電子商務(wù)與信息管理

第1章電子商務(wù)與物流
1. 1物流業(yè)電子商務(wù)概述
1. 1. 1電子商務(wù)與物流的關(guān)系
1. 1. 2物流業(yè)電子商務(wù)的概念
1. 2物流業(yè)電子商務(wù)需要解決的幾個(gè)問題
1. 2. 1企業(yè)的物流管理
1. 2. 2物流服務(wù)訴求的遞交. 確認(rèn)和跟蹤
1. 2. 3建立物流業(yè)ERP和CRM與物流業(yè)電子商務(wù)的關(guān)系
1. 2. 4管理機(jī)構(gòu). 金融保險(xiǎn)業(yè)信息化水平與物流業(yè)電子商務(wù)的關(guān)系
1. 3DOTCOM公司的物流解決方案
1. 3. 1DOTCOM公司的商業(yè)模式對(duì)傳統(tǒng)物流提出的挑戰(zhàn)
1. 3. 2現(xiàn)有DOTCOM公司的幾種物流模式介紹
1. 3. 3電子商務(wù)中物流服務(wù)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1. 3. 4業(yè)務(wù)和資本互換的發(fā)展模式
第2章物流與信息流的關(guān)系
2. 1物流與信息流的特征比較
2. 2信息技術(shù)的發(fā)展
2. 3信息對(duì)物流的促進(jìn)
2. 3. 1電子化方法在商品物流領(lǐng)域中的應(yīng)用
2. 3. 2借助于因特網(wǎng), 提高物流質(zhì)量
2. 3. 3虛擬商品的物流
2. 3. 4促進(jìn)貿(mào)易伙伴之間的協(xié)調(diào)
2. 3. 5物流信息的其他作用
2. 4信息對(duì)物流的部分替代
2. 5信息的特征
2. 5. 1物流對(duì)信息的需求
2. 5. 2商流. 物流. 資金流和信息流
2. 5. 3物流信息的分類
2. 5. 4物流信息的主要內(nèi)容
第3章物流信息管理系統(tǒng)
3. 1物流信息管理系統(tǒng)概述
3. 1. 1信息管理系統(tǒng)的概念
3. 1. 2信息系統(tǒng)的分類
3. 1. 3系統(tǒng)的信息分類與傳遞形式
3. 1. 4系統(tǒng)的形式
3. 1. 5物流信息管理系統(tǒng)的發(fā)展過程
3. 1. 6最新物流信息技術(shù)
3. 2物流信息管理系統(tǒng)運(yùn)行的條件
3. 2. 1準(zhǔn)確性. 穩(wěn)定性
3. 2. 2物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程的透明度及標(biāo)準(zhǔn)化程度
3. 2. 3供應(yīng)鏈上其他合作伙伴業(yè)務(wù)的電子化程度
3. 2. 4軟件. 硬件條件
3. 3物流信息管理系統(tǒng)應(yīng)具備的特征
3. 4物流信息管理系統(tǒng)的開發(fā)過程
3. 5物流信息管理系統(tǒng)概念設(shè)計(jì)
3. 5. 1物流信息管理系統(tǒng)的最終目標(biāo)
3. 5. 2物流信息管理系統(tǒng)要解決的主要問題
3. 5. 3物流信息管理系統(tǒng)的組成及各系統(tǒng)的目標(biāo)
3. 5. 4物流信息管理系統(tǒng)需求分析
3. 5. 5典型的幾個(gè)屬于物流信息管理系統(tǒng)范疇的系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)
3. 6物流信息管理系統(tǒng)的發(fā)展
3. 6. 1物流決策支持系統(tǒng)
3. 6. 2物流規(guī)劃系統(tǒng)
第4章物流商務(wù)軟件信息管理系統(tǒng)
4. 1網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
4. 2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4. 2. 1數(shù)據(jù)分布方式
4, 2. 2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選型
4. 2. 3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的基本類型
4. 2. 4數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的最新發(fā)展
4. 2. 5選擇數(shù)據(jù)庫(kù)需要考慮的因素
4. 3系統(tǒng)的模塊設(shè)計(jì)
4. 3. 1系統(tǒng)需求分析
4. 3. 2系統(tǒng)模塊劃分
4. 4應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)
4. 4. 1營(yíng)業(yè)部管理系統(tǒng)
4. 4. 2操作部管理系統(tǒng)
4. 4. 3運(yùn)輸中心管理系統(tǒng)
4. 4. 4倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)
4. 4. 5綜合管理系統(tǒng)
4. 4. 6總經(jīng)理管理系統(tǒng)
4. 4. 7銷售管理系統(tǒng)
第5章電子商務(wù)與訂單處理系統(tǒng)
5. 1電子商務(wù)與訂單處理
5. 2物流中心訂單處理
5. 3電子商務(wù)的形態(tài)
5. 4電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)利益
5. 5全球信息網(wǎng)發(fā)展的限制
5. 5. 1HTML在網(wǎng)站應(yīng)用上所受到的限制
5. 5. 2XML技術(shù)的發(fā)展
5. 5. 3未來(lái)導(dǎo)向技術(shù)
5. 5. 4XML文件型別建立
5. 6企業(yè)間訂單處理問題
5. 6. 1訂單處理架構(gòu)的探討
5. 6. 2XML文件結(jié)構(gòu)
5. 6. 3XML技術(shù)改善訂單處理作業(yè)
5. 7物流中心訂單處理個(gè)案研究
5. 7. 1訂單處理問題背景
5. 7. 2改善訂單處理方式
第6章電子交易與安全
6. 1電子商務(wù)支付系統(tǒng)
6. 1. 1電子商務(wù)支付系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r
6. 1. 2電子支付工具
6. 1. 3電子商務(wù)支付系統(tǒng)的安全性
6. 1. 4我國(guó)的電子商務(wù)支付系統(tǒng)
6. 1. 5我國(guó)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)安全支付的現(xiàn)狀
6. 2防火墻
6. 2. 1防火墻原理
6. 2. 2防火墻的種類
6. 2. 3使用防火墻
6. 3加密與數(shù)字簽名
6. 3. 1電子商務(wù)的安全控制要求
6. 3. 2加密
6. 3. 3數(shù)字簽名
6. 3. 4數(shù)字時(shí)間戳. 數(shù)字憑證. 認(rèn)證中心
6. 3. 5密鑰的管理
6. 4用戶識(shí)別和安全認(rèn)證
6. 4. 1認(rèn)證和識(shí)別的基本原理
6. 4. 2認(rèn)證的主要方法
6. 5防止網(wǎng)絡(luò)病毒
6. 5. 1網(wǎng)絡(luò)病毒的威脅
6. 5. 2企業(yè)范圍的病毒防治
6. 5. 3部署和管理防病毒軟件
第7章物流標(biāo)識(shí)
7. 1物流標(biāo)識(shí)編碼的特點(diǎn)及其內(nèi)容
7. 1, 1物流標(biāo)識(shí)編碼的特點(diǎn)
7, 1, 2物流編碼的主要內(nèi)容
7, 2應(yīng)用標(biāo)識(shí)符
7. 2. 1應(yīng)用標(biāo)識(shí)符的定義及其結(jié)構(gòu)
7. 2. 2應(yīng)用標(biāo)識(shí)符的含義
7, 3物流標(biāo)識(shí)的條碼表示
7. 3. 1商品條碼
7. 3. 2儲(chǔ)運(yùn)單元條碼
7. 3. 3貿(mào)易單元128條碼 EAN—128條碼
7. 3. 4一維條碼
7. 3. 5UPC碼
7. 3. 6EAN碼
7. 3. 7ISBN與ISSN
7. 3. 839碼
7. 3. 9二維條碼
7. 3. 10PDF417
7. 3. 11PDP417的錯(cuò)誤糾正能力
7. 3. 12Maxicode
7. 3. 13Datamatrix
7. 4物流標(biāo)識(shí)在電子報(bào)文中的應(yīng)用
7. 5條碼技術(shù)在物流活動(dòng)中的運(yùn)用
7. 5. 1物流信息管理系統(tǒng)與條碼系統(tǒng)的結(jié)合
7. 5. 2條碼技術(shù)在商業(yè)POS系統(tǒng)中的應(yīng)用
7. 5. 3條碼技術(shù)在倉(cāng)庫(kù)管理中的應(yīng)用
第8章信息技術(shù)與流通通路系統(tǒng)的變遷
8. 1信息技術(shù)的基本功能與發(fā)展
8. 1, 1信息技術(shù)的基本功能
8. 1. 2信息技術(shù)的發(fā)展
8. 2信息技術(shù)所引發(fā)的整合趨勢(shì)
8. 2. 1基本功能的整合
8. 2. 2組織內(nèi)外層次的整合
8. 3網(wǎng)絡(luò)型組織的形成與影響
8. 3. 1連接的增強(qiáng)來(lái)源
8. 3. 2網(wǎng)絡(luò)型組織的形成
8. 3. 3網(wǎng)絡(luò)型組織的影響
8. 3. 4電子市場(chǎng)與電子層級(jí)
8. 4流通系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
8. 4. 1什么叫流通
8. 4. 2流通通路系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與關(guān)系
8. 5通路領(lǐng)袖對(duì)通路結(jié)構(gòu)的影響
8. 5. 1通路領(lǐng)袖的角色
8. 5. 2通路領(lǐng)袖為制造商
8. 5. 3通路領(lǐng)袖為中間商
8. 5. 4通路領(lǐng)袖為零售商
8. 6流通通路結(jié)構(gòu)的發(fā)展與趨勢(shì)
8. 6. 1流通通路系統(tǒng)的發(fā)展
8. 6. 2流通通路系統(tǒng)的趨勢(shì)
第9章信息技術(shù)與流通通路系統(tǒng)的流程重組
9. 1企業(yè)流程改造的層次
9. 2信息技術(shù)與流程重組
9. 2. 1信息技術(shù)對(duì)流程重組的影響
9. 2. 2流程重組的思考模式
9. 2. 3應(yīng)用于流程重組的信息技術(shù)
9. 3通路流程重組應(yīng)用的信息技術(shù)
9. 3. 1合理化層次的信息技術(shù)
9. 3. 2自動(dòng)化層次的信息技術(shù)
9. 3. 3整合化層次的信息技術(shù)
9. 4流通通路系統(tǒng)的流程重組
9. 4. 1流通通路系統(tǒng)流程重組的動(dòng)態(tài)性
9. 4. 2垂直整合與加值合伙
9. 4. 3流通通路系統(tǒng)流程重組的階段
9. 4. 4內(nèi)部作業(yè)與管理控制的重組
9. 4. 5信息交換共享與流程控制
9. 4. 6網(wǎng)絡(luò)控制
9. 5信息技術(shù)對(duì)流通通路系統(tǒng)的影響
9. 5. 1信息技術(shù)引進(jìn)者對(duì)通路結(jié)構(gòu)的影響
9. 5. 2信息技術(shù)對(duì)流通通路流程的影響
9. 5. 3信息技術(shù)引發(fā)的通路結(jié)構(gòu)形態(tài)
第10章信息技術(shù)與流通通路系統(tǒng)的互動(dòng)連接
10. 1信息技術(shù)與組織的關(guān)系
10. 1. 1組織運(yùn)用信息技術(shù)的階段
10. 1. 2業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重組的策略
10. 2信息技術(shù)與流通通路系統(tǒng)的互動(dòng)關(guān)系
10. 2. 1信息技術(shù)與流通通路系統(tǒng)的連接
10. 2. 2信息技術(shù)與流通通路流程重組的關(guān)系
10, 2. 3信息技術(shù)與流通通路結(jié)構(gòu)變遷的關(guān)系
10. 3信息技術(shù)與組織經(jīng)營(yíng)的連接
10. 3. 1信息技術(shù)在組織中的角色變化
10. 3. 2信息技術(shù)與組織經(jīng)營(yíng)的策略連接
10. 4信息技術(shù)與流通通路系統(tǒng)的互動(dòng)性策略連接
10. 4. 1信息技術(shù)在流通通路系統(tǒng)中的策略性
10. 4. 2個(gè)別成員層次的互動(dòng)性策略連接
10. 4. 3整體系統(tǒng)層次的互動(dòng)性策略連接
10. 5整體系統(tǒng)層次互動(dòng)性策略連接的應(yīng)用
10. 5. 1共同配送的互動(dòng)性策略連接
10. 5. 2電子商務(wù)的互動(dòng)性策略連接
10. 6流通通路系統(tǒng)的信息化改造
10. 6. 1流通通路系統(tǒng)的改造策略
10. 6. 2流通通路系統(tǒng)的重要趨勢(shì)
10. 6. 3國(guó)內(nèi)流通通路系統(tǒng)的現(xiàn)況與建議
第11章B2B電子采購(gòu)鏈與國(guó)際貿(mào)易
11. 1國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的真正價(jià)值——“B2B電子采購(gòu)鏈”
11. 2B2B電子采購(gòu)鏈的特質(zhì)
11. 3采用B2B電子采購(gòu)鏈的優(yōu)缺點(diǎn)
11. 4B2B電子采購(gòu)鏈的創(chuàng)新價(jià)值
11. 5B2B電子采購(gòu)鏈所面臨的挑戰(zhàn)
11. 6亞洲地區(qū)電子集市的發(fā)展
11. 7亞洲地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用情形的綜合分析
11. 8歐洲地區(qū)與美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的比較
11. 9地區(qū)差異性對(duì)于電子商務(wù)所造成的影響
11. 10全球運(yùn)籌體系與經(jīng)營(yíng)管理的重要性
第12章基子電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理模式
12. 1傳統(tǒng)商業(yè)模式與電子商業(yè)模式
12. 2電子商務(wù)與企業(yè)電子化
12. 3商業(yè)網(wǎng)
12. 4企業(yè)電子化／電子商務(wù)的四個(gè)階段
12. 5供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)型供應(yīng)鏈
12. 5. 1供應(yīng)鏈管理的定義
12. 5. 2供應(yīng)鏈管理的必要性
12. 5. 3供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與其困難度
12. 5. 4網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈管理
12. 6基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理原理
12. 6. 1完備的供應(yīng)鏈管理
12. 6. 2供應(yīng)鏈管理的評(píng)估與執(zhí)行
12. 6. 3電子集市的興起
12. 6. 4基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支撐體系
12. 6. 5基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的基本原理