卡耐基教程與中國(guó)青年

第一章培養(yǎng)說(shuō)話涵養(yǎng)
請(qǐng)先充實(shí)你自己
善于運(yùn)用說(shuō)話素材
選擇良好的說(shuō)話題材
給逆耳忠言加一層“糖衣”
不要用唱反調(diào)表現(xiàn)你的聰明
質(zhì)問(wèn)最傷感情
開玩笑不要傷對(duì)方的自尊心
避免說(shuō)別人的短處
摒棄不良的談吐習(xí)慣
第二章學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧
如何運(yùn)用字眼
聽聽你自己的聲音
設(shè)法開啟對(duì)方的話匣
熱誠(chéng)的稱贊和感謝
最有力的鼓勵(lì)是贊美
安慰是一朵溫馨的花
電話溝通要講究技巧
如何與陌生人交談
如何與不同性格的人交談
第三章有效的溝通始于傾聽
信任是最好的聽眾
不可隨意打斷發(fā)問(wèn)
別用呵欠來(lái)打發(fā)談話者
等待時(shí)機(jī)也是聽話的技巧
專心聽對(duì)方說(shuō)話才能說(shuō)服對(duì)方
“聽”出對(duì)方的真實(shí)意圖
如何記住交談的重點(diǎn)
傾聽男人的夢(mèng)想是一種禮貌
要多聽別人的炫耀
用一只耳朵聽自己說(shuō)話
不可相信“我只對(duì)你說(shuō)”
不懂不要裝懂
第四章用應(yīng)答營(yíng)造互動(dòng)的氣氛
應(yīng)答好比調(diào)味料
適當(dāng)表明自己的態(tài)度
夸張一些也無(wú)妨
強(qiáng)調(diào)說(shuō)話內(nèi)容的價(jià)值
用應(yīng)答引導(dǎo)談話的方向
電話應(yīng)答的藝術(shù)
第五章邁過(guò)不善于說(shuō)服他人的“坎”
說(shuō)服之初先了解對(duì)方
站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題
能說(shuō)服自己才能說(shuō)服別人
勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)
不妨迂回說(shuō)服
說(shuō)服別人要有耐心
真誠(chéng)的情感勝過(guò)技巧
如何說(shuō)服老板為你加薪
巧妙地拒絕他人
第六章在辯論中穩(wěn)操勝券
尊重辯論的對(duì)方
動(dòng)之以情,曉之以理
使用關(guān)鍵事實(shí)
運(yùn)用關(guān)鍵邏輯
秤砣雖小壓千斤
以退為進(jìn)占上風(fēng)
上臺(tái)辯論需做好準(zhǔn)備
第七章成功的演說(shuō)會(huì)帶來(lái)自信
成功演說(shuō)家的特征
如何做演說(shuō)的準(zhǔn)備工作
心理素質(zhì)決定在演說(shuō)臺(tái)上的表現(xiàn)
給演說(shuō)賦予生命力
和聽眾共同感覺(jué)自己的演說(shuō)
讓說(shuō)服性的演說(shuō)深入人心
即席演說(shuō)的技巧
聽眾開小差怎么辦
聽眾刁難怎么辦
演說(shuō)出現(xiàn)失誤如何彌補(bǔ)
演說(shuō)過(guò)程中突發(fā)意外怎么辦
第八章和壞情緒說(shuō)再見
掙脫憂慮的羈絆
扼制憤怒的火山
突圍抑郁的蠶繭
鉆出內(nèi)疚的牛角尖
拋開痛苦的包袱
常做“心靈大掃除”
第九章找回快樂(lè)心情
快樂(lè)是一種美德
保持一顆童心
快速樂(lè)觀的4劑處方
守住生活的陽(yáng)光
快樂(lè)來(lái)自于成就感
愉快的工作心情
第十章廣結(jié)良友的技巧
關(guān)心別人的感覺(jué)
贏得別人的注意
對(duì)別人表現(xiàn)出誠(chéng)摯的關(guān)切
把榮譽(yù)留給別人
盡量替別人隱惡揚(yáng)善
了解朋友的可靠辦法
朋友也要有距離
第十一章讓別人喜歡你
怎樣使初交者悅服
贏得人心的秘訣
給人良好印象的方法
牢記他人的名字
滿足別人的成就感
人格是個(gè)人最大的財(cái)產(chǎn)
學(xué)會(huì)化敵為友
第十二章得到大家的支持
讓對(duì)方感到需要
抓住對(duì)方的注意力
迎合對(duì)方的經(jīng)歷
把自己的意見變成別人的意見
誘導(dǎo)別人參與你的計(jì)劃
和顏悅色能得到理解與支持
讓事實(shí)說(shuō)話最有力量
把意見具體化才能說(shuō)明問(wèn)題
生動(dòng)的語(yǔ)言最能傳神達(dá)意
怎樣駕馭反對(duì)你的人
第十三章建功立業(yè)的途徑
打造你的特殊標(biāo)識(shí)
維系自己的尊嚴(yán)
鑄就自己的信譽(yù)
要謙遜不要過(guò)分張揚(yáng)
邁出眾人的行列
第十四章做愛(ài)情與婚姻的贏家
對(duì)愛(ài)情的硬傷
為愛(ài)情而生活
注意小節(jié)
吵架別傷感情
拿破侖與林肯的悲劇
不要隨便同居與結(jié)婚
舍得放手
附錄卡耐基格言精選
關(guān)于自信
關(guān)于信仰
關(guān)于待人
關(guān)于處世
關(guān)于修身