稱一稱你說的話幾斤幾兩

第一章 說話應講究忌口
1. 說話應講究忌口
2. 加強“拉近距離”的功夫
3. 說話時要控制自己的情緒
4. 失言了要及時道歉彌補
5. 不可忽視舉止神態(tài)的語言
6. 多聽從別人的建議
7. 直話繞個彎
8. 不要處處與人抬杠
9. 說話要留有余地
10. 說話要留心地方的忌諱
第二章 表現(xiàn)自我，需要學會說話
1. 學會說話，推銷你自己
2. 面談要充滿自信而有禮貌
3. 從對方得意的事情說起
4. 話要說到點子上
5. 表情語言要把握得當
6. 始終要明白談話的目的
7. “微笑”語言能產(chǎn)生無窮的力量
8. 抓住機會中引老板的注意力
9. 表現(xiàn)豐富的語言技巧
10. 會說話，更要會傾聽
11. 選擇適當?shù)脑掝}縮短彼此的距離
12. “我”字運用的學問
第三章 四兩撥千斤的說話藝術
1. 以巧說話達到目的
2. 對老冤家不要輕易攤牌
3. 少揪人辮子，得饒人處且饒人
4. 要敢于撕破臉皮說話
5. 善惡有度方能成大事
6. 心中嫉妒之火一定要熄滅
7. 怎樣用語言化干戈為玉帛
8. 既不反對也不贊成
9. 與同事相處的十大說話經(jīng)驗
第四章 與領導說話要有距離感
1. 與領導說話要有距離感
2. 掌握問話的技巧，不要居高臨下
3. 被上級批評時辯護不要變成爭吵
4. 拒絕上司而又不要得罪對方
5. 對上司的玩笑既要用心更要用智
6. 如何用語贏得不同上司的喜歡
第五章 說話時要樹立必要的權威
1. 說話時要權力和威信并用
2. 批評和訓誡下屬不要太過分
3. 不要對下屬吝嗇你的贊美
4. 盡量使用口頭指示
5. 說話時要善于“看人戴帽子”
6. 把難說的話婉轉(zhuǎn)表達
7. 即席發(fā)言不要太緊張
第六章 想升職就要小心說話
1. 想升職就要小心說話
2. 主動提出要注，但不要過分
3. 職場中的場面話可聽不可信
4. 得到上司認可的12條規(guī)則
5. 上司不喜歡的2種員工
6. 辭職莫施惡語
7. 跳槽不要中傷原單位
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