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內(nèi)容簡介

　　ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）是集財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、制造、人力資源、設(shè)備維護(hù)和其他業(yè)務(wù)功能的管理系統(tǒng)等于一體的企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。眾所周知，ERP源于MRP（物料需求計(jì)劃）和MRPII（制造資源計(jì)劃），并正在向ERPII方向發(fā)展。ERP的成功實(shí)施可以輔助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策、提高管理的效率和效果；在硬件網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，ERP還可以作為企業(yè)信息化建設(shè)的架構(gòu)和平臺(tái)；實(shí)施ERP的過程也是組織學(xué)習(xí)的過程，通過實(shí)施可以提升組織的管理水平。然而，ERP實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)很大，實(shí)施的成功率也不高。如何成功實(shí)施ERP系統(tǒng)一直是困惑應(yīng)用企業(yè)、軟件公司和實(shí)施服務(wù)者的問題。它引起了國內(nèi)外學(xué)者和實(shí)踐人員進(jìn)行了大量研究和實(shí)踐，并取得了許多研究成果和成功經(jīng)驗(yàn)。本書的宗旨就是全面系統(tǒng)介紹ERP實(shí)施的理論和實(shí)踐，為成功實(shí)施ERP系統(tǒng)提供指南。胡彬，中國人民大學(xué)管理信息系統(tǒng)博士，現(xiàn)任瑞典IFS公司中國公司總經(jīng)理。曾任澳大利亞墨爾本大學(xué)信息學(xué)訪問副教授，復(fù)旦大學(xué)客座教授，美國EMS公司高級(jí)實(shí)施顧問，上海辦事處經(jīng)理。長期從事企業(yè)資源計(jì)劃和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的研究和管理工作，曾負(fù)責(zé)北京起重機(jī)器廠、合力股份有限公司、常州偉創(chuàng)力等企業(yè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。“企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)帶來的潛在效益是巨大的，但同時(shí)其風(fēng)險(xiǎn)和成本也不可低估……”這是《哈佛商業(yè)評(píng)論》1999年2月刊披露的哈佛商學(xué)院Cliffe教授的ERP研究報(bào)告得出的結(jié)論。ERP之所以如此，在于企業(yè)應(yīng)用軟件愈來愈復(fù)雜的事實(shí)。當(dāng)今不僅在東方國家而且在西方國家，成功實(shí)施ERP系統(tǒng)均面臨挑戰(zhàn)。許多研究人員和咨詢顧問一直在尋求更高效率和更有效果的方法，以保證ERP系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用具有較高的成功率。本書詳細(xì)講述了企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目中各實(shí)施階段及其相應(yīng)的管理，包括：ERP應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理、流程管理、方案管理、數(shù)據(jù)管理、技術(shù)管理以及運(yùn)行維護(hù)管理。本書內(nèi)容簡潔，操作性強(qiáng)，沒有冗長的理論，并在全書貫串瑞典IFS公司成功實(shí)施ERP的經(jīng)驗(yàn)和案例，非常易于學(xué)習(xí)和閱讀。讀者對(duì)象：本書適合企業(yè)管理人員，信息管理人員，企業(yè)ERP實(shí)施顧問閱讀.

作者簡介

　　胡彬，中國人民大學(xué)管理信息系統(tǒng)博士，現(xiàn)任瑞典IFS公司中國公司總經(jīng)理。曾任澳大利亞墨爾本大學(xué)信息學(xué)訪問副教授，復(fù)旦大學(xué)客座教授，美國EMS公司高級(jí)實(shí)施顧問，上海辦事處經(jīng)理。長期從事企業(yè)資源計(jì)劃和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的研究和管理工作，曾負(fù)責(zé)北京起重機(jī)器廠、合力股份有限公司、常州偉創(chuàng)力等企業(yè)管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

圖書目錄

第1章  ERP定義與演變   1
1.1  ERP定義     1
1.2  ERP的演變和發(fā)展 4
1.3  ERP軟件及供應(yīng)商 11
1.4  一個(gè)世界領(lǐng)先的ERPII系統(tǒng)——IFS企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng) 15
第2章  ERP項(xiàng)目實(shí)施階段與管理       26
2.1  ERP項(xiàng)目實(shí)施過程 26
2.2  ERP項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵成功因素    28
2.3  ERP項(xiàng)目實(shí)施階段和關(guān)鍵成功因素  31
2.4  ERP項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容      39
第3章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理     44
3.1  ERP項(xiàng)目管理概述 44
3.2  ERP項(xiàng)目范圍管理 46
3.3  ERP項(xiàng)目實(shí)施階段和計(jì)劃      48
3.4  ERP項(xiàng)目組織和人員配備      50
3.5  ERP項(xiàng)目質(zhì)量管理（審計(jì)和評(píng)估）  54
3.6  ERP項(xiàng)目管理工具和技術(shù)      55
第4章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的流程管理     58
4.1  流程管理的內(nèi)容   58
4.2  流程管理與項(xiàng)目實(shí)施階段       60
4.3  企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程  65
4.4  企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 67
4.5  企業(yè)業(yè)務(wù)流程模型  72
4.6  企業(yè)業(yè)務(wù)流程模型的有效性      75
4.7  業(yè)務(wù)流程建模工具  77
4.8  業(yè)務(wù)流程重組簡介  80
第5章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的方案管理     87
5.1  方案管理內(nèi)容    87
5.2  方案管理與項(xiàng)目實(shí)施階段       88
5.3  企業(yè)管理需求分析  91
5.4  典型ERP系統(tǒng)的基本管理功能    99
5.5  企業(yè)管理需求與ERP應(yīng)用系統(tǒng)功能之間的差異     105
5.6  軟件包二次開發(fā)、提交和測試     112
5.7  ERP解決方案的有效性       115
5.8  ERP AIM交付模板（Delivery Template）    117
第6章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的數(shù)據(jù)管理     120
6.1  數(shù)據(jù)管理內(nèi)容    120
6.2  數(shù)據(jù)管理與項(xiàng)目實(shí)施階段       122
6.3  期量標(biāo)準(zhǔn)      144
6.4  數(shù)據(jù)移植工具    146
6.5  ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清單 159
第7章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的技術(shù)管理     171
7.1  技術(shù)管理內(nèi)容    171
7.2  技術(shù)管理與項(xiàng)目實(shí)施階段       172
7.3  技術(shù)管理與ERP軟件構(gòu)架      174
7.4  技術(shù)管理與網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)       178
7.5  技術(shù)管理與項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境       183
7.6  技術(shù)管理與技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施       187
7.7  接口和集成的管理  203
第8章  ERP應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施的運(yùn)行維護(hù)管理   210
8.1  維護(hù)支持管理概述  210
8.2  運(yùn)行維護(hù)管理與項(xiàng)目實(shí)施階段     217
8.3  維護(hù)支持標(biāo)準(zhǔn)流程  219
8.4  升級(jí)服務(wù)      222
8.5  運(yùn)行維護(hù)工具    227
第9章  ERP實(shí)施成功案例  232
案例1  上海百事可樂飲料有限公司      232
案例2  廣西柳工機(jī)械股份有限公司      234
案例3  上海艾佩達(dá)APW公司        235
案例4  煙臺(tái)萊佛士船廠   237
案例5  特瑞（Tradex）膠粘配件產(chǎn)品（廊坊）有限公司  239
案例6  蘇州羅普斯金鋁合金花格網(wǎng)有限公司  241
案例7  上海林內(nèi)有限公司  242
案例8  安徽銅陵三佳集團(tuán)  244
案例9  江蘇利港電力有限公司        245
案例10 上海吳涇第二發(fā)電廠有限公司     248
案例11 世界上最大的水電廠——三峽水力發(fā)電廠
        成功地實(shí)施了國際一流的管理系統(tǒng) 249
參考文獻(xiàn)    255