勝任：員工勝任能力模型應(yīng)用手冊

　　在異常激烈的競爭中，“人才”成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。某一工作需要什么樣的員工？這些員工是否具有相應(yīng)的知識(shí)、技術(shù)和能力？這些工作期望又是否與組織的文化和戰(zhàn)略相匹配？勝任能力模型正是為確定完成一項(xiàng)工作所需的技能、知識(shí)以及性格特點(diǎn)而被開發(fā)應(yīng)用的。它能有效確保員工做好該做的事，并因?yàn)槠湓谌瞬排渲煤吞岣呖冃Х矫嫠哂械臐撛谧饔枚玫饺藗兊娜找骊P(guān)注。作者寫出了一本非常具有實(shí)用價(jià)值的著作，清楚簡潔地描述了建立和使用勝任能力模型的步驟，從而使勝任能力模型不再局限于學(xué)術(shù)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。該書淺顯易懂，主要介紹了勝任能力模型的概念、原理、實(shí)施方法以及如何從零開始建立和運(yùn)用勝任能力模型等內(nèi)容。書后提供的若干個(gè)勝任能力模型，便于讀者在實(shí)際工作中借鑒、參考和應(yīng)用。

　　[美]安托尼特·D.露西亞，Manus公司（一家專業(yè)管理咨詢公司，主要業(yè)務(wù)是幫助公司實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略）的管理合伙人。她做過的咨詢工作包括：推動(dòng)組織變革；高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)；人力資源規(guī)劃同組織的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起；確保組織合并后團(tuán)隊(duì)的整合；設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)執(zhí)行層以及管理層的開發(fā)項(xiàng)目；開發(fā)勝任能力模型；運(yùn)用反饋體系來幫助高級(jí)管理人員提高效率。曾經(jīng)為Alliant Foodservice、大通曼哈頓銀行、通用電氣、捷安公司、國際家政公司、摩根公司、畢馬威公司、普惠銀行、輝瑞藥業(yè)和美國富士公司等提供過咨詢。她也曾經(jīng)為通用電氣的“Work-Out“小組和變革推動(dòng)程序擔(dān)當(dāng)顧問，還曾為創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心設(shè)計(jì)了一個(gè)項(xiàng)目、該項(xiàng)目的重點(diǎn)是為有潛力的經(jīng)理人提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。她也是ISA的董事會(huì)成員。 [美]理查茲·萊普辛格，Manus管理咨詢公司的管理合伙人。他作為管理顧問、組織顧問已經(jīng)有20多年的從業(yè)經(jīng)歷、曾服務(wù)過的機(jī)構(gòu)包括可口可樂公司、Allied Signal公司、畢馬威公司、萊曼兄弟、紐約股標(biāo)交易所、寶德信公司、普惠銀行、美國富士公司、拜耳制藥公司、輝瑞藥業(yè)和聯(lián)合碳化物公司等等。他在設(shè)計(jì)和實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)和運(yùn)用反饋技術(shù)來幫助組織和經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和弱點(diǎn)方面，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。他曾多次在管理論壇上發(fā)表演說，涉及到的主題包括戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略制定、360度反饋及其應(yīng)用、建立和運(yùn)用勝任能力模型等。自1979年以來，他還多次參與了評(píng)估與培訓(xùn)的大型管理模擬實(shí)踐項(xiàng)目。