戴爾帝國：微利時代的鐵血贏家

第一章 全球難敵的戴爾
全球領(lǐng)先
順應(yīng)了市場的主流方向
第二章 直接模式
大格局思考
什么樣的方法最直接
直接模式的信念
直接模式的好處
如何做好直接模式
第三章 零庫存
解讀零庫存
庫存過量
如何形成零庫存
第四章 成本領(lǐng)先
強(qiáng)制性削減成本計劃
如何節(jié)省成本
降低成本的絕招
第五章 價格戰(zhàn)
解讀價格戰(zhàn)
價格戰(zhàn)的策略
對手攻防戰(zhàn)
第六章 標(biāo)準(zhǔn)化的利劍
戴爾的標(biāo)準(zhǔn)觀
解讀標(biāo)準(zhǔn)化
如何實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
第七章 帝國的權(quán)力運作
開放的觀念
權(quán)力組合
人力資源是戴爾最大的財富
做任何事情都不能取巧
第八章 與客戶結(jié)盟
直接面向客戶
傾聽客戶意見
客戶是首要原則
關(guān)鍵贏在模式的影響力
開發(fā)客戶
第九章 與供應(yīng)商結(jié)盟
效率來自超乎尋常的供應(yīng)鏈
處于供應(yīng)商關(guān)系的強(qiáng)熱地位
強(qiáng)勢的采購管理
基于直接模式的供應(yīng)鏈體系
領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)鏈
專利的30%是關(guān)于流程革新的
在關(guān)鍵點投入120%的力量
第十章 國際化
戴爾模式的世界價值
突破本土市場的局限
國際化運作的策略
在中國市場擴(kuò)展
本土化經(jīng)營
第十一章 多元化
致力于偉大的公司
思維和行動必須超越PC
尋求新的奶酪
多元化的策略
打造弱肉強(qiáng)食的“叢林法則”
孤立與結(jié)盟
阻止戴爾統(tǒng)治世界
第十二章 不戰(zhàn)而勝的秘密
總是避開了大的戰(zhàn)略錯誤
直接銷售不是戴爾模式的全局
代表了市場的價值主流
不相信技術(shù)為王
第十三章 戴爾文化
一切圍繞著客戶轉(zhuǎn)
文化框架
執(zhí)行力文化
靠業(yè)績說話
認(rèn)錯快的文化
團(tuán)隊文化
流程文化在影響著每一個人
追求卓越
備受質(zhì)疑的文化
新文化運動
第十四章 外界看戴爾
市場看戴爾
策略與評價
【媒體評論】