勝任：員工勝任能力模型應(yīng)用手冊

　　在異常激烈的競爭中，“人才”成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。某一工作需要什么樣的員工？這些員工是否具有相應(yīng)的知識、技術(shù)和能力？這些工作期望又是否與組織的文化和戰(zhàn)略相匹配？勝任能力模型正是為確定完成一項工作所需的技能、知識以及性格特點而被開發(fā)應(yīng)用的。它能有效確保員工做好該做的事，并因為其在人才配置和提高績效方面所具有的潛在作用而得到人們的日益關(guān)注。作者寫出了一本非常具有實用價值的著作，清楚簡潔地描述了建立和使用勝任能力模型的步驟，從而使勝任能力模型不再局限于學(xué)術(shù)和社會科學(xué)領(lǐng)域。該書淺顯易懂，主要介紹了勝任能力模型的概念、原理、實施方法以及如何從零開始建立和運用勝任能力模型等內(nèi)容。書后提供的若干個勝任能力模型，便于讀者在實際工作中借鑒、參考和應(yīng)用。

　　[美]安托尼特·D.露西亞，Manus公司（一家專業(yè)管理咨詢公司，主要業(yè)務(wù)是幫助公司實施經(jīng)營戰(zhàn)略）的管理合伙人。她做過的咨詢工作包括：推動組織變革；高級管理團(tuán)隊建設(shè)；人力資源規(guī)劃同組織的戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系在一起；確保組織合并后團(tuán)隊的整合；設(shè)計、實施和評價執(zhí)行層以及管理層的開發(fā)項目；開發(fā)勝任能力模型；運用反饋體系來幫助高級管理人員提高效率。曾經(jīng)為Alliant Foodservice、大通曼哈頓銀行、通用電氣、捷安公司、國際家政公司、摩根公司、畢馬威公司、普惠銀行、輝瑞藥業(yè)和美國富士公司等提供過咨詢。她也曾經(jīng)為通用電氣的“Work-Out“小組和變革推動程序擔(dān)當(dāng)顧問，還曾為創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心設(shè)計了一個項目、該項目的重點是為有潛力的經(jīng)理人提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。她也是ISA的董事會成員。 [美]理查茲·萊普辛格，Manus管理咨詢公司的管理合伙人。他作為管理顧問、組織顧問已經(jīng)有20多年的從業(yè)經(jīng)歷、曾服務(wù)過的機(jī)構(gòu)包括可口可樂公司、Allied Signal公司、畢馬威公司、萊曼兄弟、紐約股標(biāo)交易所、寶德信公司、普惠銀行、美國富士公司、拜耳制藥公司、輝瑞藥業(yè)和聯(lián)合碳化物公司等等。他在設(shè)計和實施戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)和運用反饋技術(shù)來幫助組織和經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和弱點方面，有著豐富的經(jīng)驗。他曾多次在管理論壇上發(fā)表演說，涉及到的主題包括戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略制定、360度反饋及其應(yīng)用、建立和運用勝任能力模型等。自1979年以來，他還多次參與了評估與培訓(xùn)的大型管理模擬實踐項目。