優(yōu)秀員工培訓手冊

　　員工是構成企業(yè)的基石，占企業(yè)80%的基層員工，創(chuàng)造了企業(yè)全部的工業(yè)增加值，而在實際中，這部分員工只得到了極少的培訓。缺失的職業(yè)素養(yǎng)直接影響了企業(yè)的發(fā)展，也造成了一系列的問題。如何對占大多數(shù)的基層員工進行培訓和教育，促進員工個人職業(yè)能力的提升從而促進企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)管理者面對的重要課題，也是廣大員工提升職業(yè)素質的需要。本書重點闡述了優(yōu)秀員工必備的各種素質，包括自我適應能力、企業(yè)適應能力、職業(yè)修養(yǎng)能力、規(guī)范作業(yè)能力、工作改進能力，以及對企業(yè)產品知識和崗位技能等專業(yè)知識的快速吸收能力等，并著重介紹了培養(yǎng)、提升這些必備素質的方法。作者簡介：岳華新，韓國現(xiàn)場管理、設備管理研修韓國TPM專家研修畢業(yè)，被譽為TPM實務國內推進第一人。歷任：現(xiàn)代電子設備主管、深圳三星公司TPM推進室長、韓國KTPM會員、海信集團、創(chuàng)維集團TPM顧問?，F(xiàn)任：深圳華天謀企業(yè)管理顧問公司總經理、《企業(yè)管理》雜志特約撰稿人、中國電信南方衛(wèi)星課堂高級講師、浙江大學同創(chuàng)管理高級講師。入廠指導過的代表企業(yè)：海信集團、東風柳汽、昆明中鐵、柳州卷煙、創(chuàng)維集團、健力寶集團、史福特照明、九鑫集團、長沙智能機械、東莞三星、廣州誠達集團、東莞寶源機械、三菱重工空調、汕頭超聲印制板、偉易達電子、三星（匈牙利）接受過培訓的部分大型企業(yè)：上海（大眾）汽車、中國（大慶）石油、志高空調、青島啤酒。目錄：第一項修煉員工自我適應能力訓練第一節(jié)把自己介紹給別人第二節(jié)快速加入團隊第三節(jié)通過班前會營造團隊意識第二項修煉員工企業(yè)適應能力訓練第一節(jié)快速了解企業(yè)第二節(jié)感悟企業(yè)的理念和精神第三節(jié)熟悉企業(yè)制度第三項修煉員工職業(yè)修養(yǎng)能力訓練第一節(jié)學會電話禮儀第二節(jié)正確問修、受命及報告第三節(jié)客人接待禮節(jié)禮貌第四項修煉員工規(guī)范作業(yè)能力訓練第一節(jié)理解標準與標準化第二節(jié)一切按標準作業(yè)第三節(jié)提高安全意識（安心地工作）第四節(jié)提高員工品質意識第五項修煉員工工作改進能力訓練第一節(jié)必修的5S活動第二節(jié)工作改善（提案活動）第三節(jié)掌握QC技法第四節(jié)小組課題活動提升課題攻關能力附錄附錄1本教材的使用指南（講師參考）附錄2實際演示教材（PPT事例）附錄3教育場所若干規(guī)定附錄4員工入門成績評價管理辦法附錄5現(xiàn)場實習評價辦法附錄6小組登記卡附錄7標準作業(yè)的一般樣式附錄8品質異常發(fā)生能知書參考文獻

　　岳華新，韓國現(xiàn)場管理、設備管理研修韓國TPM專家研修畢業(yè)被譽為TPM實務國內推進第一人。歷任：現(xiàn)代電子設備主管深圳三星公司TPM推進室長韓國KTPM會員、海信集團、創(chuàng)維集團TPM顧問現(xiàn)任：深圳華天謀企業(yè)管理顧問公司總經理《企業(yè)管理》雜志特約撰稿人中國電信南方衛(wèi)星課堂高級講師浙江大學同創(chuàng)管理高級講師入廠指導過的代表企業(yè)：海信集團、東風柳汽、昆明中鐵、柳州卷煙、創(chuàng)維集團、健力寶集團、史福特照明、九鑫集團、長沙智能機械、東莞三星、廣州誠達集團、東莞寶源機械、三菱重工空調、汕頭超聲印制板、偉易達電子、三星（匈牙利）接受過培訓的部分大型企業(yè)：上海（大眾）汽車、中國（大慶）石油、志高空調、青島啤酒。