4業(yè)績(jī)工資能否提升業(yè)績(jī)
8.2制定績(jī)效發(fā)展計(jì)劃
8.3末位淘汰制
8.3.1什么是"末位淘汰"
8.3.2企業(yè)是否要導(dǎo)人"末位淘汰制"
8.3.3如何導(dǎo)人"末位淘汰制"
8.3.4"末位淘汰制"大事紀(jì)
結(jié)語(yǔ)