店鋪新商經(jīng)：旺鋪手冊

第一章 旺鋪選址原則
  從商圈研究開始
  應(yīng)遵循兩步走原則
  店址選擇的一般原則
  店鋪選址實(shí)例分析
第二章 店面裝飾設(shè)計(jì)
  店鋪門面設(shè)計(jì)
  店鋪櫥窗設(shè)計(jì)
  商品陳列設(shè)計(jì)
  店內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)
  店面廣告設(shè)計(jì)
第三章 靈活的價(jià)格策略
  影響店鋪定價(jià)的因素
  怎樣進(jìn)行價(jià)格決策
  店鋪的定價(jià)策略
  店鋪的定價(jià)方法
  怎樣進(jìn)行價(jià)格調(diào)整
  常用的定價(jià)技巧
第四章 接待顧客的方法
  不同目的的顧客及其接待方法
  不同性格的顧客及其接待方法
  調(diào)動顧客的購買心理
第五章 店鋪促銷策略
  影響促銷的因素
  銷售促進(jìn)
  網(wǎng)上促銷
  消費(fèi)金額集點(diǎn)卡促銷
  終端市場促銷
  店鋪促銷的誤區(qū)
第六章 旺鋪服務(wù)須知
  服務(wù)的概念與分類
  從了解顧客開始
  不同類型顧客的服務(wù)技巧
  店鋪銷售與應(yīng)對技巧
  迎合顧客
  顧客異議的有效處理
  實(shí)施顧客管理
  如何處理顧客的抱怨
第七章 把好進(jìn)貨關(guān)
  商品采購與管理
  商品運(yùn)輸
  商品采購合同
第八章 店鋪的競爭與發(fā)展
  店鋪的競爭
  發(fā)展自有品牌——PB戰(zhàn)略
  小型店鋪的生存法則
  謹(jǐn)防失敗的陷阱
  店鋪競爭的常用策略
第九章 店鋪稅務(wù)籌劃
  了解稅務(wù)知識
  了解稅收減免優(yōu)惠政策稅務(wù)籌劃是一種經(jīng)營智慧
  店鋪稅務(wù)籌劃的途徑
  別把逃稅當(dāng)節(jié)稅
第十章 降低運(yùn)營成本
  店鋪運(yùn)營的成本
  降低商品銷售成本
  降低營業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用